Hyvä hyvä vulva-auto! Määrätietoinen ja ankara työnne viimeisenkin rellunostajan karkoittamiseksi merkin parista on palkittu.
Nyt enää toinen samanlainen puristus niin myynti putoaa nollaan. Nykyinen linja vaihtohyvitysten ja asiakkailla maksatettavien tyyppivikojen korjaamisessa hoitaa todennäköisesti homman.
Ai on työn alla jo?
http://www.tuulilasi.fi/valokeila/?subarea=myyntitilastot&article=144241&page=2
Nyt enää toinen samanlainen puristus niin myynti putoaa nollaan. Nykyinen linja vaihtohyvitysten ja asiakkailla maksatettavien tyyppivikojen korjaamisessa hoitaa todennäköisesti homman.
Ai on työn alla jo?
http://www.tuulilasi.fi/valokeila/?subarea=myyntitilastot&article=144241&page=2
Vastaukset 3
Vanhimmat
ja nykyinen linja ainakin huollon vastaanotossa ja muissa välinpitämättömyyksissä on jo huomattu myös uusien myynnissä. Tämä SAIRAS asenne työnjohtajilla ainakin suurimmissa Volvo-diilereissä ( Bilia/Käyttöauto/etc..) näkyy kautta linjan. Tämä ei muutu (asenne eikä palvelualttius) ainakaa parempaan suuntaan vaikka maahantuoja vaihtuisikin. Volvo-auto itse mainostaa, että Vuoden 2008 alusta tämä järjestely ei mitenklään muuta asiointi "meillä". Ja sehän pitää paikkaansa. Takaan ja alleviivaan,että mikäli kyseisellä merkillä, mukaan lukien VOLVO, oli ollut jo joskus taannoin vuodesta 1999 asenne samaa luokkaa,niin palvelualttiuden yms. muiden kanssa samaa tasoa kuin esim. Toyotalla, emme olisi nähneen näin suuria myynninlaskuja. Maahantuojan vaihtaminen/vaihtunen ei muuta asiaan, jos asiakas on todella kylläästynyt huollossa asiointiin tai jos asiakkaalle kohautetaan olkaa, sanolla "Tee mitäs tykkäät" EVVK. JOS HUOLTO ei TOIMI,Niin myynti vähenee. Nyt se on toteutunut. Omalle kohdalleni on käynyt jo useita kertoja tämä sama kylmä tosiasia, että Pirkanmaalainen vähittäis myyjä/huolto on töpeksinyt sitten runsaanlaisesti. Terveisiä vaan sinne..=) En voi Teitä suositella edes kilpailijoille.. Jos teillä on samanlaisia ajatuksia tai vaikkapa eri ajatuksia,niin tuokaa ne nyt vaikka esiin..
huomattu. Lievää paniikkia huollolla on. Tosin laskutuksissa ei se näy, vaan on ahneus iskenyt huoltolaskutukseen. Autot vähenee, huollon määrä laskee, kulut nousevat eli lasku per auto pitää saada nousemaan, muuten ei kannata.
perheen kakkosauto 02 vm Meganea kun käytin siellä määräaikaishuollossa, samalla meni vaihteisto- ja jarruöljyt ja jäähdytysneste.
Työ käytiin erittäin perusteellisesti läpi huoltoa varattaessa, autoa tuotaessa uudestaan kustannusarvion kanssa.
Työn valmistumisesta ilmoittettiin tekstiviestillä ja soitolla, soitossa kerrottiin loppulasku.
autoa haettaessa lasku käytiin jokaista pilkkua myöden läpi, samalla kerrottiin auton yleisestä kunnosta, maalipinnasta, alustasta jne.
Pari päivää huollon jälkeen tuli tekstiviesti ja viikon päästä soitto, onko ollut tyytyväinen, tuliko kaikki tehtyä jne.
En tiedä miten tuosta pitäisi parantaa, kokemus viimevuosilta muista pk-seudun autoliikkeista (peugeot, vw, ford ja audi) ei ole yltänyt lähellekkään..