http://www.iltalehti.fi/kolumnistit/kolumnistit1_ko.shtml
Nyt on aika, Sinä joka luet tätä ja Suomalaisten, astua rohkeasti askel eteen päin ja rohkaistuneena vaatia perusasioihin ryhtiä.
Vexin kirjoitus kosketti ainakin minua. Piti vaan myöntää se itselleni, minkälainen hissukka sitä loppujen lopuksi on. Ainoastaan kahvipöytä juttuni ovat niin samperin kovia,argh...
Nyt on aika, Sinä joka luet tätä ja Suomalaisten, astua rohkeasti askel eteen päin ja rohkaistuneena vaatia perusasioihin ryhtiä.
Vexin kirjoitus kosketti ainakin minua. Piti vaan myöntää se itselleni, minkälainen hissukka sitä loppujen lopuksi on. Ainoastaan kahvipöytä juttuni ovat niin samperin kovia,argh...
Vastaukset 3
Vanhimmat
Vexi puhuu asiaa ja ihan syystä. Harmi vaan, että kritiikki ei taida tavoittaa oikeaa kohdetta koskaan. Turha huonosta/olemattomasta palvelusta on henkilökunnalle valittaa, he varmasti tekevät parhaansa resurssien mukaan, yritysten johtoa pitäisi käydä puhuttelemassa. Taitaa vaan on niin, että huijarikonsultit ovat saaneet ne aivopestyä niin, että asiakkaiden kuunteleminen ei kuulu enää suomalaiseen yrityskulttuuriin. Äänestetään jaloillamme ja ostokäyttäytymisellä, se lienee ainut keino vaikuttaa.
Lopettakaa niiden tarjottimien poisvienti itse. Jättäkää ne pöytään henkilökunnan siivottavaksi. Se ehkä lähettää oikean signaalin.
Henkilökunta saa vaan haukut tehottomuudesta, kun eivät ehdi siivota asiakkaiden jälkiä kaiken muun duunin lisäksi. ABC on hyvä esimerkki, iltaisin pari likkaa yrittää pyörittää koko lafkaa. Ei siinä varmaan ehdi paljoa paikkoja siivoilla. Ja konsernin johto lihoo Viron matkoilla...