Mikä se on ja mitä se tarkoittaa.Virka-aikana tarkoittaa mitä?
Onko virka-aika käsitteenä mielivaltainen vaiko onko sille olemassa selkeät säädökset.
Voiko virka-aika käsittää viraston aukiolo ajan eli 9.00-14.00 vaiko onko virka-aika 8.00-16.00?
Puhelin ajoista myös...eikö viranomaisen tulisi olla tavoitettavissa muulloinkin kuin puhelinajalla?
Miten köyhän ihmisen joiden puhelinkustannuksia ei oteta menoina huomioon vaan vain perusosalla katettaviksi voidaan olettaa että on varaa soitella tunti virastoon olla jonossa ja saamatta kiinni virkamiestä ja jatkaa tätä rallia viikosta toiseen kun sitten käymään mennessä huomaa ovien olevan lukossa ja summeria soittamalla ei ovikaan avaudu?
Miten köyhän ihmisen oikeusturva toteutuu jos hänellä ei ole varaa ja mahdollisuutta puhelimitse tavoittaa virkamiestä?Eikä hän saa sitä kiinni ja tavoitettua edes virka-aikana puhelintunnin ruuhkautumisen vuoksi että varojen puutuessa?
Onko virka-aika käsitteenä mielivaltainen vaiko onko sille olemassa selkeät säädökset.
Voiko virka-aika käsittää viraston aukiolo ajan eli 9.00-14.00 vaiko onko virka-aika 8.00-16.00?
Puhelin ajoista myös...eikö viranomaisen tulisi olla tavoitettavissa muulloinkin kuin puhelinajalla?
Miten köyhän ihmisen joiden puhelinkustannuksia ei oteta menoina huomioon vaan vain perusosalla katettaviksi voidaan olettaa että on varaa soitella tunti virastoon olla jonossa ja saamatta kiinni virkamiestä ja jatkaa tätä rallia viikosta toiseen kun sitten käymään mennessä huomaa ovien olevan lukossa ja summeria soittamalla ei ovikaan avaudu?
Miten köyhän ihmisen oikeusturva toteutuu jos hänellä ei ole varaa ja mahdollisuutta puhelimitse tavoittaa virkamiestä?Eikä hän saa sitä kiinni ja tavoitettua edes virka-aikana puhelintunnin ruuhkautumisen vuoksi että varojen puutuessa?
Vastaukset 3
Vanhimmat
Olen toukokuussa kannellut oikeusasiamiehelle vastaavassa asiassa mitä kyselit. Keravan sosiaalivirasto on auki 8-12 arkisin ja vain maanantaisin pidempään. Odotan mielenkiinnolla vastausta kanteluuni oikeusasiamieheltä. Ps. oli kantelussani paljon muitakin kanteluasioita ko, virastosta.
Kokemukseni mukaan virkamiehen tavoittaa parhaiten kello 9-16 välillä työpäivinä, poislukien kuitenkin keskipäivän tienoo, jolloin virkamies on luultavasti lounaalla.
Siinätapauksessa että virkamiestä on ollut vaikea tavoittaa puhelimitse eikä vaihde ole suostunut paljastamaan virkamiehen tavoitettavuutta, niin ottaisin kyllä yhteyttä kirjeitse ja selvittäisin asiani siinä sekä mainitsisin tavoitettavuusongelmasta.
valtion virastoihin on 8-16.15 ja tietääkseni lakiin kirjattu!