Olen yrittänyt jo kuukauden ajan soittaa läpi linjojen, kerran pääsin kun jonotin puoli tuntia, nyt olen siihen jonottamiseen kyllästynyt, kun ei voi varausta muuttaa kun ei pääse läpi saatika tehdä uutta varusta. Laitoin sähköpostia puhelinpalvelusta menemään, laittakaa te muutkin palautetta puhelintukkoisuudesta jos olette siitä kärsineet, ehkä kun meitä useampi laittaa palautetta, he palkkaavat (?) toivon mukaan lisää työntekijöitä tai muuten saavat asiat kuntoon.
Tallinkin varaus
linjojen läpi
7855
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastainen viesti.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
tästä mittavasta järjestelmämuutoksesta jota Tallinkilla tehdään, kun iso osa matkoista on varattavissa vain puhelimitse.
Ärsyttävää ja turhauttavaa jonotus, totta kai, mutta täytyy nyt vaan yrittää olla kärsivällinen.
Omassa työssäni vastaavanlaiset järjestelmämuutokset ja niiden tekovaiheen (haitta)vaikutukset ovat liiankin tuttuja juttuja, joten kieltämättä tunnen myötätuntoa Tallinkilla häärääviä atk-henkilöitä kohtaan...
"Olen yrittänyt jo kuukauden ajan soittaa läpi linjojen, kerran pääsin kun jonotin puoli tuntia"
Heh, minä olen soittanut tällä viikolla jo 2 kertaa Tallink Siljalle. 5 min täytyi odottaa. Mutta saman ajan saa jonottaa kun soittaan vaikkapa Finnmatkoille. Ja vielä pidempään kun yritää soittaa puhelinoperaattoreiden asiakaspalveluun. Miksi soittaa päivällä, ruuhkaisinpaa aikaan? Itse hoidan asiat joko heti aamusta kun asiakaspalvelu aukeaa tai myöhään illasta. Ei tarviste jonottaa.
mitä jos varaisit matkan matkatoimiston kautta? Asia hoituu hetkessä ja palvelu on hyvää. matkan hintaa tulee ehkä 10 lisää mutta sillä hinnalla maksat jollekkin siitä että hän hoitaa ongelmat puolestasi. suosittelen kokeilemaan.
Pakkoko on Tallinkilla matkustaa
koska Viikkari karjalaivoille en halua!!
olen jonottanut 50 minuuttia yhtä mittaan puhelimessa, kolmenpäivän aikana 3h odotusta, ihan älytontä, tallinkilla kusee kaikki!
Jos mielestäsi Tallinkilla kusee kaikki (ilmeisesti tarkoitat kuvainnollisesti...) miksi sitten olet menossa jollekkin Tallik Siljan laivoista ;) Miksi et sittenkään valinnut jotain punaista karjalaivaa...?