Noni, tämä on sitä asiakaspavelua parhaimmillaan..
Soitan asiakaspalveluun sulkeakseni liittymän.
Odotan puolituntia kuunnellen huonoa musiikkia. Laitan puhelun poikki.
Soitan uudelleen ja valitsen kohdan "Paina yksi jos asiasi koskee uuden liittymän aukaisua tai kamppanjaa". Ei mene kuin pari sekuntia niin näpsäkkä tyttö vastaa puheluun ja saan liittymän sulettua.
Mikä vittu siinä on, että jos haluaa muuta tehdä kuin avata liittymän, niin ketään ei saa kiinni.
Vielä toivottivat tervetulleeksi uudeksi asiakkaaksi joskus toiste. Aivan varmasti avaan liittymän.. prkl.
Soitan asiakaspalveluun sulkeakseni liittymän.
Odotan puolituntia kuunnellen huonoa musiikkia. Laitan puhelun poikki.
Soitan uudelleen ja valitsen kohdan "Paina yksi jos asiasi koskee uuden liittymän aukaisua tai kamppanjaa". Ei mene kuin pari sekuntia niin näpsäkkä tyttö vastaa puheluun ja saan liittymän sulettua.
Mikä vittu siinä on, että jos haluaa muuta tehdä kuin avata liittymän, niin ketään ei saa kiinni.
Vielä toivottivat tervetulleeksi uudeksi asiakkaaksi joskus toiste. Aivan varmasti avaan liittymän.. prkl.
Vastaukset 1
Vanhimmat
veikkaisin että syynä lienee toi GPRS-jupakka miks oot saanut odottaa.
Muuten, lohtuna sanon että kun soitin Soneralle sanoakseni irti nettiliittymäni niin sain siellä jonottaa yhtä kauan. Joten ei ole vain Dnalla, vaan muillakin. Niin ja Soneran asiakkaaksi en enää koskaan palaa.
BTW, itse oon joskus soittanut ihan asiasta Dnalle ja pääsin hyvinkin nopsaan läpi eikä tarvinnut mitään kikkailua, laskut on aina ollu oikein, tekniikka ja kuuluvuus pelaa.
Sonerasta ei voi sanoa mitään positiivista ainakaan noiden asioiden suhteen.