ODOTTAVAT ÄIDIT VAROKAA TÄTÄ PAIKKAA!Tässä kertomus kuinka meille kävi esikoisemme kanssa,kävimme 4.10 hämeen lääkärikulmassa 4d ultraääni tutkimuksessa.Tutkimus oli kaikinpuolin hyvä,ja palvelu asiallista ja miellyttävää.Tämän jälkeen kuitenkin alkoivat ongelmat,palveluun sisältyy asiakkaalle annettava dvd-tallenne tutkimuksesta,mutta tallenteella ei ollutkaan mitään.Kun ilmoitimme asiasta Lääkärikulmaan,he ensin ilmoittivat ettei heidänkään kopiossaan ole mitään ja näin vain joskus käy ei voi mitään tutkimus on tehty eikä mitään syytä tehdä sitä uudestaan.Sanoimme heille ettei kyse ole siitä,vaan tästä tallenteesta jonka me haluamme kun se palveluun sisältyy.Lupasivat ottaa yhteyttä kun Tutkimuksen tehnyt lääkäri palaa matkaltaan,eivät vaan ottaneet.Me jouduimme "pommittamaan"heitä ja saimme sovittua uuden ajan jossa tehdään vaan tuo tallenne levylle mutta ei tutkimusta.Tietysti olimme tyytyäisiä tähän,mutta sitten soittivatkin meille että heidän kopionsa toimii.tietysti sanoimme että voimme tulla hakemaan sen toimivan levyn,tai kopion siitä.Menimme hakemaan sitä sieltä,mutta vastaanottovirkailija ei saanutkaan sitä toimimaan paikanpäällä,vaan haki toimitusjohtajan joka sai kopion toimimaan ja meidän levymme mikä ei tosin ole toiminut 9 eri laitteessa/työasemassa muualla aika outoa,ja tämän jälkeen toimitusjohtaja menetti malttinsa täysin alkoi "rähjäämään"meille että olemme käyttäytyneet epäasiallisesti ja törkeästi,käski meitä poistumaan ja sanoi että emme ole tervetulleita heidän asiakkaikseen ja toivottavasti emme tarvitse heidän palveluitaan enään koskaan,lisäksi sanoi ettei enään neuvottele meidän kanssa mistään.Antoi meille saman tallenteen takaisin,tämän takia ajoimme 60km suunta ja tulos oli tuo.
Summa summarum luulemme että tallenne tuli kiintolevyltä tai jostain muusta ulkoisesta tallentimesta.Kun levy yht.äkkiä siellä toimikin toimitusjohtajan käsittelyssä.
Hämeen lääkärikulmassa asiakas on törkeä ja epäasiallinen jos vaatii palvelun kaikkia osa alueita itselleen.
VAROKAA TÄtÄ PAIKKAA!!!!
MISSÄÄN EI MEITÄ OLE TÄLLÄTAVALLA KOHDELTU,ETTÄ ITKIEN JOUTUU POIS LÄHTEMÄÄN.
Summa summarum luulemme että tallenne tuli kiintolevyltä tai jostain muusta ulkoisesta tallentimesta.Kun levy yht.äkkiä siellä toimikin toimitusjohtajan käsittelyssä.
Hämeen lääkärikulmassa asiakas on törkeä ja epäasiallinen jos vaatii palvelun kaikkia osa alueita itselleen.
VAROKAA TÄtÄ PAIKKAA!!!!
MISSÄÄN EI MEITÄ OLE TÄLLÄTAVALLA KOHDELTU,ETTÄ ITKIEN JOUTUU POIS LÄHTEMÄÄN.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Otappa kuule yhteyttä kuluttajaviranomaiseen. Tiedän, että raskaana ei tällaisten asioiden kanssa taistelu ole helppoa, mutta siksipä ne meitä juuri jyräävätkin.
T: eräs joka itkua vääntäen taistelee omien oikeuksiensa puolesta
Kirjoitappa jonkun lehden yleisöosastolle samainen kirjoitus...
Kuulostaa nyt siltä ettet kertonut kokototuutta asiassa. Miten TE olette oikein käyttäytyneet?
Valiettavasti ihmiset kertovat asiat vain omalta kantilta. En usko, että juttu ihan nyt noin meni.
Valitettavasti en usko kyllä kun sanoit "tallenne tuli kiintolevyltä tai jostain muusta ulkoisesta tallentimesta.Kun levy yht.äkkiä siellä toimikin toimitusjohtajan käsittelyssä." -Tuskin nyt sentään!!! :)
Yritä päästä asian yli lapsen takia. Stressi ei tee hyvää raskaudelle.
Oletkohan nyt ylireagoinut....?
Ota yhteyttä ko. paikan potilasasiamieheen. Sitä varten he ovat. Katsoin sinulle netistä valmiiksi: Kirsti Tukki.
Toivon sinulle jatkossa leppoisia raskauspäiviä:)
mielummin,kuin potilasasiamiehelle. Eihän tässä mistään hoitovirheestä tms. ole kysymys vaan rahasta. Eli, jos hintaan kuului dvd niin silloin se pitää saada tai alennusta hinnasta. Eihän tuolla dvd:llä ole mitään tekemistä terveyden kanssa. Tietysti heidän kuuluu korvata myös matkakulut jotka tulivat ylimääräisenä.
Ultratutkimuksiin pitäisi mennä vain lääketieteellisistä syistä. Vanhemmat, jotka haluaisivat ylimääräisen ultran jonkun videon takia, ovat aika pöljiä.