Lopetin ELISAN (Kolumbus) liittymän kesällä koska asiakaspalvelu meni niin sairaaksi ja mikään ei toiminut. Lisäksi sain huomata etä saldot täyttyivät erittäin nopeati, ja luulen että en ollut edes kaikkia soittoja soittanut... no asiaan.
Nyt muutaman kuukauden jälkeen sain kahden kuukauden laskun ELISALTA ja aloin ihmetelellä että mistäs moiset kahden kk,n laskut nyt on löytyneet. Sain asiakáspalvelusta (32min jonotuksen jälkeen) vastauksen että ne on kertyneet kesä-heinäkuussa joten maksa kiltisti pois. Vittua käteen ELISALLE. Eikö olisi aika tehdä' joukkokanne siitä että laskuttavat ihan mielivaltaisesti ja vielä kuukausia liittymän lopettamisen jälkeen.
Säälittää niitä asiakspalvelun ihmisiä kuinka ne koittaa puolustella etä kaikki on ok. Ei taida tajuta että kohta ovat itsekin kilometritehtaalla...
Nyt muutaman kuukauden jälkeen sain kahden kuukauden laskun ELISALTA ja aloin ihmetelellä että mistäs moiset kahden kk,n laskut nyt on löytyneet. Sain asiakáspalvelusta (32min jonotuksen jälkeen) vastauksen että ne on kertyneet kesä-heinäkuussa joten maksa kiltisti pois. Vittua käteen ELISALLE. Eikö olisi aika tehdä' joukkokanne siitä että laskuttavat ihan mielivaltaisesti ja vielä kuukausia liittymän lopettamisen jälkeen.
Säälittää niitä asiakspalvelun ihmisiä kuinka ne koittaa puolustella etä kaikki on ok. Ei taida tajuta että kohta ovat itsekin kilometritehtaalla...
Vastaukset 10
Vanhimmat
Voi perjantai ja hevonvttu sanon minä! Taitaa minullekin olla luvassa tuplalasku, koska en ole saanut puhelinlaskua pariin kuukauteen.
Soitin Elisalle (29min. jonotus) ja asioihin alkoi tulla vauhtia. Käytän itse nettilaskua ja sain parin päivän päästä ilmoituksen laskun saapumisesta Oma Elisa palveluun.
Mutta mitä hlvettiä. En pääse kirjautumaan palveluun sisälle. Ihanaa!
Että olin idiootti, kun menin mukaan siihen kytkykauppa höyrällykseen. Nyt joudun kärsimään Elisan langettamaa 24kk kakkua vielä vielä melkein puolivuotta. Vaihdan kyllä heti liittymää kun vapaudun nykyisestä.
EN SUOSITTELE! Kiertäkää Elisa kaukaa.
http://www.elisa.fi/ir/index.cfm?t=5&o=5130.00&did=14298
eipä tarvi aina soittaa asiakaspalvelun jos koittaa ottaa vähän itsekin selvää!! :)
Juu, eiköhän nuo kohdat ole kaikilla selvillä. Silti asiakaspalvelun vastaamisessa ei pitäisi kestää yli 5min. kauempaa.
Lasku pitäisi ilmestyä joka kuukausi, niin kuin sopimushetkellä sovin.
Mutta kumpikaan kohta ei ole täyttynyt. En edelleenkään suosittele kyseistä liittymää KENELLEKKÄÄN!
http://www.kuluttajavirasto.fi/Page/fea4b886-bf73-444f-927f-6bc787f11ac4.aspx?refererUrl=/&groupId=ca12b07e-d2cc-40df-b4d4-9318c32ade57&announcementId=830e01a2-ddbe-4978-b887-15ae8893c6a1
eli elisa ei ole riittävästi informoinut asiakkaita ongelmistaan!
Juu..sain laskun kolme kuukautta myöhässä,ja se oli päätä huimaava. Alennukset olivat jääneet pois,kaksi eri numeroa laskutettiin samalla laskulla.Kun soitin Elisan asiakaspalveluun,laskutustiedot eivät yllättäen auenneet,toisen numeron tietoja ei saatu ollenkaan selville (koneet kuulemma jumissa). Elokuun laskun summaa en saanut selville koska"on jo mennyt laskutukseen" ja silloin muka summa ei enää näy.Haloo??? Mihin summa voi kadota koneelta oli laskutuksessa tahi ei.Liittymätyyppiä valitessani minulle suositeltiin nimenomaan tätä tyyppiä edullisimpana vaihtoehtona. Kun asiaa kauhistelin sanottiin että tämähän on aivan väärä tyyppi minulle ja ruvettiin tarjoamaan toista pakettia. Jos olisin ensimmäisen laskun saanut ajoissa olisin välittömästi vaihtanut liittymää,mutta nyt maksan hirmusummat kolmen kuukauden ajalta,koska asiaan en enää voi vaikuttaa.Että näin Elisalla,mutta onneksi on muita paremmin toimivia liittymiä joten vaihtoon..
Saimme liittymän vihdoinkin toukokuussa auki.
Saimme kesällä laskun parista viikosta ja sen jälkeen ei ole laskuja tullut.
Puuttuu siis kesä-lokakuun laskut.
Voiko kukaan arvata mitä sieltä on tulossa????
Ei huvittais soittaa asiakaspalveluun.
kun alkoivat uudistaa laskutusta laskuni muuttuivat saman tien lähes kaksinkertaisiksi.. ihmettelin koska täysin sama liittymä ollut jo kolme vuotta eikä ikinä tuollaisia laskuja! Kysäisin asiasta ja kuulemma vain olen niin paljon puhunut... no ongelmia ja ongelmia ja ihme laskuja joten vaihdoin liittymää.. nyt olen ollut 2kk eri liittymän asiakas ja laskuja tulee siis nykyiseltä ja elisalta samaan aikaan koko ajan kun elisalta laskut niin piip myöhässä.. no sain sähköpostia kuukausien valitusten jälkeen ja lopussa luki VIIMEISIN LASKUSI MUODOSTUNUT NYT LOKAKUUSSA JA ON NÄIN JA NÄIN HEL...TISTI miten voi tulla lokakuussa laskua kun vaihtanut liittymää ELOKUUSSA!!!!! huh huh
Minulla on kolumbus puhepaketti. 17,90/kk. Liitymällä on estot 0600 ja 0700 numeroihin. Tuli lasku ja ihmettelin laskussa palvelunumeroon soitto 1 kpl 8min 39s. Päästyäni asiakspalveluun he ilmoittivat, että on soitettu johonkin 0600-numeroon. Miten on mahdollista, kun on estot. Selittivät vaan, että pitää ottaa laskuerittely ja tehdä kirjallinen reklamaatio. Mitäs tässä selittämään, kun on estot 0600-numeroihin. Lisäksi elisalta keksittin lisätä lakuuni vielä data-yhteyksistä. Väuttävät, että olen ollut internetissä puhelimellani. en edes tiedä onko puhelimellani sellaista mahdollisuutta. Taitaa olla aika mielivaltaista elsan laskuttaminen.
Ensi viikolla aukeaa DNA.
No, meillä on ollut tyttären liittymä kiinni 3vk, sillä saldoraja 20€ meni viikossa umpeen puheluita 58€:lla ja hän on soittanut kanssa mukamas maksullisiin numeroihin vaikka hänellä on kaikki estot. Lisäksi tuon kolmen viikon aikana, kun liittymä on ollut kiinni, puheluita on kertynyt yli 100€:lla....
Kummastelevat elisalta, mutta vikailmoituksesta ei ole kuulunut yhteydenottoa takaisin.
Puhelinlaskuja muistakaan puhelimistamme en maksa, ennenkuin asia on selvitetty ja hyvitetty minulle!
"Ulkomailla siirretty GPRS-data" -nimikkeellä tapahtuva tähtitieteellinen laskutus on osa uutta kansainvälistä yritysrikollisuutta. Onko Suomen oikeuslaitos voimaton ylikansallisten yhtiöitten huijaustoimien edessä? Kuluttajille "annetaan" älypuhelimet ilmaiseksi, ja kehotetaan käyttämään myös ulkomailla. Lasku tulee yllätyksenä.