Täällä on eri palstoilla paljon haukuttu soneran adsl-yhteyttä. Teenkö siis tyhmän tempun, kun vaihdan elisan adsl:n soneran kiinteistöliittymään sen edullisuuden vuoksi (vajaa 38 euroa/kk?) Minkälaisia ongelmia odotettavissa?
vaihto soneraan
mia
181248
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Enpä tiedä, että onko se Sonera kuitenkaan niin huono. Itelläni on ollu nyt Sonera adsl puoltoist kuukautta, eikä vielä kertaakaan minkäänlaisia ongelmia. Riippuu varmaan hyvin paljon asuinpaikasta...
Soneran ADSL vajaan vuoden eikä mitään muuta kuin pelkkiä ongelmia ongelmia ja ongelmia, katkoksia, pidempiäkin katkoja, aina syytellään asiakasta ja Soneralla itsellään muka ei ole vikaa, sitten kun toimii niin tahmaa niin prkleesti. Siks lähti viime viikolla jo soitto Soneraan ja toinen Elisaan.
Sonera lähtee 30.6, Elisa kytketään 1.7
Tuleekin samalla kaks kertaa nopeempi yhteys.
Sitäpaits, viime päivät ei tätä Soneraa edes uskois laajakaistaks, kyl tää niin perkeleesti on tahmannut.
Siis vikahan onkin asiakkaassa!
3 vuotta soneran laajakaistaa ilman ainuttakaan ongelmaa. katkoksistakin on aina ilmoitettu ja nopeus on huima ja halpa! 1m/512k 60e/kk = suomen paras hinta-nopeus-toimivuussuhde
kannattas ehkä muuttaa sielt peräseinäjoelt veks ni toimis ja sä tuskin koskaan saat edes sitä elisaa toimimaan siellä!
Vuoden ollut soneran ADSL 512/512 ja ei ole kun hyvää sanottavaa, toimii tasan kuten on luvattukin.
Katkoksia on ollut yksi, n. puol päivää, mitään muuta ei ole ollut eli todella luotettava on ollut.
Ja paikkakunta on Lahti.
Mulla taas tasan päinvastaisia kokemuksia, ensinnäkin Aspa (asiakaspalvelu), jonottaa saa vaikka kuinka pitkään, ilmeisesti kyseessä on jokin Soneran testi että kuinka pitkään jaksaa jonottaa ennenkuin menee hermot. Sitten tekniikka, ainakin pk-seudulla on ollut paljon katkoksia, keväällä isompikin katkos, liittymä ei toiminut about viikkoon, kaiken kukkuraksi yrittävät laittaa asian aina asiakkaan piikkiin vaikka vika oli heidän omissa laitteissa.
Sitten mm. se että kun irtisanot liittymän niin siinä on kahden viikon irtisanomisaika, kuitenkin veloitetaan koko kuulta, eli jos irtisanot vaikka toukokuun lopussa niin koko kesäkuu veloitetaan, jos sovit sitten että liittymä menee kesäkuun lopussa kiinni, juuri em. syyn takia ettet maksa kaks viikkoa tyhjästä, niin ne pirut katkaiseekin tuota liittymää niin ettei sähköposti enää toimi kesäkuun alussa!!! Mun mielestäni huijausfirma koko Sonera.
On ollut Soneran 256/256 ADSL 1½ vuotta jona aikana olen havainnut ainoastaan 3 katkosta kukin vain noin tunnin pituisia.
Mulla alkoi Sonera tökkiä viime keväänä oikein kunnolla ja sitten kuulin kaverin kaverilta että Hakaniemen alueella (Helsinki) on jotain ongelmia. Eihän Sonera tietenkään voinnut siitä mitään ilmoittaa eikä ne vastaa puhelimeenkaan. Vaihdoin sitten Saunalahteen ja hyvin on ainakin vielä toiminut.
Saunalahtihan käyttää Soneran verkkoa!!
Itsellä Soneran 256/256 ADSL, eikä yhtään katkosta ole ollut ja joka ikinen päivä melkein vuoden ajan on ollut käytössä. Hiljattain vaihdoin asuntoakin ja yhtä hyvin toimii. Tampere paikkana...
Sain Soneran yhteyden auki noin viikko sitten ja alkuun toimi ihan ok. 256 on aika hidas, bandwith pacella näyttää latausvauhdiksi noin 215. Eilen se sitten alkoi temppuilemaan, sivut aukesivat sairaan hitaasti ja tänään testasin yhteyden ja se oli 70 kbs. Soitin Soneran asiakaspalveluun ja siellä ei osattu sanoa mitään syytä hitauteen lupasivat tarkistella asiaa. Nyt se kyllä illalla toimii taas päälle 200:n vauhdilla. Toivottavasti näitä ei tule enempää
Varaudu siihen että yhteys saattaa olla viikonkin poikki sekä useita lyhempiä katkoksia aina silloin tällöin. Varaudu myös siihen että Sonera pistää viat sun laitteiden syyks. Varaudu myös siihen että kun soitat asiakaspalveluun niin joudut jonottamaan tosi pitkään. Varaudu siihen että kun irtisanot liittymäsi aikanaan niin joudut kyllä maksamaan koko ajalta mutta liittymäsi saattaa sulkeutua heti. Niin toimii kivikautinen Sonera, valtion ex-pyhä lehmä jota osa (sokeat) palvoo, osa (viisaat) vihaa. Firma jota ei joidenkin mielestä saisi kritisoida ollenkaan. Firma joka ei välitä maksavista asiakkaistaan ollenkaan.
Mulla on ollut Sonera Kiinteistöliittymä jo yli vuoden. Käyttö on jokapäiväistä. Tänä aikana on ollut yksi katkos (viime marraskuussa). Soitin aamulla klo 9 asiakaspalveluun - ei tarvinnut pitkään odottaa, ja jo puhelun aikana selvitettiin että vika on verkossa. Iltapäivällä klo 14 yhteys oli taas kunnossa. En mitenkään palvo sokeasti mitään firmaa, mulle Sonera on ainoastaan firma, joka tarjoaa nettiyhteyden, eikä muussakaan palvelussakaan ole moittimista.
Että tälläistä ...
onnekas, harvalla on noin hyvin kuin sulla. Mut oothan kuullu että Sonera aikoo tiputtaa nopeuksia puoleen just noissa kiinteistöliittymissä mut hinta ei alene.
Niin sopimusehdoissahan tuo lukee, kannattaa ehkä lukea ennen sopimuksen tekoa :P
Teknisissä asioissa (kuten vioissa) ei ehkä kannata sinne asiakaspalveluun soittaa, vaan tekiniselle puolelle joka on eri numerossa.
Hyvin on pelannut Sonera.
kun juuri se tekninen asiakaspalvelu on se mikä on tökkinyt!!! En kai tavalliseen aspaan soittanutkaan koskaan.
Kiinteistöliittymästä en tiedä, mutta adsl on pelannut kyllä kuin unelma. Asun Vantaalla.
taas oli katkoksia, ihan pärsseestä koko adsl, Soneran ADSL tarkoitan.
Mutta mä oon nyt valinnut omaan joukkueeseeni naisen, sen nimi on Elisa, Elisa jatkaa siitä mihin Sonera pääsi (eli ei oikein mihinkään).
Yrtitin soittaa Elisan asiakaspaveluun viasta, puhelin vinkui vain oudosti. Soitin Elisan vaihteeseen ja pyysin yhdistämään vikapalveluun, neidiltä tuli vastaus hetken jälkeen: "vikapalvelussa on väliaikaisesti niin ruuhkaista että en saa teitä edes jonoon" että loistavaa asiakaspalvelua.