Muutin toukokuun lopussa uuteen asuntoon ja olin heti yhteydessä sähköyhtiöön. Vanhasta asunnosta tulikin loppulasku, mutta nykyisestä asunnosta ei ole tullut vielä yhtään!! Ja kyseessä on sama sähköyhtiö.. Soittaessani yhtiöön sovittiin, että sähkölasku tulee kahden kuukauden välein. Mielestäni tuo kaksi kuukautta on kulunut jo pariinkin kertaan =) Ei mua sinänsä haittaa vaikken sähkönkäytöstä ole joutunut vielä maksamaan (ja kun sähköjä ei ole pistetty poikki), mutta sitten kyllä ketuttaa, jos ne kerralla pistää monen kuukauden laskun maksuun! Onko muilla samanlaisia kokemuksia?
En tiedä saako sähköyhtiön nimeä mainita, mutta kyseessä on se V:llä alkava. =)
En tiedä saako sähköyhtiön nimeä mainita, mutta kyseessä on se V:llä alkava. =)
Vastaukset 13
Vanhimmat
Se on huijarifirma. Sähkölaskusta sai ennen S-bonusta. Sitten Vattenfall myi puhelimitse asiakkailleen kahden vuoden määräaikaiset sopimukset, sähkön hinta ei muka kahteen vuoteen nouse. Meni pari viikkoa, ja Vattenfall irtisanoi S-bonussopimuksen, eli todellisuudessa nosti bonusasiakkaiden sähkön hintaa 4 - 5 %:lla. Minä kutsun tuollaista huijaukseksi.
Kukaan fiksu ei tee tuon ruotsalaisen riistofirman kanssa sopimusta.
Tietyillä alueilla ao. sähköfirma toimii monopolin asemassa ja valintaa ei voi tällöin tähdä. Se on mielestäni kummallinen asia.
Ei ole pakko. Sähkönsiirtosopimuksen teet verkkoyhtiön kanssa ja sähköstä erikseen kenen kanssa haluat.
Vaihdoin itsekin asuinpaikkaa ja soitin Vattenfallille muutoksesta. Heti sieltä alettiin kysellä että minkäslainen sopimus laitetaan. Sanoin heti että en osta heiltä sähköä ja se kävi heille aivan hyvin. Sitten kilpailutin sähkön ja otin sopimuksen muualta. Vattenfall lähettää laskut siirrosta erikseen.
kuten maalaiskunta teki,
halvalla myi ja nyt voitot menee muualle
No kyllä sieltä se lasku tulee ennemmin tai myöhemmin kulutetusta sähköstä, soita nyt ihmeessä sinne ja selvitä asiata, ettei nyt älyttömiä laskuja tule.
...Vattenfallin asiakaspalveluun. Ne muutamat kerrat mitä sinne on ollut ihan pakko soittaa, niin hermot on meinannu mennä - luulin jo pääseväni eläkkeelle ennenkuin pääsen sinne läpi! =)
lähettelee noihin asiakaspalveluihin. itsekin joskus olen niin tehnyt ja ihmetellyt kun ei tule vastausta.
no - oli tuossa lehdessä juttua että niitä ei useimmissa firmoissa edes katsota.
tuossa yrityksessä ilmeisesti lomat pyörivät jatkuvasti siten, että asiakaspalveluun ei riitä väkeä.
Samoin kävi. Muuttaessa tein netin kautta muutosilmoituksen. Laskut kulkivat kuitenkin vanhaan osoitteeseen. Lopulta laskut löysivät perille ja sähköyhtiö uskoi, että tosiaan muuttaessa myös laskunmaksajan osoite muuttuu.
Ja vaihtaa voit mihin vain. Muut kunnat alue = ei-kaupunkilaisille.
"kilpailusta"
nostaa hintoja
Asun omakotitalossa. Eräs ilta asentaja soitti tyttäreni puhelimeen, että voiko tulla vaihtamaan mittaria (klo 18 jotain). No tuli ja vaihtoi. Kyselin, että miksiköhän uutta mittaria pitää jo vaihtaa, vastaus oli jotain, että ei lähetä etälukijaan lukemia, mittari toimii kyllä. No, lasku tuli ja siinä lukemat oli aivan muuta, kuin asentajan jättämässä lapussa, josta sitten asiakaspalveluun soittamaan. Sieltä yst. kerrottiin, että mittari oli toiminut "väärään suuntaan" ja lukemat pinentyneet, joten laskutus on tehty "arviolta" aikaisemman kulutuksen perusteella. OK, mutta tästä vain ei oltu meikäläistä informoitu millään lailla. Olin myös juuri kesän lopulla laittanut itselleni imalämpöpumpun, jonka säästöistä nyt ei voi ainakaan puhua. Asiasta valiteltiin yhtiön taholta, mutta eipä sieltä mitään lupailtu. Pitänee kysellä kuluttaja-asiamiehen mielipidettä...