Niin, kirjoittelimpa tuossa muutama viesti sitten taakse päin, kuinka olin kohdannut törkeää käyttäytymistä eräässä yökerhossa henkilökunnalta. Palautteen laitoin sähköpostina sekä koko ketjun pomolle, että ravintolapäälikölle (mikä lie titteli olikaan), ja yllätys, kummaltakaan ei kuulunut vastausta. Tuntuu tyhmälle, kun palautteisiin ei vastata, varsinkin ku on itsekin asiakaspalvelualalla. Pitäisikö minun soittaa suoraan tälle pomolle? Pitäisi tietysti, tuntuu vaaan idioottimaiselle soitella perään, kun palveluasenne paistaa jo näin hyvin läpi. Hyvin ikävää...
Mitä tehdä kun palautteeseen ei reagoida?
Vihastunut!
2312
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
ravintoloihin. Se on ainoa protesti mikä otetaan vakavasti ravintola-alalla. Junttia porukkaa ovat.
Niinpä kai se taitaa olla...
On kyllä kyseenalaista koko ketjun asiakaspalvelu, mitä nyt olen kuullut muitakin ikäviä juttuja niiden rafloista. Yksi oudoimmista lienee se, kun ystäväni oli nähnyt erään paikan baarimikon harrastamassa seksiä työajallaan naistenvessassa asiakkaan kanssa niin, että wc-jonot kasvoivat tanssilattialle asti... ja kun hänkin luonnollisesti kirjoitti asiasta palautetta niin ei siihenkään reagoitu. Huhhuh.