Mitä tehdä kun palautteeseen ei reagoida?

Niin, kirjoittelimpa tuossa muutama viesti sitten taakse päin, kuinka olin kohdannut törkeää käyttäytymistä eräässä yökerhossa henkilökunnalta. Palautteen laitoin sähköpostina sekä koko ketjun pomolle, että ravintolapäälikölle (mikä lie titteli olikaan), ja yllätys, kummaltakaan ei kuulunut vastausta. Tuntuu tyhmälle, kun palautteisiin ei vastata, varsinkin ku on itsekin asiakaspalvelualalla. Pitäisikö minun soittaa suoraan tälle pomolle? Pitäisi tietysti, tuntuu vaaan idioottimaiselle soitella perään, kun palveluasenne paistaa jo näin hyvin läpi. Hyvin ikävää...
2312
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 2

Vanhimmat

ravintoloihin. Se on ainoa protesti mikä otetaan vakavasti ravintola-alalla. Junttia porukkaa ovat.

Äänestä
  • Niinpä kai se taitaa olla...
    On kyllä kyseenalaista koko ketjun asiakaspalvelu, mitä nyt olen kuullut muitakin ikäviä juttuja niiden rafloista. Yksi oudoimmista lienee se, kun ystäväni oli nähnyt erään paikan baarimikon harrastamassa seksiä työajallaan naistenvessassa asiakkaan kanssa niin, että wc-jonot kasvoivat tanssilattialle asti... ja kun hänkin luonnollisesti kirjoitti asiasta palautetta niin ei siihenkään reagoitu. Huhhuh.

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Vihastunut! kirjoitti:

Niin, kirjoittelimpa tuossa muutama viesti sitten taakse päin, kuinka olin kohdannut törkeää käyttäytymistä eräässä yökerhossa henkilökunnalta. Palautteen laitoin sähköpostina sekä koko ketjun pomolle, että ravintolapäälikölle (mikä lie titteli olikaan), ja yllätys, kummaltakaan ei kuulunut vastausta. Tuntuu tyhmälle, kun palautteisiin ei vastata, varsinkin ku on itsekin asiakaspalvelualalla. Pitäisikö minun soittaa suoraan tälle pomolle? Pitäisi tietysti, tuntuu vaaan idioottimaiselle soitella perään, kun palveluasenne paistaa jo näin hyvin läpi. Hyvin ikävää...

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu