Nyt tuli mitta täyteen tällä Elisan asiakkana 10v ollella, 5 kännykkäliittymää ja nettiliitymän omistajalla!
Eli, lapsillani on 20e saldorajat ja koko syksy on ihmetelty, kun aina menevät reilusti yli eikä liittymät mene kiinni saldon ylitettyä. No niihin saan korvauksen elisalta, eikä 20€ ylimenneitä maksuja tarvitse maksaa...
Mutta, viimeinen "niitti" tuli tänään, yhden lapseni saldoraja on omien elisan sivustojen mukaan 62€, samoin soitettaessa hänen puhelimestaaan saldotietoihin ja liittymä on napsahtanut kiinni (puhelinkulut kertyneet viikon ajalta).
Soitin Elisaan ja ihmettelin miten hänen puhelinkulunsa ovat noin isot, heidän tiedoissaan näkyi soitettuja puheluita vain 5€ edestä... pahoittelivat tapahtumaa ja laittoivat vikailmoituksen eteenpäin, tosin käsittelyaika heidän mokalleen on useita viikkoja!!!!
Eli, lapsillani on 20e saldorajat ja koko syksy on ihmetelty, kun aina menevät reilusti yli eikä liittymät mene kiinni saldon ylitettyä. No niihin saan korvauksen elisalta, eikä 20€ ylimenneitä maksuja tarvitse maksaa...
Mutta, viimeinen "niitti" tuli tänään, yhden lapseni saldoraja on omien elisan sivustojen mukaan 62€, samoin soitettaessa hänen puhelimestaaan saldotietoihin ja liittymä on napsahtanut kiinni (puhelinkulut kertyneet viikon ajalta).
Soitin Elisaan ja ihmettelin miten hänen puhelinkulunsa ovat noin isot, heidän tiedoissaan näkyi soitettuja puheluita vain 5€ edestä... pahoittelivat tapahtumaa ja laittoivat vikailmoituksen eteenpäin, tosin käsittelyaika heidän mokalleen on useita viikkoja!!!!
Vastaukset 2
Vanhimmat
mulla ei ole muuta ollutkaan kuin ongelmia. Avasin kytkypuhelimen kaikilla herkuilla, vanha liittymä osattiin sulkea, uuden avaaminen kesti melkein 3 viikkoa, datapaketin 5 vk koska eivät olleet muistaneet laittaa rastia johonkin ruutuun, erikseen piti itse soitella ja käydä kyselemässä. Entä kukapa sai maksaa tästä koituneet viulut, Artisti maksaa eli ihan itse, asiasta valittamiseen ei mene kuin 6 viikkoa, hahaa onnea matkaan kaikille jotka asioi elisan kanssa, firma on sekasin kun ellun kanat vai miten se menikään ;) p.s. kokeileppa soittaa asikaspalveluun, valittavat linjojen olevan ruuhkautuneita teknisten muutostöiden perusteella, ollut näin jo ainakin viimeiset puoli vuotta.....
kuten jo muualla kirjoitin,sain laskun joka oli 372,80 piti olla 168,88.
soitin asikas palveluun joka vastasi 5min jälkeen.sanoivat vaan että kun nyt ollaan uudistamassa laskutus järjestelmää näitä virheitä tulee.kaikki vanhat laskut näkyivät maksettuna eräpäivään mennessä mutta jostain syystä tämä vanha lasku tuli uudestaan uuteen laskuuni.käskivät vaan korjata kynällä uuden oikean summan laskuun ja maksaa.ja sanoivat ettei
näin ´´pienen´´ virheen takia kannata vaihtaa operaattoria.