Henkilökohtaisesti on DNA:n palveluista NIIN huonoa kokemusta että mielestäni koko firman voisi hävittää. Aikanaan oli DNA:n puhelinliittymä, joka oli kyllä halpa, mutta ei toiminut ikinä kunnolla, eikä myöskään asiakaspalveluun päässyt vioista ilmoittamaan.
Nykyään en DNA:han koskisi pitkällä tikullakaan, mutta valitettavasti ainoa kaapeliyhteyksien tarjoaja on asuinpaikkakunnallani DNA. Näin saan nauttia vähintään jokaviikkoisista soittelukuvioista siihen ah niin ihanaan asiakaspalveluun. Jokatoinen päivä ei toimi netti ja joka toinen päivä on kaapeli tv:ssä jotain ongelmaa. Miten voi olla että tällaisen firman annetaan jatkaa toimintaa. Hyvähän se on halvalla myydä, kun ei mikään toimi! Sitten kun valitat asiakaspalveluun (jos jonain päivänä pääset läpi), niin sanotaan ettei tästä mitään korvauksia anneta, koska katko oli tunnin liian lyhyt!
Hieman alkaa sapettaa...
Nykyään en DNA:han koskisi pitkällä tikullakaan, mutta valitettavasti ainoa kaapeliyhteyksien tarjoaja on asuinpaikkakunnallani DNA. Näin saan nauttia vähintään jokaviikkoisista soittelukuvioista siihen ah niin ihanaan asiakaspalveluun. Jokatoinen päivä ei toimi netti ja joka toinen päivä on kaapeli tv:ssä jotain ongelmaa. Miten voi olla että tällaisen firman annetaan jatkaa toimintaa. Hyvähän se on halvalla myydä, kun ei mikään toimi! Sitten kun valitat asiakaspalveluun (jos jonain päivänä pääset läpi), niin sanotaan ettei tästä mitään korvauksia anneta, koska katko oli tunnin liian lyhyt!
Hieman alkaa sapettaa...
Vastaukset 6
Vanhimmat
ja miten tämä tilitys liittyy kännyköhin?
tv ja netti jutut on dna:llakin ihan eri systeemeissä kuin känny jutut. niin kuin muillakin op:lla joilla on useita eri toimintoja. hohhoe
Dna:lla on ensinnäkin tutkimusten mukaan lyhyimmät jonotusajat asiakaspalveluun 1,5 minuuttia. (Helsingin sanomissa oli testattu) Lisäksi tutkimusten mukaan Dna:lla on tällä hetkellä tyytyväisimmät asiakkaat, mutta aina sitä jotain ongelmia voi tulla, ehkä sulla on ollut sit huonoa onnea tän suhteen. Ite oon ollut täydellisen tyytyväinen.
DNA:n asiakas. Eikä mitään valittamista.
että onni on kääntänyt sinulle selkänsä DNA:n osalta. Itse olen ollut DNA:n asiakas kohta 7 vuotta, ei ongelmia laskujen tai kuuluvuuden kanssa.
Laajakaista ollut yli 2 vuotta DNA:n kautta, ei ole pätkinyt kertaakaan, eikä laskuissakaan ole ollut ongelmia. Sitä ennen olin ollut Elisan asiakas, nettiyhteys pätki liian usein ja sitä ennen Soneran asiakas ja siellä oli niitä sähköpostivikoja liikaa.
otin DNA Helmen äitini kanssa koska soittelemme
paljon. Mutta kävikin niin, että ko. talossa jossa äitini asuu ei ole kuuluvuutta ja jos joskus yhteyden saa, katkoo ja katkeaa. Joten sopimukset täytyy purkaa. Eikä kysymys ole puhelimesta, ollaan kokeiltu monia.
asikaspalvelua, dna aspa kehuu täällä itseään!