TELE-FINLANDIN "hieno" omaliittymä netissä herjaa
ettei asiakas ole asiakas ja laskuja tulee
GPRS-Extrasta, jota ei edes näy heidän omilla
sivuillaan liittymäni kohdalla.
Siis ylimääräinen 18,30€ kuukausimaksu mätkäistiin "palvelusta" jota ei heidän omasta
mielestäkään ole minulla!
Kuulemma ovat päivitelleet toimintojaan.
Kummasti näiden päivitysten yhteydessä lipsahtaa
lisälaskua "asiakkaalle" joka ei edes ole
"asiakas". Olkaa hyvin tarkkana TELE-FINLANDIN
laskujen suhteen. Päivityksillä ei ole mitään
muuta perimmäistä tarkoitusta kuin kusta silmään!
Ja näitä päivityksiä tehdään vähän väliä!
ettei asiakas ole asiakas ja laskuja tulee
GPRS-Extrasta, jota ei edes näy heidän omilla
sivuillaan liittymäni kohdalla.
Siis ylimääräinen 18,30€ kuukausimaksu mätkäistiin "palvelusta" jota ei heidän omasta
mielestäkään ole minulla!
Kuulemma ovat päivitelleet toimintojaan.
Kummasti näiden päivitysten yhteydessä lipsahtaa
lisälaskua "asiakkaalle" joka ei edes ole
"asiakas". Olkaa hyvin tarkkana TELE-FINLANDIN
laskujen suhteen. Päivityksillä ei ole mitään
muuta perimmäistä tarkoitusta kuin kusta silmään!
Ja näitä päivityksiä tehdään vähän väliä!
Vastaukset 3
Vanhimmat
Sanoivat korjaavansa laskun oikeaksi, kun sain
jonkun kiinni maksullisesta asiakaspalvelusta.
Sanoivat sulkevansa GPRS-extrankin kun viime
kuussa soitin maksulliseen asiakaspalveluun,
koska en päässyt netin kautta hallitsemaan
hankkimaani, omistamaani ja hallitsemaani
liittymää. Silti tuli lasku GPRS-extrasta, vaikka
maksullinen asiakaspalvelu lupasi sulkea
lisäpalvelun!
Kysyin hyvitystä turhaan soitetuista puheluista
maksulliseen asiakaspalveluun. Tarkoitus oli
saada jonkinlaista vakuutta siitä, että laskuni
ovat tulevaisuudessa oikein ilman maksulliseen
asiakaspalveluun soittamista. Vastaukseksi sain
suunnilleen **ttuillen, että jokaisen pitää
tarkastaa laskunsa itse. Ei oikein vakuuttanut.
TELE-FINLANDin asiakaspalvelu maksaa saman verran
kuin soittaisit mihin tahansa TELE-FINLANDIN
liittymään.
Neiti ajan aikoihin oli myös musiikkipalveluita,
jolloin sai kuunnella VAPAAEHTOISESTI musiikkia
puhelimesta maksua vastaan.
TELE-FINLAND päivityksillään PAKOTTAA asiakkaansa
soittamaan maksulliseen musiikkipuhelimeen, mistä
joskus joku vastaakin.
Muuten kuten tapauksessani joutuisi maksamaan
palvelusta, jota ei ole edes heidän omilla
"omaliittymä"-sivuillaan kytkettynä ja jota et
pääse omistajana, maksajana hallitsemaan.
Kuten Arvo, Onni, Aarre jne
Kotimaisia, edullisimpia ja parhaita
ja asiakaspalveluun soitot ilmaisia
Itse voin sanoa että, jos huomaat jossakin TeliaSoneran paperissa, (olkoon se vaikka mainos tai liittymän asiapaperi)Jotain epämääräistä, yleensä tummaa väriä, ota suurennuslasi ja tutki mitä se on, sieltä löytyy ne tärkeimmät erikoisehdot ja rajoitukset asiaaan liittyen.
Toinen asia josta haluaisin varoittaa, on liittymäsopimus, älä koskaan tee sopimusta pelkän puhelinsoiton perusteella, puhelimessa yleensä jotenki unohtuu mainita juuri nämä asiat jotka pitää painaa "sillä pienellä tekstillä"