Olen mielenkiinnolla seurannut miten suomalainen valittaa kuinka hotellissa on kaikki rikki jne..eihän respassa tiedetä mitään ennen kuin joku käy ilmoittamassa ja vaatimassa korjausta!! Mutta suomalainen tössykkä valittaa täällä keskustelupalstoilla, ja kärsii nahoissaan rikkinäiset kattilat puuttuvat astiat, kylmän veden, huonot patjat, rikotut ovet...vaatikaa!!!!
VAATIKAA KORJAUSTA HUONEISTOON
TÖSSYKKÄ
4871
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Nythän tuossa oli viimeisenä se Dunas Maspalomasin juttu, jossa sieltä palannut matkailija kertoi niistä puutteista. Kertoi myös, että olivat valittaneet sekä respaan, että oppaille, samoin matkatoimistoon Suomessa.
On ihan käsittämätöntä, että neljän tähden hotelliksi luokiteltu paikka osoittautuu homeiseksi lääväksi, ilman muuta ko. perheen pitää saada siitä hyvitystä.
Minusta on esimerkillistä, että tämä matkustaja varoitti palstalla samaan paikkaan matkaa suunnittelevia. Esimerkillistä ei ole kuitenkaan se, miten tietty matkatoimisto kohtelee asiakkaitaan. Paikan päällä olevalla henkilökunnalla pitää olla up to date-tiedot huoneistojen kunnosta ja elleivät ne vastaa luokitusta, niihin on vaadittava korjausta.
Jos asukkaat joutuvat kerjäämään respasta huoneista puuttuvia hintaan kuuluvia välineitä, jotain on pahasti persiillään. Oppaiden hommiin pitäisi sisällyttää tarkistuskierros kaikkiin niihin huoneisiin, joihin heidän asiakkaitaan aiotaan asuttaa. Nimimerkillä pari kertaa pettynyt ja respassa asioinut...
...luottamuksesta ja ymmärtämisestä, juuri tämä oli alunperin tarkoitukseni. Varoittaa muita matkaa suunnittelevia. Omat valitukseni olen jo tehnyt matkatoimistoon.
Toivon, että valituksenne saa asiallisen vastaanoton. Meillä on kerran Kyproksella ollut vähän saman tyyppinen tilanne ja siellä matkatoimisto hyvitti mm. ilmastoinnin puutteista johtuvat haitat ihan paikan päällä riihikuivana rahana.
Siinä tuli perheen lomakassaan huomattava lisä, käytännössä kaikki ruokailut kyettiin hoitamaan niillä rahoilla. Vitsikästä sikälikin, että ilmastointi toimi toisella lomaviikolla ihan hienosti, mutta kukaan ei tullut perimään rahoja takaisin.
että joku matkatoimiston porukasta lukee myös näitä juttuja.nyt vain rohkeasti esiin kertomaan mitä teette näille petetyille.antaisi reilun kuvan teidän toiminnasta.