Ostin pari viikkoa sitten HP kannettavan, käyttis on Vista Home Premium. Nyt huomasin laitehallinnassa että "10 päivää aikaa Windowsin aktivoimiseen". Yritän antaa koneen pohjassa olevan aktivointitunnuksen (product key), mutta se ei mene läpi. Kirjoitettu on kyllä ihan oikein... Mitä neuvoksi?
Aktivointiongelma?
Avuton..ko?
71042
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Soita HP:n tukeen....... sikäli mikäli osaavat sielläkään auttaa
Aktivointikeskus
puh. 0800 770215 (ma-su klo 9-22)
Tuoteaktivointi mm. Windows-, Office- ja Windows Server –ohjelmistoille
http://www.microsoft.com/finland/infocenter/default.mspx
Aktivointitunnuksen saa vain Microsoftilta, joko netin kautta tai soittamalla M$:n asiakaspalveluun. Se product key siinä tarrassa on vain pelkkä tuoteavain/cd-avain ja aktivointikoodi taas muodostetaan mm. tuon cd-avaimen ja monen muun asian perusteella.
Ohjauspaneli, järjestelmä ja ylläpito, järjestelmä. Tuotetunnus on siellä alimpana.
Ei kai kannettavia yleensä tarvite aktivoida, mutta jos kone kerran herjaa asiasta niin ei kai se muu auta.
Itselläni ilmeni omassa kesällä ostetussa HP kannettavassa (Pavilion dv9555eo) samanlainen ongelma pari kuukautta sitten. Omalla kohdallani huomasin tuon aktivointijutun vasta kun Windows ilmoitti 0 päivää olevan jäljellä ja ainut mikä toimi oli netti.
Omassa tapauksessa ongelmana oli vioittunut emolevy. Kannattaa kokeilla järjestelmän uudelleen asentamista palautusosiolta. Ennen uudelleen asentamista, pitää ottaa varmuuskopiot tiedostoista, jotka halutaan säästää. Järjestelmänpalautus oli enesimmäinen neuvo, jonka HP itselleni antoi omassa tapauksessani (vaikka olin alkuperäisessä vikailmoituksessa, jo maininnut sellaisen tehneeni, ongelman poistumatta). HP kertoi, että kyseisen asian ei pitäisi olla mahdollista, mutta että muutamia vastaavia tapauksia on on kuitenkin ilmennyt.
En ole 100% varma, mutta Windowsin omat aktivointipalvelut eivät auta HP kannettavien kanssa, koska OEM-käyttöjärjestelmä versioiden asioista vastaa laitteiston toimittaja/valmistaja. Tämän muistaakseni lukee jossain kohtaa Microsoftin omaa sivustoa.
Käytin automaattista aktivointipalvelua, internetin kautta ei onnistunut. Kun annoin puhelinpalveluun numerot, tuli ilmoitus että tunnus on virheellinen. Puhelu yhdistyi asiakaspalvelijalle (englanninkielinen) ja kun esitin asian, niin yhtäkkiä alkoi sitten tulla aktivointinumeroita.. .eli ongelma ratkaistu.
Aikaisemman kannettavan käyttistä (Fujitsun kone) ei tarvinnut aktivoida, eikä eilen kaverille asentamaani HP:täkään.. en sitten tiedä miksi tämä mun kone sitä vaati.
Palautuslevyjä en ole vielä ehtinyt tekemään, kun olen jo ehtinyt ostaa kahdenlaisia romppuja, kummatkaan eivät ole vielä kelvanneet.. huomenna kaupan kautta ja taas uudenlaisia kehiin...
No jo on "palvelu" malliin mennyt, jos suomessa ei saa suomenkieliselle käyttöjärjestelmälle asiakaspalvelua edes suomenkielellä :(
Itse ainakin vaatisin sitä suomenkielellä ja heti, puhukoon toinen sitten mitä ugandaa tahansa toisessa päässä tai sitten veisin koneen samantien takaisin ostoliikkeeseen ja vaatisin rahat takaisin........