minä olen ollut puhelinmyyjänä. en osannut hommaa. en kehtaa sitä myöntää ja siksi olen nyt täällä haukkumassa firmoja.kerroin kaikille aluksi kuinka myyn hirveästi ha uskottelin niin itsellenikin! siksi nytkään en tunnusta kenellekkään että en tehnyt tulosta juuri yhtään.
teen tekstiini täällä hirveästi kirjoitusvirheitä ja säälin itseäni koska olen elämässäni epäonnistunut täysi luuseri jolla ei ole minkäänlaista lahjakkuutta missään, ei koulusivistystä, ei mitään.. elämäni sisältö on sossunluukulla hyppääminen sekä suojatyöpaikassani käyminen.. sain itseasiassa kenkää poissaolojeni vuoksi, mutta en tietenkään myönnä sitä.. kerron vain capsi päällä,katkerana että:
VIIME KUUN PALKKA OLI HURJAT 14.6 EUROA NETTONA!
ja tällä "kokokuun" palkallahan aina tarkoitan niitä kahta päivää jotka olin töissä ja makoilin kahvipausseilla, hengailin tupakalla.. muun ajan olin sairaslomalla (krapula/ei kiinnostanut) sekä minulla oli "henkilökohtaisia syitä" (pidän itseäni niin vitun hyvänä myyjänä että kävin kilpailuttamassa palkkaani kaikissa mahdollisissa puhelinmyynti firmoissa.. niitä on paikkakunnallani kolme joista olen yhdessä töissä.. ekassa firmassa:
-haastattelija naisella oli meikkiä.. sen täytyy olla huijari firma kun noin mielistelevät hakijoita! tästä tulen kirjoittamaan isot jutut tänne suomi24:ään ja haukun koko firman, olenhan ollut siellä "hetken" töissä!
tokassa firmassa:
-työpisteitä näin kahdeksan, seitsemällä oli ihmisiä ja yksi heistä ei soittanut.. kun minulle esiteltiin firmaa niin haastattelijan kollega kävi kysymässä tältä ihmiseltä miksi hän ei soita.. soittaja sanoi että tekee juuri raporttiin merkintöjä johon pomo vastasi:"ok"
Kerron tästä firmasta täällä juttua kuinka siellä ei ollut ketään.. monta paikkaa tyhjänä ja yhdelle raasulle huudettiin kurkku suorana kun hän yritti tosissaan.. tästäkin tiedän, olinhan siellä "viikkoja" töissä! (mietin nimittäin viikkoja että vaihtaisin työpaikkaa)
kolmatta paikkaa, eli nykyistä työnantajaani moitin koska en ole ollut paikalla ja silloin kun olen en ole edes yrittänyt!
olen luuseri ja pilaan omalla toiminnallani telemarkkinointifirmojen maineen sekä ennenkaikkea jokaisen hyvän myyjän maineen!
menen tästä nyt työvoimatoimiston kurssille opettelemaan kirjoittamista oikeaoppisesti ja helppolukuisesti, sen jälkeen olenkin pätevä edustajaksi, onhan minulla pitkä ja huomattava kokemus puhelinmyynnistä (monelta sairastetulta viikolta)
onko täällä kenties muita kaltaisiani.. kamalia ihmiskohtaloita?
niin joo; ÄLKÄÄ VAIN MENKÖ KUKAAN PUHELINMYYNTIIN! KAIKKI FIRMAT OVAT IHAN HUIJAREITA
(lyön melkein pääni pantiksi että joku vastaa "v..tun provooja!"... siinä voi sitten kyseenalaistaa mihin kastiin henkilö kuuluu?)
teen tekstiini täällä hirveästi kirjoitusvirheitä ja säälin itseäni koska olen elämässäni epäonnistunut täysi luuseri jolla ei ole minkäänlaista lahjakkuutta missään, ei koulusivistystä, ei mitään.. elämäni sisältö on sossunluukulla hyppääminen sekä suojatyöpaikassani käyminen.. sain itseasiassa kenkää poissaolojeni vuoksi, mutta en tietenkään myönnä sitä.. kerron vain capsi päällä,katkerana että:
VIIME KUUN PALKKA OLI HURJAT 14.6 EUROA NETTONA!
ja tällä "kokokuun" palkallahan aina tarkoitan niitä kahta päivää jotka olin töissä ja makoilin kahvipausseilla, hengailin tupakalla.. muun ajan olin sairaslomalla (krapula/ei kiinnostanut) sekä minulla oli "henkilökohtaisia syitä" (pidän itseäni niin vitun hyvänä myyjänä että kävin kilpailuttamassa palkkaani kaikissa mahdollisissa puhelinmyynti firmoissa.. niitä on paikkakunnallani kolme joista olen yhdessä töissä.. ekassa firmassa:
-haastattelija naisella oli meikkiä.. sen täytyy olla huijari firma kun noin mielistelevät hakijoita! tästä tulen kirjoittamaan isot jutut tänne suomi24:ään ja haukun koko firman, olenhan ollut siellä "hetken" töissä!
tokassa firmassa:
-työpisteitä näin kahdeksan, seitsemällä oli ihmisiä ja yksi heistä ei soittanut.. kun minulle esiteltiin firmaa niin haastattelijan kollega kävi kysymässä tältä ihmiseltä miksi hän ei soita.. soittaja sanoi että tekee juuri raporttiin merkintöjä johon pomo vastasi:"ok"
Kerron tästä firmasta täällä juttua kuinka siellä ei ollut ketään.. monta paikkaa tyhjänä ja yhdelle raasulle huudettiin kurkku suorana kun hän yritti tosissaan.. tästäkin tiedän, olinhan siellä "viikkoja" töissä! (mietin nimittäin viikkoja että vaihtaisin työpaikkaa)
kolmatta paikkaa, eli nykyistä työnantajaani moitin koska en ole ollut paikalla ja silloin kun olen en ole edes yrittänyt!
olen luuseri ja pilaan omalla toiminnallani telemarkkinointifirmojen maineen sekä ennenkaikkea jokaisen hyvän myyjän maineen!
menen tästä nyt työvoimatoimiston kurssille opettelemaan kirjoittamista oikeaoppisesti ja helppolukuisesti, sen jälkeen olenkin pätevä edustajaksi, onhan minulla pitkä ja huomattava kokemus puhelinmyynnistä (monelta sairastetulta viikolta)
onko täällä kenties muita kaltaisiani.. kamalia ihmiskohtaloita?
niin joo; ÄLKÄÄ VAIN MENKÖ KUKAAN PUHELINMYYNTIIN! KAIKKI FIRMAT OVAT IHAN HUIJAREITA
(lyön melkein pääni pantiksi että joku vastaa "v..tun provooja!"... siinä voi sitten kyseenalaistaa mihin kastiin henkilö kuuluu?)
Vastaukset 7
Vanhimmat
...on kuitenkin se, että kyllä hyvä myyjä aina pärjää!!
Yrität olla sarkastinen, kuitenkaan siinä onnistumatta. Provosoiduin, koska melko varmasti nimimerkin takana on jonkun ns. PASKAFIRMAN pikkupomo.
Tällä viestilläsi yrität mukamas vitsikkäästi antaa kuvaa siitä,
mikseivät jotkut firmat ole suosiossa myyjien keskuudessa. Katsos reppana, ON TODELLAKIN paikkoja,
jotka kannattaa kiertää kaukaa!!
Luonnollisesti niistä myös muita alalla olevia varoitetaan. Tämä on totuus, pikkunilkki poloiseni!
Hyvä huomio sinulta, ajattelin aloittajan kirjoituksen luettuani heti, että tämän täytyy olla jonkun huonomaineisen lehtimyyntifirman "myyntipäällikön" avautuminen, kun hommat ei oikein luista ja muutenkin vituttaa...
Todettu tosiasia kun nyt kuitenkin on se, että varsinkin puhelimitse, ala-arvoista tuotetta on lähestulkoon mahdotonta saada kaupaksi niin, että myynnistä saaduilla tuloilla vielä elättäisi itsensä ja perheensä.
Toki näitäkin "ihmemyyjiä", jotka pärjäävät näissä skeida puljuissa aina jokunen löytyy, mutta sanoisin, että näissä tapauksissa menestyksen tauastalla ei ole myyntitaito, vaan älytön luukuttaminen ja hieman "yksinkertainen" luonteenlaatu, joka sallii itsensä munaamisen asiakkaiden parissa päivästä toiseen satoja kertoja / per päivä.
Kumma juttu muuten, kun itse aloitin tällaisessa humpuuki firmassa, ja huomasin hyvin nopeasti toiminnan perustuvan edellä mainittuihin tekijöihin; armoton luukuttaminen, surkea tuote, huono työilmapiiri, naurettavat esimiehet, yrityksen toimintailmapiiri suoraan 80-luvulta ym...epäilin jo hetken, että olisiko vika sittenkin minussa, mutta firmaa vaihdettuani ja päästessäni kunnon tuotetta myymään moderniin yritykseen alkoikin tulosta tulla ja hyvin, joten...?.
Kun palkataan 10 myyjää, niin näistä kymmenestä myynnit menee suurinpiirtein näin. Jos eka myy indeksin 100 niin toinen myy 87-93... ja lista jatkuu
1. 100
2. 87-93
3. 79-90
4. 60-84
5. 40-54
6. 38-52
7. 35-43
8. 25-35
9. 18-25
10 10-15
Myyntihommissa kautta historian on mennyt niin, että firman myyjistä 30% tuo valtaosan myynnistä. Keskimääräisiä myyjiä (sijat 4-7) tarvitaan peittämään kuluja ja tuomaan liikevaihtoa ja positiivista katetta koska he pysyvät pinnalla... sijat 8-10 ovat niitä jotka eivät tahdo pärjätä.... Ja valitettavasti he yleensä ovat myös niitä jotka eivät pärjää missään myyntityössä jossa aktiivisuudella on merkitystä...
Kuvaavaa näille menestyjille sijoilla 1-3 ja joskus jopa 4... on hyvä ihmistuntemus, intohimo työhön ja tavoitteisiin... Monesti nämä ovat tunnottomia vastoinkäymisille ja nämä henkilöt elävät myös valtavasti muiden arvostusten kautta... Aika itsekeskeisiä ihmisiä siis arvomaailmaltaan usein... Ahneita???? Jotkut ovat, mutta suuri kriteeri menestykseen on halu näyttää menestys myös ulospäin. Joukkoon mahtuu myös myönteisiä poikkeuksia...
Yritysten menestymisen kannalta tärkein tekijä olisi se, että kuinka nuo keskiarvomyyjät voitaisiin nostaa huippumyyjiksi... Se on vaikeaa koska samalla myös parhaat nostavat myyntejään ja tavoitteet muuttuvat.
Keskiarvomyyjien ongelmana on monesti se, että kykyjä olisi kohtuudella, mutta harva on valmis astumaan niiden kynnysten yli joiden yliastumisella pääsisi huipputuloksiin... Tällaisia ominaisuuksia ovat työnteon määrä, periksiantamattomuus. Selkeä tavoitteellisuus lyhyellä ja pitkällä aikavälillä... Pitkän aikavälin tavoitteet on paketoitu jopa tunnin tavoitteisiin. Teen x-määrää niitä ja näitä asioita tunnissa jne....
Se, että pystyykö huono myyjä nousemaan keskikastiin tai tippuuko keskikastin ihminen alas vai nousee ylös johtuu omista ominaisuuksista sekä työvalmennuksesta...
Työvalmennus on haastava juttu... Se täytyy osata tehdä niin, että ihminen on innostunut ja motivoitunut... ja vielä säilyykin sellaisena...
Ongelmaksi työvalmennuksen kannalta nousevat nuo kärkinimet ylä- ja alapäästä... Kärkinimet tekevät hommat omalla reseptillään ja monesti viisveisaavat jalommille yritystavoitteille... Sitten taas peränpitäjät eivät ota tietoa vastaan ja pullikoivat vastaan, että ei tätä näin voi tehdä... ja kaikki sanoo niin ja niin...
Olen nykyisin tullut siihen lopputulokseen, että nämä peränpitäjät pitäisi hyvästellä kolmannella varoituksella... jos ei ota oppia vastaan niin sit pitää vaihtaa duunia...
ja tuosta "yksinkertaisuudesta" sen verran, että ylläoleva on siinämielessä oikeassa että hyvä myyjä on monesti työssään yksinkertainen... vähän sellainen ajokoiramainen tyyppi joka tavoittelee tiukasti "jänistään"... Mutta se on osa tuosta työstä... johtaa menestykseen...
HÖ!!!
Joku pönttö väittää, että pärjää jos on vaan hyvä!
NO! Mäpä kerron:
Olin eräässä firmassa buukkarina, jossa oli ihan suden maine. Soitin 100 puhelua ja sain yhden asiakkaan! Aattelin,että ei tästä mitään tuu.
Sitten vaihdoin firmaa ja olen yllätykseksi SAIRAAN KOVA pärjäämään tässä firmassa! Jos firma on hanurista, ei mainetta voi mikään muuttaa.
Tulisit meille töihin. Meillä on hyvä tuote, yx loistolehti. Meillä tienaa parin tunnin illassa monta sataa. Viime vuoden tulot mullakin jotain ainaski 50 kiloo. Parhaat myyjät saa mersun tai jaguaarin ja meil on iltaisin aina ilmaiset kahvit. Mä ite pääsen kohta tiimin esimieheksi, ku oon ollu talossa jo niin pitkään ku alotin viime talvena.
Meillä tehdään miljoonia ja tää on itseasiassa toivetyö.
Toi ensimäinen juttu oli aivan huippujuttu!
Ihan oikeasti tällaisia saamattomia vinkujia on varsinkin telemarkkinointialalla runsain määrin.
Kiitos tästä hienosta tekstistä, nauroin itteni ihan kipeäksi :)
Nimenomaan tolla asenteellahan pääsee just pitkälle, ja mikä järki on mennä edes telemarkkinointiin kun hädi tuskin osaa puhua? TVn voi myydä vaikka sokealle ja radion kuurolla jos haluaa, siihen tarvii vain asennetta :)
Tsemppiä.
Jos haluat myydä, sinun pitää sulkea silmäsi muulta maailmalta, työpaikoilla on olemassa liikaa työkavereita jotka manaavat ilmapiiriä, asiakkaat on tyhmiä jne..asenne vika on pahin työtapaturma telemarkkinointi alalla.
Hyvälläkään asenteella ei myydä huonoa tuotetta, tuotteen pitää olla sellainen joka aiheuttaa aitoa kiinnostusta, ja josta mielelläsi juttelet, tätä kautta saat halua soitella, ja mitä enemmän saat halua sen enemmän puheluita/tulosta.
Hyvän myyjän voi tuhota seuraavasti:
1.Kun kurssi alkuinnostuksen jälkeen lähtee loivaan alamäkeen, muistuta häntä kontaktien tärkeydestä.
2. Kun huomaat että myyjällä alkaa hieman paine nousta, muistuta häntä tavoitteista.
3. Kun olet tehnyt nämä, anna hänelle omia vinkkejäsi myyntiin, voit olla varma että uppoavat satanolla myyjään, onhan hänen itsetuntonsa jo hieman laskenut.
4. Vieläkään ei tulosta, estä hänen koneeltaan pääsy mihinkään nettiosoitteeseen, tiukenna taukoja, arvostele hieman, ja kerro että palaute pitää ottaa vastaan hymyillen
Lopputulos alkaakin jo näkyä=)
Potkut persauksiin, ja se oli siinä, ei taaskaan löytynyt huippumyyjää, vaik kuin kehuttiin.
Parin vuoden päästä yrittäjä kuulet, kuinka tämä sama kaveri meni töihin kilpailijallesi, veit ideat mukanaan sinne, toteutti ne, vei puolet omista asiakassuhteistasi, ja kaikeksi iloksi vielä ne muutkin parhaat myyjät yrityksestäsi, jotka eivät koskaan korvaansa lotkauttaneet sinulle.
Tätä on telemarkkinointiala..
Nim. merkillä 8 alantyöpaikkaa kiertänyt, ja nyt siellä kilpailijalla;)