Tuli hankittua muutamia laitteita eräästä helsinkiläisestä liikkeestä, ja sain laitteiden myötä aika paljon kokemusta firman toimintatavoista:
1. suostuivat ottamaan viallisen digiboksin takaisin vasta kun kuluttajaneuvoja oli ottanut yhteyttä liikkeeseen.
2. suostuivat korjaamaan (vaihtamaan) virtalähteen vasta kun kuluttajaneuvoja oli ottanut yhteyttä liikkeeseen.
3. veloittivat virtalähteen vaihdosta työkustannuksia - kuluttajanneuvojan yhteydenoton jälkeen palauttavat perusteettoman veloituksen.
Onko alalla yleistäkin, että kuluttaja saa kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeutensa vasta otettuaan yhteyttä kuluttajaneuvojaan?
Arvatkaapa, mikä on kyseinen firma?
1. suostuivat ottamaan viallisen digiboksin takaisin vasta kun kuluttajaneuvoja oli ottanut yhteyttä liikkeeseen.
2. suostuivat korjaamaan (vaihtamaan) virtalähteen vasta kun kuluttajaneuvoja oli ottanut yhteyttä liikkeeseen.
3. veloittivat virtalähteen vaihdosta työkustannuksia - kuluttajanneuvojan yhteydenoton jälkeen palauttavat perusteettoman veloituksen.
Onko alalla yleistäkin, että kuluttaja saa kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeutensa vasta otettuaan yhteyttä kuluttajaneuvojaan?
Arvatkaapa, mikä on kyseinen firma?
Vastaukset 5
Vanhimmat
...
mikäpä muukaan
sen että helppo on vaikeata jos tulee ongelmia. Netistä on helppo laiskan tilata kun ei viitsi lähteä vaikka (sensuroitu) josta löytyy nämä asiat ymmärtäviä liikkeitä. Ei tule ongelmia takuuasioiden kanssa jos kasaat itse koneesi. En enää koskaan aio käyttää erään nettikaupan palveluja.
...ja tuskin olen ainut.
Viimeksi laitoin emolevyn takuuseen (tehdasvika), viikon sisällä tuli uusi tilalle ilman mutinoita.
Erään ammattikorkeakoulun opettaja kertoi käyttävänsä ao. liikettä esimerkkinä tunneillaan.