On toi elisa kyl maailpan paskin operaattori! eka tiedustelin laajakaistan saatavuutta paikkakunnallani, viestiin vastaaminen kesti yli kuukauden, eikä vielä silloinkaan vastannut itse kyssään... no sit tilasin mobiili laajakaista paketin ja sen toimitusajaksi kerrottiin n. 2 viikkoa, nooh jo seitsemättä viikkoa odotellu eikä mitään kuulunut...
Elisan "asiakas palvelu"
bökö
142340
0Äänestä
Muut lukivat myös
Luetuimmat keskustelut
- Dodii. Kuvailekaivattusi ulkonäköä :)
- On aika ottaa sinuun etäisyyttäKohtalo tuli apuun ja järjesti sille puitteet. Ei sillä että olisi tyytyväinen, päinvastoin.
- Voi kun saisin selvänMitä sinä oikein ajattelet ja ootko oikeesti täällä niinku kuvittelen. Eilen oli niin vahva tunne kun ensimmäisen viestikeskustelun avasin, että se olit sinä. Meen taas saunaan enkä tiedä, ehkä tulen ikävässäni vielä tä…
- Mikä on kaikkenViehättävintä kaivatussasi?
- Yritetäänkö vielä kerran?Sussa on paljon hyvää, mutta paljon myös piirteitä jonka kanssa en voi elää. Annoin mahdollisuuden sössit sen. Mutta silti oot ajatuksissa haluaisin laittaa sulle suoraan viestiä mutta en uskalla.
- Trump teki dieseldiilin Putinin kanssaYhdysvaltain presidentti Donald Trump kertoo sosiaalisessa mediassa sopineensa Vladimir Putinin kanssa mittavista dieselpolttoaineen toimituksista Yhdysvaltain ja maailman markkinoille. Olen juuri saanut päätökseen erit…
- Joskus joku ihminen jää sydämeen asumaan, vaikkei hänelle olisi koskaan uskaltanut kertoa sitä.Sinä olet jäänyt ajatuksiini tavalla, jota on vaikea selittää. Olemme kohdanneet siellä, missä olen käynyt asiakkaana, etkä ehkä itse tiedä, miten paljon lämpöä olet tuonut päiviini. Joskus pelkkä hymy tai pieni kohtaam…
- Jos et enää uskallalaittaa viestiä, enkä itsekään uskalla, ei ole kuin yksi vaihtoehto
- Kaipaan sinua miesToivo elää, että näemme vielä. Kadun, etten pyytänyt sun puhelinnumeroa.
- Et näytä vanhalta,vaik ootkin iäkäs!Ootko ottanut botoxia?
- Haluaisin tutustua miesKun tapasimme paikka ei ollut paras mahdollinen. Luulin, että kaipaan toista ihmistä elämääni enkä huomioinut sinua. Päästin tilaisuuden menemään. Kaipasin koko ajan jotain mikä ei ollut todellista ja sinä olit siinä ko…
- No miltä näytänKu et saa silmiä irti🫠
- Ei olis pitänyt tykästyä siihen mieheen...Yhä vaan kaipaan...
- Laita se viestiTiedät että ollaan linjoilla nyt molemmat.
- Älkää ihmiset hyväksykö Antin natsismia!Kyllä se on ihan yhtä hirvittävä ideologia, vaikka sitä demari harjottaiskin.
- Matkailu avartaa.Kyllä. Niin klisee kuin se onkin, niin onhan meillä Suomessa hienoja asioita. - Lentokentällä on siistiä. - Hanasta voi huoletta juoda vettä. - Hotelleissa ei pörrää monijalkaisia kavereita. - Infra on toimiva. - Kaljat…
- Mikä on horoskooppisi?Mikä on naisen?
- Mikä onkaanKauneinta kaivatussasi?
- En sua torjuis!Silloin joskus oli pakko...
- Et edes yrittäHuomaan että et edes yritä parantaa meidän välejä mitenkään vaan syyllistät ja epäilet ja haukut ja kaikkea muuta
Vastaukset 14
Vanhimmat
Ei kiinnosta
toivoo
E.Lisa
Minua on aina palveltu hyvin ja nopeasti. Nytkin jo viikon päästä soitosta laajakaista nopeutui tuplasti tai ainakin teoriassa, mutta ei mulla ole mihinkään niin kova kiire.
Näin on - ei toimi, ei saa yhteyttä ole palvelua
Jos oli kaksi vuotta sitten huono asiakaspalvelu sulla, niin
nyt kesällä 2009 se on täysin toimimaton! Koko kesän
olen yrittänyt saada apua ongelmiini turhaan. Nytkin vain
soi odotusmusiikki kännykän kaittimesta, ikinä ei asiakaspalvelu
vastaa. Maksan siitä että minua kusetetaan!
nyt jonottanut asiakaspalveluun lähes tunnin ja ilman vastausta.
puhelun alussa ilmoittivat jonotusajaksi 20 m.
vee mitä p..aa palvelua !
vaihdan tämän pvän aikana operaattoria !
Yritän juuri soittaa ELisan asiakastukeen. Ollut nyt jonossa fucking odotusmusiikkia kuunnellen yli 10 minuuttia!
Saakelin huonoa palvelua asiakkaalle, joka maksaa 43,90 eur/kk ADSL-liittymästään!
No, nyt olen jonottanut 30 minuuttia asiakaspalveluun!
Aivan uskomatonta. Odotusmusiikki vaan soi. Aivan uskomatonta!
elämä on tätä pr........!
Miten jollain firmalla voi olla varaa pitää noin surkeaa asiakaspalvelun tasoa?
Ovatko asiakkaat tyhmiä, kun eivät osaa vaihtaa palveluntarjoajaa?
Totta ihmeessä jonotus- ja vastausajat ovat pitkät. Elisa rahastaa sillä:
Matkapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh + 16,9 snt/min (alv 22%)
Lankapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh + 5,9 snt/min (alv 22%)
Asiakas maksaa, Elisa rikastuu.
On nimittäin mitta täynnä Elisaa! Elisan sivuilla kehutaan, että jonotusaika asiakaspalveluun 3 minuuttia. Milloinkahan noin? Itse olen jonottanut joka kerta vähintään puoli tuntia. Vaihdoimme Elisa viihteeseen: VIRHE!!!! Palvelu luvattiin kytkeä viikossa, sitten tuli tilausvahvistus, jossa sanottiin, että palvelu kytketään kuukauden kuluttua, vaikka otimme paketin juuri niin kuin asiakaspalvelija liikkeessä neuvoi, jotta saisimme sen viikossa. Kun vihdoin pääsin puhelimella läpi, sieltä sanottiin, että voivoi, jos olisitte tehneet sillä toisella tavalla (jolla asiakaspalvelija sanoi, että menee kauemmin), olisi palvelu voitu kytkeä viikossa. Nyt menee kuukausi. Väittelyn jälkeen lupasi kiirehtiä kytkemistä. On mennyt viikko siitä viikon takarajasta eikä Elisasta kuulu mitään.
Mutta toimiiko esim. Soneran palvelu yhtään paremmin? Oltaisiin vaihtamassa heti ensi tilassa. Sai vaan Elisa huijattua ja nakitettua meidät 2 vuoden määräaikaiseen sopimukseen. Mutta heti kun siitä pääsee irti niin heihei Elisalle! Pitäkää surkea palvelunne!
Ottakaa yhteyttä kuluttajansuojamieheen ja kertokaa sille sama kuin täälläkin, silloin lähtee isopyörä pyörimään ja hommat luistaa...omalle kohdalle sattui joskus tapaus jossa luvattiin soneran laajakaista 2 viikossa, odoteltiin melkein 1½ kk ennen kuin aukesi. Välillä yritin soitella asiakaspalveluun mutta kukaan ei vastannut, sitten otin yhteyttä kuluttajansuojamieheen kerroin asiani sinne ja tein valituksen soneran palvelusta. Muutaman päivän kuluttua soneralta soitettiin ja luvattiin laajakaista ½ vuodeksi ilmaiseksi...että näi...
Muusta en tiedä, mutta asiakaspalveluun pääsee ainakin nopeasti nykyään läpi - usein alle minuutissa (kunhan pääsee valikoista läpi)!! Ketuttaa vaan, kun joka kerta siellä joku yrittää tyrkyttää jotain lisää lisää lisää, vaikka soittaisi teknisen asiakaspalvelun puolelle. Ihmeellistä pakkomyyntiä. Tarjoukset on Soneralla kovia tällä hetkellä...
Kuinka on mahdollista, että täällä pohjolan perukoilla mafia monopoli operaattorit jallittaa kuluttajia! Kuinka on edes mahdollista, että ne toimivat vielä hyvin? Vaikka asiakaspalvelu ja muut on on muuta kuin hyvää. Aikoinaan itselläkin oli huonoja kokemuksia ja kyllästyin kuuntelemaan vastaajaa tai vaihtuvia asiakaspalvelijoita. Nykyään pienempi operaattori ja paikallinen. Palvelut kalliimpia, mutta asiakaspalvelu toimii ei hermot pala turhiin laskuihin tai asikaspalveluun jonottamisella. Ilmoitus vain kuluttaja asiamiehelle ja hanat kiinni. Ei se palvelu muutu kuitenkaan miksikään jos ne lupaa hyvitystä muutaman kuukauden. Ei ikinä enää kansallissosialistista elisaa/soneraa/DNA. Jugendit ei toimi täällä!