On toi elisa kyl maailpan paskin operaattori! eka tiedustelin laajakaistan saatavuutta paikkakunnallani, viestiin vastaaminen kesti yli kuukauden, eikä vielä silloinkaan vastannut itse kyssään... no sit tilasin mobiili laajakaista paketin ja sen toimitusajaksi kerrottiin n. 2 viikkoa, nooh jo seitsemättä viikkoa odotellu eikä mitään kuulunut...
Elisan "asiakas palvelu"
bökö
14
2049
Vastaukset
- on pienasiakas
Ei kiinnosta
toivoo
E.Lisa- tuuriako....
Minua on aina palveltu hyvin ja nopeasti. Nytkin jo viikon päästä soitosta laajakaista nopeutui tuplasti tai ainakin teoriassa, mutta ei mulla ole mihinkään niin kova kiire.
- Ex E-Lisa
Näin on - ei toimi, ei saa yhteyttä ole palvelua
- Kotikaistan uhri
Jos oli kaksi vuotta sitten huono asiakaspalvelu sulla, niin
nyt kesällä 2009 se on täysin toimimaton! Koko kesän
olen yrittänyt saada apua ongelmiini turhaan. Nytkin vain
soi odotusmusiikki kännykän kaittimesta, ikinä ei asiakaspalvelu
vastaa. Maksan siitä että minua kusetetaan!- lopen kyllästynyt
nyt jonottanut asiakaspalveluun lähes tunnin ja ilman vastausta.
puhelun alussa ilmoittivat jonotusajaksi 20 m.
vee mitä p..aa palvelua !
vaihdan tämän pvän aikana operaattoria ! - yritä soittaa
lopen kyllästynyt kirjoitti:
nyt jonottanut asiakaspalveluun lähes tunnin ja ilman vastausta.
puhelun alussa ilmoittivat jonotusajaksi 20 m.
vee mitä p..aa palvelua !
vaihdan tämän pvän aikana operaattoria !Yritän juuri soittaa ELisan asiakastukeen. Ollut nyt jonossa fucking odotusmusiikkia kuunnellen yli 10 minuuttia!
Saakelin huonoa palvelua asiakkaalle, joka maksaa 43,90 eur/kk ADSL-liittymästään! - 30 minuuttia
yritä soittaa kirjoitti:
Yritän juuri soittaa ELisan asiakastukeen. Ollut nyt jonossa fucking odotusmusiikkia kuunnellen yli 10 minuuttia!
Saakelin huonoa palvelua asiakkaalle, joka maksaa 43,90 eur/kk ADSL-liittymästään!No, nyt olen jonottanut 30 minuuttia asiakaspalveluun!
Aivan uskomatonta. Odotusmusiikki vaan soi. Aivan uskomatonta! - niif!
yritä soittaa kirjoitti:
Yritän juuri soittaa ELisan asiakastukeen. Ollut nyt jonossa fucking odotusmusiikkia kuunnellen yli 10 minuuttia!
Saakelin huonoa palvelua asiakkaalle, joka maksaa 43,90 eur/kk ADSL-liittymästään!elämä on tätä pr........!
- Entienn elisan asiakas
Miten jollain firmalla voi olla varaa pitää noin surkeaa asiakaspalvelun tasoa?
Ovatko asiakkaat tyhmiä, kun eivät osaa vaihtaa palveluntarjoajaa?- Entinen asiakas
Totta ihmeessä jonotus- ja vastausajat ovat pitkät. Elisa rahastaa sillä:
Matkapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh 16,9 snt/min (alv 22%)
Lankapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh 5,9 snt/min (alv 22%)
Asiakas maksaa, Elisa rikastuu. - Tuleva entinen asiak
Entinen asiakas kirjoitti:
Totta ihmeessä jonotus- ja vastausajat ovat pitkät. Elisa rahastaa sillä:
Matkapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh 16,9 snt/min (alv 22%)
Lankapuhelimesta soittaessa 8,21 snt/puh 5,9 snt/min (alv 22%)
Asiakas maksaa, Elisa rikastuu.On nimittäin mitta täynnä Elisaa! Elisan sivuilla kehutaan, että jonotusaika asiakaspalveluun 3 minuuttia. Milloinkahan noin? Itse olen jonottanut joka kerta vähintään puoli tuntia. Vaihdoimme Elisa viihteeseen: VIRHE!!!! Palvelu luvattiin kytkeä viikossa, sitten tuli tilausvahvistus, jossa sanottiin, että palvelu kytketään kuukauden kuluttua, vaikka otimme paketin juuri niin kuin asiakaspalvelija liikkeessä neuvoi, jotta saisimme sen viikossa. Kun vihdoin pääsin puhelimella läpi, sieltä sanottiin, että voivoi, jos olisitte tehneet sillä toisella tavalla (jolla asiakaspalvelija sanoi, että menee kauemmin), olisi palvelu voitu kytkeä viikossa. Nyt menee kuukausi. Väittelyn jälkeen lupasi kiirehtiä kytkemistä. On mennyt viikko siitä viikon takarajasta eikä Elisasta kuulu mitään.
Mutta toimiiko esim. Soneran palvelu yhtään paremmin? Oltaisiin vaihtamassa heti ensi tilassa. Sai vaan Elisa huijattua ja nakitettua meidät 2 vuoden määräaikaiseen sopimukseen. Mutta heti kun siitä pääsee irti niin heihei Elisalle! Pitäkää surkea palvelunne! - s
Tuleva entinen asiak kirjoitti:
On nimittäin mitta täynnä Elisaa! Elisan sivuilla kehutaan, että jonotusaika asiakaspalveluun 3 minuuttia. Milloinkahan noin? Itse olen jonottanut joka kerta vähintään puoli tuntia. Vaihdoimme Elisa viihteeseen: VIRHE!!!! Palvelu luvattiin kytkeä viikossa, sitten tuli tilausvahvistus, jossa sanottiin, että palvelu kytketään kuukauden kuluttua, vaikka otimme paketin juuri niin kuin asiakaspalvelija liikkeessä neuvoi, jotta saisimme sen viikossa. Kun vihdoin pääsin puhelimella läpi, sieltä sanottiin, että voivoi, jos olisitte tehneet sillä toisella tavalla (jolla asiakaspalvelija sanoi, että menee kauemmin), olisi palvelu voitu kytkeä viikossa. Nyt menee kuukausi. Väittelyn jälkeen lupasi kiirehtiä kytkemistä. On mennyt viikko siitä viikon takarajasta eikä Elisasta kuulu mitään.
Mutta toimiiko esim. Soneran palvelu yhtään paremmin? Oltaisiin vaihtamassa heti ensi tilassa. Sai vaan Elisa huijattua ja nakitettua meidät 2 vuoden määräaikaiseen sopimukseen. Mutta heti kun siitä pääsee irti niin heihei Elisalle! Pitäkää surkea palvelunne!Ottakaa yhteyttä kuluttajansuojamieheen ja kertokaa sille sama kuin täälläkin, silloin lähtee isopyörä pyörimään ja hommat luistaa...omalle kohdalle sattui joskus tapaus jossa luvattiin soneran laajakaista 2 viikossa, odoteltiin melkein 1½ kk ennen kuin aukesi. Välillä yritin soitella asiakaspalveluun mutta kukaan ei vastannut, sitten otin yhteyttä kuluttajansuojamieheen kerroin asiani sinne ja tein valituksen soneran palvelusta. Muutaman päivän kuluttua soneralta soitettiin ja luvattiin laajakaista ½ vuodeksi ilmaiseksi...että näi...
- Kepa74
Tuleva entinen asiak kirjoitti:
On nimittäin mitta täynnä Elisaa! Elisan sivuilla kehutaan, että jonotusaika asiakaspalveluun 3 minuuttia. Milloinkahan noin? Itse olen jonottanut joka kerta vähintään puoli tuntia. Vaihdoimme Elisa viihteeseen: VIRHE!!!! Palvelu luvattiin kytkeä viikossa, sitten tuli tilausvahvistus, jossa sanottiin, että palvelu kytketään kuukauden kuluttua, vaikka otimme paketin juuri niin kuin asiakaspalvelija liikkeessä neuvoi, jotta saisimme sen viikossa. Kun vihdoin pääsin puhelimella läpi, sieltä sanottiin, että voivoi, jos olisitte tehneet sillä toisella tavalla (jolla asiakaspalvelija sanoi, että menee kauemmin), olisi palvelu voitu kytkeä viikossa. Nyt menee kuukausi. Väittelyn jälkeen lupasi kiirehtiä kytkemistä. On mennyt viikko siitä viikon takarajasta eikä Elisasta kuulu mitään.
Mutta toimiiko esim. Soneran palvelu yhtään paremmin? Oltaisiin vaihtamassa heti ensi tilassa. Sai vaan Elisa huijattua ja nakitettua meidät 2 vuoden määräaikaiseen sopimukseen. Mutta heti kun siitä pääsee irti niin heihei Elisalle! Pitäkää surkea palvelunne!Muusta en tiedä, mutta asiakaspalveluun pääsee ainakin nopeasti nykyään läpi - usein alle minuutissa (kunhan pääsee valikoista läpi)!! Ketuttaa vaan, kun joka kerta siellä joku yrittää tyrkyttää jotain lisää lisää lisää, vaikka soittaisi teknisen asiakaspalvelun puolelle. Ihmeellistä pakkomyyntiä. Tarjoukset on Soneralla kovia tällä hetkellä...
- Ohion
Kuinka on mahdollista, että täällä pohjolan perukoilla mafia monopoli operaattorit jallittaa kuluttajia! Kuinka on edes mahdollista, että ne toimivat vielä hyvin? Vaikka asiakaspalvelu ja muut on on muuta kuin hyvää. Aikoinaan itselläkin oli huonoja kokemuksia ja kyllästyin kuuntelemaan vastaajaa tai vaihtuvia asiakaspalvelijoita. Nykyään pienempi operaattori ja paikallinen. Palvelut kalliimpia, mutta asiakaspalvelu toimii ei hermot pala turhiin laskuihin tai asikaspalveluun jonottamisella. Ilmoitus vain kuluttaja asiamiehelle ja hanat kiinni. Ei se palvelu muutu kuitenkaan miksikään jos ne lupaa hyvitystä muutaman kuukauden. Ei ikinä enää kansallissosialistista elisaa/soneraa/DNA. Jugendit ei toimi täällä!
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kuka maksaa Elokapinan töhrinnän?
Vieläkö tukevat Elokapinan toimintaa mm. Aki Kaurismäki, Sofi Oksanen, Paleface, Koneen Säätiö ym. ? Kenen kukkarosta ot5743814Muuttaisiko viesti mitään
Haluaisin laittaa viestin, mutta muuttaisiko se mitään. Oletko yhä yhtä ehdoton vai valmis kyseenalaistamaan asenteesi j483298- 382781
Valpuri Nykänen elokapina
Aikas kiihkomielinen nainen kun mtv:n uutiset haastatteli. Tuollaisiako ne kaikki on.662719Oon vähän ihastunut suhun nainen
Vaikka toisin jokin aika sitten väitin mutta saat mut haluamaan olemaan parempi ihminen :)192114- 322071
Se että tavattiin
Hyvin arkisissa olosuhteissa oli hyvä asia. Olimme molemmat lähestulkoon aina sitä mitä oikeasti olemme. Tietysti pieni121917- 291835
Oot pala mun sielua
Jos toivot, että lähden mä lähden. Jos toivot, että jään mä jään. Koen, että olet mun sielunkumppani, mutta lämmöllä my171770Hei T........
Ajattelin kertoa että edelleen välillä käyt mielessä.... En ole unohtanut sinua, enkä varmasti ikinä... Vaikka on kulunu471729