Älä ikinä osta ainakaan mielijohteesta kännykkää kyseisestä kaupasta, sillä sinulla ei ole mitään mahdollisuutta purkaa kauppaa.
En edes salaa kurkistanut pakkauksen sisään, saatikka, että olisin hiukan hipaissut sitä. Ei auta. En ole aikaisemmin törmännyt tietoon mahdottomuudesta mitätöidä ostos.
Näin joulunalusaikaan niitä kännyköitä menee varmaan tuhottomasti joten minusta olisi oikeus ja kohtuus jos myyjä sanoisi asiakkaalle, että
JOS NYT OSTAT TÄMÄN, NIIN MUISTA ETTET VOI PURKAA KAUPPAA MILLÄÄN KONSTILLA!
ps.
Kuinkahan moni on tietoinen asiasta?
En edes salaa kurkistanut pakkauksen sisään, saatikka, että olisin hiukan hipaissut sitä. Ei auta. En ole aikaisemmin törmännyt tietoon mahdottomuudesta mitätöidä ostos.
Näin joulunalusaikaan niitä kännyköitä menee varmaan tuhottomasti joten minusta olisi oikeus ja kohtuus jos myyjä sanoisi asiakkaalle, että
JOS NYT OSTAT TÄMÄN, NIIN MUISTA ETTET VOI PURKAA KAUPPAA MILLÄÄN KONSTILLA!
ps.
Kuinkahan moni on tietoinen asiasta?
Vastaukset 36
Vanhimmat
Kyllä sinulla on oikeus purkaa kauppa kohtuullisessa ajassa jos sinulla on kuitti tallella ja pakkaus on avaamaton ja tuotetta ei ole käytetty!!
Otappa puhelu kuluttaja-asiamiehelle...
Jos tuotteella ei ole vaihto eikä palautusoikeutta niin siitä pitää selvästi kertoa asiakkaalle!!!
No, kyllä tuotteessa pitäisi olla jotain vikaa, että se voisi palauttaa ja purkaa kaupat. Jos ostat ehjän tavaran ja hinta on se mitä hyllynreunassa on, niin ei sitä kauppaa tarvitse purkaa. Postimyynnissä on eri säännöt.
purkaa vaikkei tavarassa olisi mitään vikaa.
luullut minäkin tähän asti, mutta ei se niin ole ainakaan kännykän ostossa.
Viestini tarkoitus oli varoittaa muita asiasta.
kyllä se minusta niin on.. että kun tuote ostetaan ja jos se on virheetön niin ei sitä palauteta ja piste ostat lehden esim. ja jutut ei kiinnostanut tarpeeksi niin palautatko? Lahja vaatteissa/kengissä toinen juttu.Ei siintä todellakaan mitään tulisi kaupanteosta jos roplataan ensin esim känny ja sitten palautetaan hahhah aatelkaa nyt.Järkeä ostoksiin.
gigantissa lukee jokapaikassa ja kuiteissa jne "30 päivän täys palautusoikeus"
ei tarvi selityksiä eikä muutakaan, vein takuuasiassa erään monitorin sinne "kuollut pikseli" myyjä sanoi vika kun on tossa kohtaa ei ole takuuta. sanoin että selvä, kuitissa sanotaan että 30 päivää aikaa palauttaa. nyt on mennyt vasta 2 päivää siitä, eli rahat takas. myyjä otti palautuksena sen vastaan ja rahan sain nostaa kassalta ulos. myyjä kysyi vielä "otatko toisen tilalle, samanlaisen" sanoin että en usko kun ei ole takuuta mutta voi paskan palauttaa, ja sitten kehdataan kysyy otanko tilalle uuden.
Lueppas uuvatti uudestaan se teksti: Tuotteilla on 30 päivän palutuoikeus, EI koske Gsm-puhelimia eikä palveluita.
Lue se kuitti!
jokainen ei osta sieltä puhelinta, eikä tavoita puhelinkuittia. mutta mainostavat että "kaikilla tuotteilla 30 päivän palautusoikeus" jopa joulu suklaa kalenterien yhteydessä lukee tämä asia.
Mietis tota takuu asiaa uudelleen.
Takuu:
Takuu on laitteen VALMISTAJAN antama tae laitteen toiminta-ajasta. LAITTEEN VALMISTAJA määrittelee laitteelle takuuehdot. Näitä ehtoja myyjä voi parantaa, mutta ei huonontaa (vertaa tätä asiaa esim Gigantin myöntämään vakuutukseen tuotetta ostaessasi, tai Mustan Pörssin 5-Vuoden takuuseen).
Vaihto-oikeus on myyjän itsensä määrittelemä.
Siksi sinulle on käynyt näin...
hyvinhän tuossa oli käynyt, asiakas laittoi pelin heti poikki ja käytti palautusoikeuttaan. mikä parasta ei ottanut uutta ja antoi tavallaan palautteen toimintansa kautta myyjälle;)
ja menee ostamaan muualta paremman, ja tietysti kalliimman.
En nyt halua jankata, mutta alunperin se myyjä teki aivan oikein.
Liikkeellä ei ole valtuuksia muutella takuuehtoja, muuta kuin paremmaksi (nämä maksulliset lisävakuutukset yms.)
Laitteen valmistaja oli antanu ohjeet, miten pikselivikaisia monitoreja takuukorjataan/vaihdetaan ja myyjä noudatti valmistajan ohjetta.
Myyjä myös tarjosi palautuksen jälkeen uutta laitetta, millä olisi edelleen ollut sama 30 päivän PALAUTUSOIKEUS ja laitteen valmistajan myöntämä takuu (esim 1-vuosi).
Tämä asiakas nyt kuitenkin veti porot nokkaan ja meni ostamaan laitteen muualta. OK laite muulta saattoi olla täysin toimiva ja uutta kohtaamista takuuasian kanssa ei tule. Mutta siellä toisessa liikkeessä noudatetaan myös sitä valmistajan antamaa takuuehtoa, mikäli laitteeseen jotain vikaa tulee.
Elikkä tässä asiassa Gigantti, eikä mikään muukaan liike ole sen huonompi, kuin muut. Muistattehan, että ongelmatilanteissa voi kysyä takuuasioita myös suoraan laitteen valmistajalta tai maahantuojalta. Ei sitä kuluttaja-asiamiestä tarvi joka saakelin juttuun sotkea.
Elikkä loppuun:
-Myyjä Gigantissa oli toiminut VALMISTAJAN ei työnantajansa ohjeiden mukaan. Toiminta tapa oli siis ollut täysin oikein.
-Takuu EI ole sama asia, kuin palautusoikeus.
-Palautusoikeutta EI ole virheettömällä ja toimivalla tuotteella, mikäli kyse ei ole postimyyntikaupasta!
-Palautusoikeus on LIIKKEEN myöntämä kiva lisä asiakkaalle.
-Takuun määrittelee VALMISTAJA, EI MYYJÄ
-Myyjä voi parantaa takuun ehtoja esim maksullisilla lisäpalveluilla (vakuutus, pidennetty takuu aika). Tällöin lisätakuu on myyjän antama ja takuuehdot myyjän laatimat sen jälkeen, kun laitteen valmistajan takuu päättyy.
-Myyjä ei voi heikentää erillisillä sopimuksilla valmistajan takuuta.
mikä puhelinkuitti...suklaa sulaa..lueppas tuo nyt huolellisesti ja ajatuksella...köh..
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=115&conference=4500000000000079&posting=22000000031320874
itse kirjoitit"Lueppas uuvatti uudestaan se teksti: Tuotteilla on 30 päivän palutuoikeus, EI koske Gsm-puhelimia eikä palveluita.
Lue se kuitti!"
lue se kuitti! tähänasti joku ei ole saanut kuittia puhelimesta, ja jokin muu kuitti on luettu siihen asti että alareunas lukee 30 päivän palautusoikeus, eikä ole nyt kuittia mitä lukea puhelimesta eikä muustakaan.
olikohan nyt riittävästi rautalankaa näin sivusta seuranneena sanottuna?
Palautin giganttiin pikselivian takia näytön, pikseli paistoi kirkkaan vihreenä keskeisellä paikalla. mutta jos takuu on noin huono ko valmistajalla niin... päätökseni oli että rahat pois haen muualta paremman.
viewsonic littunäyttö 22" oli ko laite. laitteen etupanelin näppäimet olivat myös hankalakäyttöiset, tuntuma niissä oli huono. menin muualle ja otin samsung merkkisen 22" näytön joka on edelleen pöydällä. en ole huomannut yhtään pikselivikaa, ja säätimissä on hyvä tuntuma. myös vasteaika nopeampi kun gigantin myymässä viewsonic vehkeessä, siinä oli 5ms kun tässä on 2ms. tosin nyt puhutaan eroista mitkä ei silmissä näy enään mutta teoriassa kyllä ero on ja mittareilla selkeä:)
aikaisemmat syyt on kuitenkin ne oikeat syyt vaihtaa, ei vasteaika. se viewsonic tuntui helvetin lelulta. ei ns työkalulta, tosin jos pikselivikaa siinä ei olisi ollut. niin en tiedä olisiko se jäänyt pöydälle vai mennyt takas kauppaan. ehkä olisi käynyt niin että se olis päätyn kakkoskoneen näytöksi ja tälle koneelle olisi tullut nykyinen samsung
että se siitä herneistä, jos laitteen valmistajalla on huonot takuuehdot niin miksi jättää sellaista konetta käyttöön itselleen? jos kerran heti ekassa koneessa on jo häiritseviä ominaisuuksia kirkkaan vihreen pisteen kera.
"-Palautusoikeutta EI ole virheettömällä ja toimivalla tuotteella, mikäli kyse ei ole postimyyntikaupasta!"
gigantissa on palautusoikeus eikä sitä tarvitse perustella.
Miten niin ei ole saanut kuittia puhelimesta, jos on kerran ostanut sellaisen. Ei kai sitä kuittia voi puhelimesta lukea, paperillahan tuo on. Ei kuitin teksti mihinkään häviä, kyllä siellä se EI koske Gsm-puhelimia eikä palveluita on. Tyyppihän on aivan hakoteillä kun kuitit, suklaat ja kaikki menee sekaisin, huhuhuh
"Miten niin ei ole saanut kuittia puhelimesta, jos on kerran ostanut sellaisen."
menehän ketjussa taakseppäin, siellä ei enää puhuta puhelimesta eikä henkilöt ole edes samoja kuka tän koko ketjun aloitti. siis vittu lopeta niiden lääkkeiden liikakäyttö.
tässä kohtaa asia muuttuu...
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=115&conference=4500000000000079&posting=22000000031320253
ja sä puhut vielä puhelimen kuiteista jne... että kuka on hakoteillä? mistä näitä idiootteja sikiää?
Nohnoh, eipäs riidellä. ;)
Ylempänähän lukee ettei ole kuittia puhelimesta, vai onko se niin että puhelimesta voisi lukea kuitin, ja kai nyt ostetusta puhelimesta kuitin saa. Ihmetyttää jo tuollainen sekoilu, sama tyyppihän tässä ketjussa jo yrittää ostaa puhelinta, ja vastailee mitä sattuu.
edelleen ainoa joka on tippun matkasta olet sinä. sä puret joka asian ilman kontrollia, et käsitä esimerkkitekstiä etkä tunnista sitä vaan imet jokaisen seikan faktana mutta edelleen, siellä on 1 kohta missä kaveri lähtee toiselle raiteelle sun pysyessä sillä samalla mikä on lähtökohta. et osaa kulkea kun yhteen suuntaan, sä olet oikeesti nuija.
äläkä nyt rupee veivaa että raiteilla tarkoitetaan nimenomaa junan käyttämiä kiskoja tms ilmaisu on asiaa kuvaava. jätä ne mielialalääkkeesi vähemmälle ja lue hartaasti mahdollisia aivoja käyttäen vaikka ja hyvin hitaasti uudelleen koko setti niin ehkä tajuat että siellä on käytetty muotoja ilmaisemaan asiaa mistä on kyse. aijuu jos ei osaa eroitella asioita toisistaan ja oikeita asioita esimerkeistä kaverin puheesta niin ongelmahan on sinun.
mutta pidä ongelmasi omana tietonasi, koska en ainakaan itse viitsisi tyhmyyttä tuoda esiin vaikka anonyyminä onkin, mutta hävettäishän se jo itseä häiritsevästi.
Minä en ole tippunut missään vaiheessa matkasta. Jatka sinä vain omalla raiteellasi ja pitele penkin reunasta kovaa kiinni ettei tapahdu putoamista joka voisi sattua. Lääkkeet näkyvät näyttelevän tarkeää osaa elämässäsi kun niistä joka tekstissäsi kirjoitat, mutta älä tyrkytä tapojasi muille....
http://www.ilmatar.net/~np/misc/nyyssivaittely.html
Rauhallista Joulun odotusta sulle. ;)
jep, oot aivan oikeessa. ei mene mullakaan jakeluun tollanen kirjoittelu. ehkä tyyppi vain vähän hermostui jostakin, tiedä sitten mistä.
noniin asia on käsitelty ja vatvominen ohi, kaikki saivat nyt rauhan, i hope.
yleensäkään ostaa halpahallista(Gigantti ja Markantalo) telkkareita kännyköitä tms, täysin ammattitaidottomilta myyjiltä kun on olemassa paikallisia yrittäjiä erikoisliikkeineen...
Nim.Arvostan palvelua
Suurinta osaa kotkalaisista on turha edes yrittää palvella.
Kotkalainen perusasiakas haluaa aina sen tuotteen mikä on kaikista halvin. Ja sitten kehtaa siitä vielä tinkiä ja jos myyjä ei voi hintaa alentaa (työnantajan, palkanmaksajansa käskystä), niin peruskotkalainen asiakas rupeaa yleensä v*****lemaan myyjälle.
Ostettuaan sen halvimman tuotteen peruskotkalainen yleensä palaa riehumaan ja rettelöimään muutaman päivän päästä myymälään, kun myyjä onkin myynyt hänen mielestä huonon laitteen....hhhmmmm....
myyjä on vastuussa myymästään tuotteesta, tosin jos olet ottanut kytkykaupan ja allekirjottainut jolloin olet tiennyt kyseisen asian, myyjällä on oikeus antaa hinnan alennusta tai sitten vaihtaa tuote uutee tai viiimisenä vaihtoehtona purkaa kauppa. tuo sinun juttu tuntuu olevan nyt omaa mokaa
kertoa mahdollisimman monelle kyseisestä asiasta jossa on minusta epäkohta.
En ostanut sitä puhelinta kytkykauppana, enkä alennuksesta.
Minun mokani oli se, että olen tähän saakka luullut voivani määrätyn ajan sisällä halutessani purkaa kaupan. Edellyttäen tietysti, että kyseinen tuote on alkuperäisessä kunnossa.
ps.
idiootti kirjoitetaan kahdella oolla ja tiedekin on jo lakannut käyttämästä sitä.
mikä puhelin tää on, jos se on tietty niin voidaan keskustella kaupoista. tosin en maksa lähellekään uuden hintaa mutta parempi sekin että saa jotain jos ei palautus onnistu.
mutta uskoisin sen puhelimen kyllä kelpaavan sittenkin jollekulle joululahjaksi.
Kaupantekoa ei ehkä kannata aloittaa sanomalla, että minä en kyllä maksa oikein mitään...
Kiitos kuitenkin vielä tarjouksestasi.
niinkö siellä sunmielestä luki? että en maksa oikeen mitään...
esimerkki jos luuri on 400 euron kone niin en siitä maksa esim 385 euroa. eli "en lähellekkään uuden hintaa" mutta se ei tarkoita sitä että se pitäis myydä jäljelle jäävälle 25 eurolla. jos se luuri on 200 euron kone niin se ei edes kiinnosta.
tarjouksestasi, mutta toistan, että se päätyy mitä todennäköisemmin pukinkonttiin.
Hyvää Joulun odotusta.
Tuohon asiaan oikein laki antaa siunauksensa, todellakaan puhelimia ei tarvitse ottaa takaisin/eli purkaa kauppaa, tämä asia koskee kaikkia puhelinmyyjä liikkeitä ei ainoastaan gigantti:a, vialliset puhelimet ovat asia erikseen, tällä kys. asialla eli kaupan purku/puh.palautus ja viallisen puhelimen palautuksella ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa, vialliset voi aina vaihtaa ehjiin.
Asiasta on ilmoitukset/kyltit puh.myyntipisteessä asiakasneuvonnassa ja kassoilla, lisäksi on maininta kassakuitissa.
ps. en ole puhelinmyyjä, enkä töissä missään alan liikkeissä.
autoliikkeestä auton, voitko purkaa kaupan jos autossa ei ole mitään vikaa?
Jos tilaat ravintolassa herkullisen ruuan, etkä haluakkaan syödä sitä kun se on kannettu eteesi, voitko purkaa kaupan?
Jos joku ostaa asuntosi, voiko hän halutessaan purkaa kaupan jos asunto on muuten ok ?
Jos ostat kaupasta maitotölkin tai alkosta pullon, voitko purkaa kaupan seuraavana päivänä?
Jos hankit autoosi uudet hyvät talvirenkaat, voitko purkaa kaupan?
Jos kesähelteellä ostat kioskilta herkullisen jäätelön, voitko purkaa kaupan?
Jos ostat halpalennon, voitko purkaa kaupan?
Jos ostat terveen koiran, voitko purkaa kaupan?
Jos ostat netistä tuotteen joka tulee Kiinasta, voitko purkaa kaupan?
Montako kauppaa olisi Kotkassa jos jokainen asiakas haluaisi purkaa jokaisen kaupan?
Jos ostat bordellissa maksullisen naisen, maksat etukäteen ja huomaat että sinulla ei seiso niin voitko purkaa kaupan? Jos et niin valitatko vaimolle vai oikeusaputoimistolle?
entäs jos pystyy osoittaa että myyjä on myyjän puheillaan manipuloinut asiakkaan tekemään hätäisen päätöksen oston suhteen?
osa myyjistä osaa sen homman, välittämättä siitä onko asiakkaalla akultti tila tai juuri siinä nyt ja heti ostaa tuotetta.
monesti on käynyt niin että ollaan katselemassa ja tutustumassa laitteisiin ja kotona huomataan että "eihän tätä nyt pitänyt ostaa ainakaan vielä" mutta myyjä psyykkasi tekemään ostopäätöksen hätäillen.
huom, ei ole mulle sattunut, niin ei rupee se turhanpäiväinen vittuilu täällä ketjussa.
Jos sulla on mielijohteessa ostella niin hae apua äläkä valita. soutaminen ja huopaaminen ei kuulu samaan veneeseen jos jonnekin on meno..