Lue tämä ELISASTA!!!!

Elisa oyj on vitsi kun keskustellaan asiakkaitten kohtelusta.
Perustelut:
Elisalla on ollut laskutusjärjestelmän uusiminen käynnissä jo vuoden, vai peräti kaksi... Tuona aikana ei ole ollut mahdollista asioida puhelinpalvelussa ilman noin 30-100min jonotusta. Laskutus on ollut ihan persiillään, ja laskuja on tullut jopa 3kk liittymän lopetuksen jälkeen.
Jos asiakas on ollut vuosia Elisan asiakkaana ja hoitanut kaikki asiansa hyvin, niin miksi Elisa palkitsee asiakassuhteen päätyttyä asiakkaan iskemällä häntä suoraan kasvoihin.
Itselläni oli ensin suuria ongelmia tavoittaa asiakaspalvelun henkilöitä puhelimitse. Sitten alkoivat laskut viivästyä. Sitten alkoi tulla epämääräisiä laskuja. Ja kun niitä aloin selvitellä puhelimitse, niin eipä saanut ketään vastaamaan puhelimeen.
Ja Heinäkuussa 2007 mitta täyttyi ja päätin irtisanoa liittymän. Ajattelin että nyt ovat sitten ongelmat ohi... ja HATUT!!! Lokakuussa tuli suuri puhelinlasku jonka laskutuskausi sanottiin olevan kesäkuu 2007??? :-) Onpas Elisalla hyvin organisoitu laskutusjärjestelmä... No eihän siinä voinut muuta kun tehdä maksusuunnitelma (Elisan kanssa) ja maksaa lasku kolmessa erässä.
Sitten kävi kuitenkin niin, että sovittuna ensimmäisen eräpäivän aikana huomasinkin että rahatilanteeni oli aika heikko. Päätin soittaa Elisan asiakaspalveluun (laskutuspuolelle) ja neuvotella semmoisesta asiasta, josko saisin muuteltua sovittuja maksupäiviä niin että ensimmäinen lasku viivästyy, MUTTA VIIMEINEN ERÄ MAKSETTAISIIN KUITENKIN AJALLAAN.
No, kaikkihan jo tiedämme että kyseessä on ELISA (kirosana) joten mitenkäs minä saan laskutukselle ilmoituksen ehdotuksestani kun PUHELIMIIN EI VASTATA. *Laskutukseen on tullut niin paljon puheluita että jono on täysi. Pyydämme soittamaan hetken kuluttua uudelleen*
TÄTÄ TOISTAA NAUHA ASIAKASPALVELUUN SOITETTAESSA.
No, kuitenkin kävi niin että eilen paukahti postiluukusta PERINTÄTOIMISTON LASKU!!!!
No voi sun helewata... Vielä ei ole edes sen viimeisen laskun sovittu päivämäärä mennyt edes umpeen ja nää loiset on jo laittanut perintään sen laskun vaikka siitä on ½ maksettu. Ajatelkaas... KAKSI VIIKKOA (TEORIASSA) ON VASTA LASKUSTA 15€ MYÖHÄSSÄ JA ELISA LAITTOI LASKUN PERINTÄÄN?????

Millainen yritys kohtelee asiakkaita tällä tavalla??? Suomalainen Elisa Oyj!

Kuin kohtalon ivana sain kuin sainkin tänä aamuna yhteyden laskutukseen, JUURI KUN ASIAKASPALVELU OLI AUENNUT. Esitin laskutuksen tytölle asiani, että Elisa ottaisi laskun perinnästä pois ja odottaisi että se sopimusaika menisi umpeen, jolloin olisin maksanut kokonaisuudessaan tämän laskun. Kiva laskutustyöntekijä sanoi että hänellä ei ole valtuuksia peruuttaa laskua, mutta lupasi kysyä esimieheltään, kuitenkin varoittaen että ehdotukseni EI menisi läpi. …eikä mennyt!
No niinhän siinä kävi että lasku pysyy perintätoimistossa ja kasvaa korkoa ja perintäkuluja kunnes maksan sen pois.
Tietenkin hermostuin asiasta, ja jätin soittopyynnön "luotonvalvojan" esimiehelle saadakseni oikeutta asiaan. Meinasin tippua penkiltä kun kuulin että LUOTONVALVOJAN ESIMIEHILLE JÄTETTYJEN SOITTOPYYNTIEN MÄÄRÄ ON NIIN SUURI ETTÄ YHTEYDENOTTOA VOI ODOTTAA AIKAISINTAAN 3-4 VIIKON KULUTTUA??????????????????

Taitaa olla muutama tuhat saman laskutusfiaskon kokenutta ENTISTÄ Elisan asiakasta.

Suomen kansa! Miettikää mihin rahanne laitatte!!!

Kaltoin kohdeltu Elisan ENTINEN asiakas!