Soneran tekniseen tukeen jonotusaika yli tunnin kaikkina aikoina!
Sain tekniseltä tuelta viestin, johon vastaamalla saa tehtyä vikailmoituksen.
No vastasin ohjeiden mukaan viestiin, jonka jälkeen minulle tulee viesti kännykkään, että palvelu ei ole käytössä!
Ei tuolla firmalla toimi mikään oikein!!??
Tilasin 24/1M liittymän, joka toimii MAX: 10M nopeudella!
Sain tekniseltä tuelta viestin, johon vastaamalla saa tehtyä vikailmoituksen.
No vastasin ohjeiden mukaan viestiin, jonka jälkeen minulle tulee viesti kännykkään, että palvelu ei ole käytössä!
Ei tuolla firmalla toimi mikään oikein!!??
Tilasin 24/1M liittymän, joka toimii MAX: 10M nopeudella!
Vastaukset 4
Vanhimmat
soneralla on jonotusaika klo 9-16 noin 40 minuuttia
16-22 noin 50 minuuttia
22-03 noin 20 minuuttia
03-06 noin pääse ilman jonotusta
06-09 noin 30 minuuttia
eli jos haluat päästä jonottamatta niin soitat aamuyön tunteina.
aikaan soitin Soneran tekniseentukeen,jonotusaika oli noin 5 min.Ihmetyttää nämä kirjoitukset ja kauhukuvat täällä.Ai niin,en muuten ole Soneralla
duunissa.
mihinkäs ihme numeroon soitit jos kerran pääsit niin lyhyellä jonotus ajalla.
soneran tekniseentukeen on kyllä pääsy vaikeampaa asiakaspalveluun, mutta että vain 5 min niin sitä ihmettelen.
Ja turhaanpa sinne oikeastaan jonotteletkaan.Olet hyväksynyt sopimuksen operaattorin kanssa.Luitko palvelukuvauksen?
http://www.sonera.fi/files/Sonera.fi/Kuluttajille/Laajakaista/Liittyma/ADSL palvelukuvaus.pdf?LinkType=Static File
Eli nopeusluokassa 24M nopeus pääsääntöisesti vähintään 8M.Jos toimii yli 8M,niin mitään vikailmoitusta ei edes oteta vastaan.Sama homma kaikilla operaattoreilla(ainakin niillä joiden liittymä minulla on ollut)