Neljän lentokerran jälkeen kokemuksia tästä kehutusta halpalentoyhtiöstä. Sanottakoot alkuun, että koska yhtiö käyttää Tampereen terminaali 2:sta, niin osa palautteesta osuu myös Tampereen suuntaan.
- Ryanairin hinnoittelu on harhaanjohtavaa. Loppulasku on AINA yllätys ja ero kilpailijoihin usein mitätön.
- Yhtiö käyttää Tampereella siis tätä surullisen kuuluisaa terminaalia nro 2:sta joka olisi pitänyt räjäyttää maan tasalle ajat sitten: Terminaali on suuri vitsi. Palautteisiin terminaalista Ryanair vastaa, että he eivät hallinnoi terminaalia. Tämä on vale, sillä kaikki tietävät, että Ryanair sanelee kyseisen terminaalin pelisäännöt. Elis siis: Terminaali 2 = Ryanair. Terminaalin tilat ovat ahtaat. Lentoa odottelee pahimmillaan kolmen lennon matkustajat (n. 550 hlö) kun tilaa on hädin tuskin yhden lennon tarpeisiin. Ylipäätään terminaali 2 on erittäin huonoa mainosta Tampereelle. Kyllä siinä englantilaisten ja italialaisten suut loksahtavat kun odottavat matkalaukkujaan 20 neliön kokoisessa kopissa.
- No. 1 for Punctuality - eli aikataulujensa pitävyydellä leuhkivan yhtiön viime sunnuntain lento Milanoon oli myöhässä 1,5h. Asiasta kerrottiin ystävällisesti tuntia ennen kuuluttamalla. Airpron (lue: Ryanairin) check in virkailijat tiesivät asiasta jo aiemmin, mutta eivät syystä tai toisesta viitsineet ilmoittaa asiakkaille.
- No. 1 for for fewest complaints -mainoksella leuhkiva yhtiö on tehnyt valittamisesta vaikeudesta tiedettä. Miten yhtiölle voi valittaa? Voitko kirjoittaa internetissä palautetta? Voitko soittaa suomeksi? Et voi. Aiemmin ainoa tapa oli kirjoittaa faksi englanniksi ja lähettää se Irlantiin. Mukaan piti liittää tarkat tiedot lennosta (muuten palautetta ei käsitellä). Nykyään saman voi tehdä jopa kirjeitse. Soitto asiakaspalveluun maksaakin jo sitten 50snt/min ja se on tehtävä englanniksi. Toki Airprolle voi valittaa suomeksi, mutta he vastaavat, että palaute kuuluu Ryanairille. Ei siis ihmekään, että kukaan ei viitsi valittaa yhtiöstä.
- Palataan hetkeksi kenttävirkailijoiden palveluun, joka hakee Tampereella vertaistaan: Palvelu on erittäin epäystävällistä ja jopa nöyryyttävää. Missään muualla ei asiakkaita laiteta kävelemään sukkasillaan paskaisella lattialla, koska kengät on laitettava läpivalaisuun. Oikea tapa on esim. läpivalaista epäilyttävät kengät ja sitten antaa ne takaisin asiakkaalle, joka voi kävellä portin läpi, vaikka hälytin piippaa.
- Matkustajien laukkuja viskotaan surutta, usein jopa lasin takaa katselevien matkustajien edessä. Airpro sentään vastaa palalutteisiin ja pahoittelee aina hienosti. Siitä pisteet.
- Hintoja Ryanairin lennolla: Kaksi pienen pientä juustokinkkusämpylää, yksi kahvi ja yksi tee = 17 euroa.
- Matkustamoon vietävät nesteet pitää pakata erillisiin pusseihin. Ryanairin lennoilla nämä pussit maksavat, muilla yhtiöillä ilmaisia.
- Lentoturvallisuus: Kuulutukset lennolla ovat siansaksaa, siis irlannin aksentilla tulevaa "englantia". Kuulutuksista ei saa selvää edes syntyperäinen irlantilainen. Kuulutukset tulevat välillä liian kovaa, välillä niitä ei edes kuule. Ohi korvien menee useita tärkeitä kuulutuksia mm. lentoturvallisuudesta.
- Lentokenttärasismia: Jonotuksessa on heikoilla nuoret mieshenkilöt. Virkailijoiden suurta hupia on pysäyttää vartin jonottanut nuori mies, jotta (olematon) lapsiperhe pääsee ohi. Itselleni tämä on tapahtunut kahdesti. Toisella kertaa virkailija varmisti, että vaimoni pääsee koneeseen ja vasta sitten sulki tien. Minua pidäteltiin jonossa useita minuutteja. Ei auttanut, vaikka kerroin seuralaiseni jo menneen koneeseen. Toisella kerralla touhua valvoi yhtiön oma stuertti, joka vastasi ystävälliseen kysymykseeni tiuskaisemalla "Ole hiljaa!! Lapset ensin". Sama hampaiden kiristely jatkui lennolla.
- Lisää lentoturvallisuutta: Matkustamohenkilökunta on ammattitaidotonta. Tämän huomaa mitä kummallisimmista asioista. Lentoemäntä ei esim. tiennyt saako lennolla käyttää videokameraa (se piti kysyä kapteenilta) tai että myydäänkö lennolla voileipiä (no tottakai myydään!!). Lopulta hän vielä rahasti väärin. Iltalennolla (siis klo 22) matkustamohenkilökunta haukottelee yhtään peittelemättä, silmät pysyvät juuri ja juuri auki... Turvallista matkaa.
Näitä esimkerkkejä Ryanairin touhuista olisi vaikka kirjaksi asti. Matkustajien sietokykyä testataan olan takaa. Yllättävän paljon ihminen sietääkin, kunhan lento on "halpa".
Itse en enää aio käyttää Ryanairin palveluja. Muutaman euron tai kympin säästö on pientä verrattuna pilalle menneeseen matkatunnelmaan. Ainut syy tähän asti Ryanairin valintaan on ollut se, että yhtiö lentää kotikaupungistani (Tampereelta). Jatkossa ajan vaikka Kuusamoon ja lennän sieltä, ettei tarvitse toimia Ryanairin koejäniksenä. Neljä kertaa riitti vallan mainiosti. Juuri mitään hyvää sanottavaa ei ole.
- Ryanairin hinnoittelu on harhaanjohtavaa. Loppulasku on AINA yllätys ja ero kilpailijoihin usein mitätön.
- Yhtiö käyttää Tampereella siis tätä surullisen kuuluisaa terminaalia nro 2:sta joka olisi pitänyt räjäyttää maan tasalle ajat sitten: Terminaali on suuri vitsi. Palautteisiin terminaalista Ryanair vastaa, että he eivät hallinnoi terminaalia. Tämä on vale, sillä kaikki tietävät, että Ryanair sanelee kyseisen terminaalin pelisäännöt. Elis siis: Terminaali 2 = Ryanair. Terminaalin tilat ovat ahtaat. Lentoa odottelee pahimmillaan kolmen lennon matkustajat (n. 550 hlö) kun tilaa on hädin tuskin yhden lennon tarpeisiin. Ylipäätään terminaali 2 on erittäin huonoa mainosta Tampereelle. Kyllä siinä englantilaisten ja italialaisten suut loksahtavat kun odottavat matkalaukkujaan 20 neliön kokoisessa kopissa.
- No. 1 for Punctuality - eli aikataulujensa pitävyydellä leuhkivan yhtiön viime sunnuntain lento Milanoon oli myöhässä 1,5h. Asiasta kerrottiin ystävällisesti tuntia ennen kuuluttamalla. Airpron (lue: Ryanairin) check in virkailijat tiesivät asiasta jo aiemmin, mutta eivät syystä tai toisesta viitsineet ilmoittaa asiakkaille.
- No. 1 for for fewest complaints -mainoksella leuhkiva yhtiö on tehnyt valittamisesta vaikeudesta tiedettä. Miten yhtiölle voi valittaa? Voitko kirjoittaa internetissä palautetta? Voitko soittaa suomeksi? Et voi. Aiemmin ainoa tapa oli kirjoittaa faksi englanniksi ja lähettää se Irlantiin. Mukaan piti liittää tarkat tiedot lennosta (muuten palautetta ei käsitellä). Nykyään saman voi tehdä jopa kirjeitse. Soitto asiakaspalveluun maksaakin jo sitten 50snt/min ja se on tehtävä englanniksi. Toki Airprolle voi valittaa suomeksi, mutta he vastaavat, että palaute kuuluu Ryanairille. Ei siis ihmekään, että kukaan ei viitsi valittaa yhtiöstä.
- Palataan hetkeksi kenttävirkailijoiden palveluun, joka hakee Tampereella vertaistaan: Palvelu on erittäin epäystävällistä ja jopa nöyryyttävää. Missään muualla ei asiakkaita laiteta kävelemään sukkasillaan paskaisella lattialla, koska kengät on laitettava läpivalaisuun. Oikea tapa on esim. läpivalaista epäilyttävät kengät ja sitten antaa ne takaisin asiakkaalle, joka voi kävellä portin läpi, vaikka hälytin piippaa.
- Matkustajien laukkuja viskotaan surutta, usein jopa lasin takaa katselevien matkustajien edessä. Airpro sentään vastaa palalutteisiin ja pahoittelee aina hienosti. Siitä pisteet.
- Hintoja Ryanairin lennolla: Kaksi pienen pientä juustokinkkusämpylää, yksi kahvi ja yksi tee = 17 euroa.
- Matkustamoon vietävät nesteet pitää pakata erillisiin pusseihin. Ryanairin lennoilla nämä pussit maksavat, muilla yhtiöillä ilmaisia.
- Lentoturvallisuus: Kuulutukset lennolla ovat siansaksaa, siis irlannin aksentilla tulevaa "englantia". Kuulutuksista ei saa selvää edes syntyperäinen irlantilainen. Kuulutukset tulevat välillä liian kovaa, välillä niitä ei edes kuule. Ohi korvien menee useita tärkeitä kuulutuksia mm. lentoturvallisuudesta.
- Lentokenttärasismia: Jonotuksessa on heikoilla nuoret mieshenkilöt. Virkailijoiden suurta hupia on pysäyttää vartin jonottanut nuori mies, jotta (olematon) lapsiperhe pääsee ohi. Itselleni tämä on tapahtunut kahdesti. Toisella kertaa virkailija varmisti, että vaimoni pääsee koneeseen ja vasta sitten sulki tien. Minua pidäteltiin jonossa useita minuutteja. Ei auttanut, vaikka kerroin seuralaiseni jo menneen koneeseen. Toisella kerralla touhua valvoi yhtiön oma stuertti, joka vastasi ystävälliseen kysymykseeni tiuskaisemalla "Ole hiljaa!! Lapset ensin". Sama hampaiden kiristely jatkui lennolla.
- Lisää lentoturvallisuutta: Matkustamohenkilökunta on ammattitaidotonta. Tämän huomaa mitä kummallisimmista asioista. Lentoemäntä ei esim. tiennyt saako lennolla käyttää videokameraa (se piti kysyä kapteenilta) tai että myydäänkö lennolla voileipiä (no tottakai myydään!!). Lopulta hän vielä rahasti väärin. Iltalennolla (siis klo 22) matkustamohenkilökunta haukottelee yhtään peittelemättä, silmät pysyvät juuri ja juuri auki... Turvallista matkaa.
Näitä esimkerkkejä Ryanairin touhuista olisi vaikka kirjaksi asti. Matkustajien sietokykyä testataan olan takaa. Yllättävän paljon ihminen sietääkin, kunhan lento on "halpa".
Itse en enää aio käyttää Ryanairin palveluja. Muutaman euron tai kympin säästö on pientä verrattuna pilalle menneeseen matkatunnelmaan. Ainut syy tähän asti Ryanairin valintaan on ollut se, että yhtiö lentää kotikaupungistani (Tampereelta). Jatkossa ajan vaikka Kuusamoon ja lennän sieltä, ettei tarvitse toimia Ryanairin koejäniksenä. Neljä kertaa riitti vallan mainiosti. Juuri mitään hyvää sanottavaa ei ole.
Vastaukset 19
Vanhimmat
Jä syynä tähän kirjoitukseen olikin sitten ennen kaikkea myöhästyminen, sääolusuhteista johtuen, samaan aikaan kun monessa paikassa Euroopassa on (British Airwayisin ja muiden) lentoyhtiöiden matkustajat joutuneet odottamaan kymmeniä tunteja. Ja Tampereenkin kentän epämukavuudet kirjoitettiin Ryanairin kontolle.
Noh, anti-fanejakin tietysti on.
tai yksinkertainen. Loppulasku on sinulle AINA yllätys. Minua Ryanairin varausproseduuri ei ole koskaan yllättänyt. Joskus loppulasku on ollut toki aivan uskomaton, kuten alkutalven matka Riikaan, joka maksoi kaiken kaikkiaan 0,02 euroa eli 2 senttiä! Päälle ei tullut mitään, ei edes luottokorttimaksua.
Kun varaa matkaa Ryanairilla, koko ajan tietää suuruusluokan mitä homma tulee maksamaan. Ja ennenkuin päästää varausta menemään näkee sentin tarkuudella sen, kuinka halpa ( tai sinun mielestäsi kallis) matka on.
Matkustamoon vietävät nesteet on todellakin nykyään pakattava erillisiin läpinäkyviin pusseihin. Etkö tiennyt sitä? Jos olisit tiennyt olisit saanut pakata ne jo kotona niihin ihan ilmaisiin pusseihin!
Cabin Crew on tärkeä osa lentoa. Useimmiten se on käyttämilläni Ryanairin lennoilla ollut oikein hilpeää joukkoa. Puhuvat enimmäkseen jotain muuta kuin suomea ja saattavat haukotellakin. Tosi huolestuttava juttu?
itse olen menossa milanoon kesäkuussa 4 henkilöä ryanair hinta 226€ seuraavaksi halvin 840€ finnairilla jollain museolentsikalla yli tonnin
ja tarviiko siellä lennolla koko ajan jotain mussutta ja sitten kitistä kovista hinnoista finnairilla ihan samat hinnat jotka kurttunaama lentoemot viskaa syliin tos on kun matkustan ulkomaille se on ihan sama kunhan lentokentällä on katto päällä ja vessa ei siinä muuta tarvita kuin TOMMI PYSY POIS RYANAIRIN lennolta niin muillakin mukavempaa matkustaa ilman sun kitinöitä lisäksi olen lentänyt Ryanairilla yli 30 kertaa ja lähes aina aikataulussa ellein jopa välillä aikataulusta edellä
Eihän tuosta sekavasta tekstistä ymmärrä yhtään mitään kun siinä ei ole ainuttakaan pistettä.
pilkun nussija
tässä pisteitä pistä oikeille paikoille.........................................................................................
minulla samat kokemukset eli lentokoneeseen mennään siirtymään paikasta A paikkaa B ei ruokailemaan ja muuten mussuttamaan. Jos ei kestä ilman ruokaa muutamaa tuntia,niin jo on. muutenkin sanotaan, että koneessa ei saisi ahtaa masua täyteen voi tulla ilmakuoppien lisäksi ilmavaivoja.
Kesän lento Milanoon on niin edullinen Ryanilla, että voin syödä Tampereella kalliissa ravintelissa ja jatkaa herkuttelua Milanossa, kun finnairilla menevät saavat aterioida kallilla
muovihaarukoilla.............
Yli 30 lentoa Ryanilla ja tyytyväinen.
Muuten radiossa sanottiin, että finnair oli 18 tuntia myöhässä....
mutta en ymmärrä mitä tässä lukee:
ihan samat hinnat jotka kurttunaama lentoemot viskaa syliin tos on kun matkustan ulkomaille se on ihan sama
ei ikinä finnairilla sikahintaan
idiootti finnairilla ihan samat hinnat jotka kurttunaama lentoemot viskaa syliin tos on ja ei kaljat ole finnairillakaan ilmaisia ,,,, kylläkin
lämpöisiä,,, hyi saatana
Matkustamoon vietävät nesteet pitää pakata erillisiin pusseihin. Ryanairin lennoilla nämä pussit maksavat, muilla yhtiöillä ilmaisia.
ei niitä kukaan lentoyhtiö jaa ennen turvatarkastuksia se on lentoasema oma asia jos niitä jaetaan .mikset idiootti pakkaa niitä jo kotona valmiiksi niin ei tarvitse muiden jonottaa turvatarkastuksissa sun takia. eikä missään lentoasemalla ole munkaan kenkiä kanniskeltu edestakaisin vaikka niissä onkin alumiini turvakärjet ja ne hälyttää aina.
Tommi pysy kotona muiden tieltä pois
Etkö osaa suunnitella menemisiäsi etukäteen, vai miksi et saa pakattua nestepakkauksiasi jo kotona valmiiksi. Kyllä sen verran pitää elämäänsä suunnitella että edes matkalaukku on valmiiksi pakattu lentoasemalle saapuessa.
Joo, tosiaan vituttaa kaikki spedet jotka spedeilee turvatarkastuksessa pienellä kentällä... Pitkät jonot joidenkin puupäiden ansiosta... Ei voi olla niin vaikeaa selvittää asioita etukäteen ja pakata niinkuin käsketään?!?!
mitä Ryaniin tulee muuten niin hyvin on firma toiminut.. Jos se leipä maksaa vitosen ni onko se pakko ostaa? Syö kotonas jos nälkä... Lensin tuossa syksyllä ni lento maksoi pari senttiä plus verot -> eli ei mitään.. join jopa oluen koneessa... hurjan kallista oli. Menin konkurssiin :-)
............ ,,,,,,,,,,,,, pilkut ja pisteet niitä tarvitseville.
Lukuisilta kentiltä olen lentänyt mutta millään
muulla ei ole moista kyykytysmentaliteettia kuin
Tampereen kakkosterminaalissa.
Turvatarkastajilla täytyy olla jonkinlainen
asennevamma että nyt kun on näitä halpalentäjiä
nii ne on toisenluokan kansalaisia ja niille
saa sitten vapaasti vittuilla.
Kakkosterminaalissa asenne on aina töykeä
ja asiakkailta riisutetaan aina kengät kylmällä
lattialla ja houseujen vyökin pitää ottaa pois.
Eikö sinnekin voisi hankkia kädessäpidettävän
metallinpaljastimen?
Ei tässä voi kun nauraa. Aikuiset ihmiset jaksaa hikeentyä tällaisesta ja toisten pisteiden ja pilkkujen käytöstä. Eikö se ole Tommin oma asia jos Tommi ei enää lennä Ryanairilla, perustelluista syistä? Ja jos joku toinen omista syistään lentää, niin sen ei luulis ketään haittaavan.
Itse olen lentänyt Ryanairilla tarpeen vaatiessa, esim. Tampere-Stansted on helpompi vaihtoehto kuin Helsinki-Heathrow, jos tarkoitus on lähteä Keski-Suomesta Lontoon pohjoispuolelle. Jollain muulla reitillä joku muu yhtiö taas on kätevämpi.
Samaa mieltä Tommin kanssa olen terminaali 2:n ahtaudesta Tampereella, varsinkin nyt kun Milanon ja Riikan lennot taitavat saapua/lähteä melko lähekkäin. Ja siihen Stansted vielä samaan kasaan, niin täyttä on. Mutta sitä saa, mistä maksaa. Niinhän se on kaikessa.
Silti Ryanairilla yllättävän hyvin lennot aikataulussa yleensä. Ja kyllä, sunnuntaina 4 tuntia myöhässä Milanoon ja sitä edellisellä viikolla pari tuntia myöhässä Lontooseen, mutta milläpä lentoyhtiöllä ei joskus myöhästymisiä olisi? Kyllähän se päähän ottaa, mutta sitä sattuu.
Itse en ole kokenut Tampereen kenttähenkilökunnan puolelta näitä mainittuja kyykyttämisiä. Ja ne vyöthän on otettava pois kentällä kun kentällä! Tampereella muistaakseni kerran on pyydetty ottamaan kengät pois, Englannissa lähes jokainen kerta ja ihan sukkasillaan kyllä hiippaillaan sielläkin. Jos muovipussin ostaminen sieppaa, niin ainahan tavarat voi pakata jo kotona siihen minigrippiin, kun sekin asia on varmaan hyvin tiedossa kaikilla. En tiedä millä asenteella nuori mies siellä kentällä ja koneessa saa käyttäytyä, että kohdalleen sitten saa sitä nöyryytystä.
Cabin crew on kyllä Ryanairilla rentoa porukkaa ja aina yhtä hauskaa yrittää arvata, mitä se lentoemäntä kertoilee ja mistä saa niin mahtavan aksentin englantiin ettei sitä englanniksi ihan heti tunnista. Mutta mitä sitten, suomalaiset päästelee menemään sillä samalla kimiräikkös-aksentilla kuitenkin ja hyvin sujuu.
Lähinnä huvittaa periaatteessa turhista asioista purnaaminen. Jos joku sillä Ryanairilla pakottaa lentämään, niin sitten sitä napinan aihetta vasta olis. Ei silloin, jos itse tietoisesti sen valitsee. Halpa ei ole parasta, mutta jos halvan valitsee, saa mitä tilaa. Lennon paikasta A paikkaan B.
VITUN KÖYHÄT !
unettomuudesta!
Jokainen valitkoon palvelunsa tason ja hinnan. On hyvä että varaa mistä valita.
Olemme 3 hengen expat perhe, ja lomilla Suomessa 3-4 kertaa vuodessa. Lentoyhtiön valitsemme tilanteen mukaan. Useimmiten käytetty Ryanairia, mutta jos hintaero kaventuu niin mieluusti sitä sinivalkoisella lentää. Kyllä Finnair on hintansa väärti.
> jos hintaero kaventuu
No eipas siitä näytä. Viimeksi maksamani Finskin internet-toimitusmaksu (tai miksi se kutsutaankaan) oli suurempi kuin Ryanairin menopaluulipun hinta veroineen. Joten...
minä en aio enään käyttää finnairia.finnairin koneissa yhtä ahdasta kuin ryanairilla,maksat juomista niinkuin finnairilla,mutta matka paljon halvempi.sitäpaitsi ryanair on ajoissa!!!