Olen vasta aloittelija joten en vielä tiedä kaikkea mitä pitäisi. Kävin tänään katsastamassa Rajalalta linssiä, yksi oli kiikarissa (Tamron, F2.8) mutta myyjä sai taivuteltua toiseen (Canon kuvanvakaajalla, F4-5.6). Käytännössä tämä myyjä lupasi putkelta yhtä hyvää suoritusta hämärässä kuin Tamronin valovoimaisella, koska kuulemma kun on kuvanvakaaja pystyy ottamaan suurempia valotusaikoja ilman että kuva tärähtää. Tuotteen "oikea hinta" oli kuulemma 800e, mutta koska heillä on k.o. putkia jäänyt joistakin astetta ammattilaisempien Canonien kittipaketeista sain minä sen vain 400e. No joo, täytyihän se hinta sitten jälkikäteen netistäkin tarkastaa, ja kyllä sitä saa ihan siihen 400-500e riippuen ostopaikasta. Ja myyjältä jäi sekin mainitsematta ettei niistä liikkuvista kohteista saa tietenkään valovoimaista kuvaa hämärässä, elävä olento kun ei usein pysy paikallaan sitä vähänkään pidempää valotusaikaa.
Nyt on vähän huijatun olo. Tuntuu sitlä että myyjä vain halusi päästä tuosta kittiputkesta eroon "minun kustannuksellani". Miten on, ottaako Canon enää palautuksena "käytettyä putkea" (joku ehkä 30-40 ruutua otettu) jos nyt ylihuomenna liikkeeseen marssisin?
Nyt on vähän huijatun olo. Tuntuu sitlä että myyjä vain halusi päästä tuosta kittiputkesta eroon "minun kustannuksellani". Miten on, ottaako Canon enää palautuksena "käytettyä putkea" (joku ehkä 30-40 ruutua otettu) jos nyt ylihuomenna liikkeeseen marssisin?
Vastaukset 24
Vanhimmat
Ei siis Canoniin palautuksena vaan tietenkin Rajalaan.
Itse tietää, mitä ostaa.
Jos myyjien perässä juoksee saa kameran vaihtaa joka viikko ja linssit myös.
Et kertonut mistä linssistä oli kyse.
Voit tietysti marssia liikkeeseen ja vaatia vaihtoa toiseen. Takaisin ei yleenä oteta kuin korjauskelvottoman yksilön käteen sattuessa.
Hyvä vakaaja auttaa enemmän kuin tuo 1-2 aukkoa parempi valovoima, mutta se toimii vain liikkumattomiin kohteisiin.
Ole kuitenkin varovainen Tamronin ja muiden sijaislinssien kanssa.
Kaikki ostamani (4 kpl) ovat olleet virheellisiä.
Mene takaisin Rajalaan ja pyydä vaihtamaan se objektiivi haluamaasi.
Valitettavaa tallainen myyjän toiminta,etenkin Rajalalta,joka myy myös "pro" luokan tuotteita.
Luulisi asiantuntemusta löytyvän.
Asiantunteva myyjä opastaa aloittelijaa,eikä yritä kaupata sellaista tuotetta,joka on jäänyt hyllyyn pyörimään.
Kuluttajalla on myös oikeus saada täysin toimiva tuote,etenkin jos se on uutena ostettu,virheellisen voi palauttaa.
...myyjää ei pidä koskaan (korostan ei ikinä eikä missään olosuhteissa) uskoa sillä myyjä ei toimi asiakkaaneduksi vaan liikkeen. Myyjä suosittelee aina sitä, mikä ei käy kaupaksi ja hyllyt pullistelee. "Oikea" hinta ei tietenkään ole mikään ovh, vaan se millä kaupat syntyy eli sinun tapauksessasi tuo 400€. Kyllä sinua huijattiin, mutta ei se ostamasi kakkula varmasti käyttökelvoton ole vaikka ei haluamasi veroinen olisikaan.
Juuri alennusmyyntien alkaessa tv-uutisissa kuluttajaihminen muistutti, että liikkeiden ei ole pakko ottaa tuotetta takaisen, jos se on virheetön. Nämä nykyisin yleiset vaihto ja palautusoikeudet ovat liikkeiden itsensä myöntämiä vapaaehtoisia etuja joista yleensä tingitään esim. alennusmyyntien yhteydessä. Kun kauppa on syntynyt,tarvitaan siis painavia perusteita kaupan purulle tai sen ehtojen muuttamiselle jälkeenpäin. Jos tosiaan on niin,että myyjä on saaut sinulle tyrkättyä jonkun "pesämunan" voi halukkuus vaihtoon olla myyjän taholta rajallinen, mutta mahdollinen joten kannattaa ilman muuta kysyä (ja voi vaikka vähän uhkailla nettimustamaalaamisella josko auttaisi (rajalan kohdalla tuskin auttaa, kun kyseessä jo asemansa vakiinnuttanut kauppa)).
Mitä tekniikkaan tulee ei vakaaja tietenkään koskaan korvaa valovoimaa (sen näkee jo hintalapusta) ja on aivan naurettavaa muuta väittää. Vakaajasta voi olla apua, jos kuvanlaadulla ei ole väliä, mutta jalusta on sitten se apuväline kun pitää ihan tosissaan kuvata. Vakaaja toimii paremmin videokameroissa (joihin se alunpitäen suunniteltiinkin), koska ne eivät ole niin kriittisiä terävyyden kannalta, mutta stillkameroissa se on enemmän kuriositeteetti jota on niin paljon ylihypetetty, että aloittelijat luulee sitä kovinkin merkittäväksi ominaisuudeksi. Se että vakaaja rinnastetaan valovoimaan, on kameratehtaiden ja kauppiaiden masinoima väärinkäsitys myynnin edistämiseksi ja valmistuskulujen karsimiseksi.
Tämä kirjoitukseni saattaa olla liiankin kärkäs ja ehkä provosoivakin näiden vakaajafanien silmissä, mutta pistää vaan vihaksi tuo aloittelijoiden vedätys.
Olen samaa mieltä. Rajalaa voi pitää asiansa vakiinnuttamana paikkana, mutta nyt olisi hyvä katsoa, onko asia todella näin. Ei muutta kuin marssit Rajalaan ja vaadit kaupan purkua. Perusteluina se, että myyjä suoraan sanoen huijasi sinua siinä "valovoimaisuudessa". Siis kaupanpurku ensimmäisenä. Mikäli eivät tähän tyydy, niin sitten kulutta-asiamiehen juttusille, joka pistää paperit liikkeelle. Uskoisin, että Rajalalla pitävät linjansa ja tarjoavat tilalle siinä vaiheessa toista putkea.
Täyttä asiaa puhut. Itselläni oli Rajalassa huvittava kokoemus kun kävin kyselemässä kameraa. Ensin osoitin kiinnostusta n. 1000€ kameraa kohtaan ja myyjä ylisti tätä maasta taivaaseen. Hetken päästä otin itse erään vähän kalliimman kameran puheeksi ja yht äkkiä tämä ensimmäinen kiinnostukseni kohde olikin itse asiassa täysin kelvoton peli, verrattuna tähän kalliimpaan siis. Ei tainnut myyjä itse huomata miten ilmiselvästi hän takkiaan käänsi.
Ja se tosiaan on absoluuttinen totuus, ettei myyjää kannata IKINÄ kuunnella.
Opit juuri uuden asian. Kannattaa satsata kolmeen asiaan: valovoimaan, valovoimaan ja valovoimaan. Nyt voit seuraavaksi lasiksi katsellakkin jotain kunnollista kiinteää ja nuo zoomit jäävät vähitellen pölyttymään kaappiin tarpeettomina.
PS1 Oli minullakin zoomeja 80-luvulla.
PS2 Noin me muutkin olemme joutuneet asiat opettelemaan.
PS3 Minkähän takia myyjä halusi niin innokkaasti päästä juuri tuosta lasista eroon :-)
Ei muuta kuin kakkula myyntiin ja sitten ostat mieleisesi kakkulan, muualta. Vähän tietysti tulee takkiin mutta opit nyt kaksi asiaa kerralla, jotka auttavat sinua matkalla paremmaksi kuvaajaksi: (1)Vakaaja ei korvaa valovoimaa, edes paikallaan pysyvissä kohteissa koska huonompi valovoimaisessa on myös syväterävyysalue laajempi, lopputulos on aina erilainen. (2) Kannattaa aina asioida muualla kuin Rajalan nyrkkipajoissa. Ja bonuksena, kannattaa kertoa nämä myös sille tutullesi ettei lankea samaan rahat pois tietämättömiltä-metkuun. Pitkällä aikavälillä kannattavinta liiketoimintaa on kun rakentaa pysyvän suhteen asiakkaaseen ja se onnistuu vain jos asiakas poistuu liikkeestä tyytyväisenä. Toinen polku on se että otetaan rahat kerralla kotiin, keinolla millä hyvänsä, ja sitä asiakasta ei enää toista kertaa siinä liikkeessä näy. Rajala käyttää tätä viimeksi mainittua.
Vähän ajattelinkin ettei se palautus/vaihto onnistuisi jouhevasti. Lasi on kumminkin jo käytetty (vaikkakin vähän), ja se automaattisesti pudottaa jälleenmyynnin hintaa koska ei enää uutena voi myydä vaikka virheetön onkin. (Tuon tiesinkin jo ennestään ettei kauppojen tarvitse ottaa palautusta vastaan ilman painavin perustein, useimmat vain ottavat (ellei ole kysymys virheettömästä ale-tuotteesta) hyvän asiakassuhteen vuoksi).
Olen kieltämättä ehkä vähän liian naiivi, vaikka tiedänkin että osa myyjistä pelaa ns."omaan pussiin". Olisi nyt vain luullut että "Rajalan tasoisessa" kaupassa painostettaisiin vähän muualle kuin hyllyyn jääneiden tuotteiden pois saamiseen hinnalla millä hyvänsä. Tämä taisi sitten mennä niiden oppirahojen piikkiin, mutta en enää aio tosiaan edes vilkaista k.o. puljuun päin, usko vähänkään ammattimaiseen toimintaan meni sen siliän tien.
Taitaapi tuo linssi mennä aika nopeasti myyntiin, vaikkei se nyt ihan huonoimmasta päästä ole. Tarvitsen vain sitä valovoimaa, ja tuosta sitä ei mitä ilmeisimmin saa.
.... niiltä ensin josko mukisematta suostuisivat vaihtamaan.
Olen nyt vähän kahden vaiheilla, mennäkö vai ei mennä. En oikein vain jaksa uskoa että ottaisivat käytettynä takaisin, ainakaan ilman hyvitystä hinnassa.
Joku tuolla aikaisemmin kyseli mistä linsseistä on kyse. Canonin 17-85mm F/4.0-5.6, ja tuo Tamron 17-50mm F/2.8.
.... mutta ei kysyvä tieltä eksy. Voithan soittaa niille ja kysellä niiden kantaa asiaan (tai antaa niiden ympäripuhua sut uudelleen;-)).
...ole jo oppinut läksyni ja osaa olla luottamatta myyjän sanaan aivan joka asiassa. ;-D
Kysyvä ei tunnetusti tieltä eksy, joten taidanpa ainakin soittaa Rajalaan huomenna ja katsoa mitä sanovat (on itse asiassa helpompaa kuin pompata käymässä siellä, kun ei nyt kuitenkaan ole ihan nurkan takana tai edes asioita sillä suunnalla).
Netistä aina halvimmat hinnat esiin ennen ostoa. Mielestäni Rajala on huippukallis liike ja olen ostanut sieltä objektiiveja vain silloin kun heillä on lyömättömiä tarjouksia.
Esimerkiksi vastavalosuoja EF-65B maksaa heillä 80 euroa kun muualta lähtee jopa 35 eurolla.
onko tuo totta?
CANON ET-65B. Hinta: 88,00 €
Näyttää olevan totta =D
[Tämä ei liity kameroihin, mutta myyjiin]
Kuuntelin välipäivinä kuinka Anttilan TopTenissä asiakas kysyi, että mitä eroa DVD:llä ja BlueRaylla, kun sama elokuva on molempina versioina. Myyjä selitti, että BluRay-elokuvassa on monta kertaa parempi kuvanlaatu. Hän oli kuitenkin hieman epävarma asiasta ja pyysi varmennusta "asiantuntijalta". Toinen myyjä kertoi myös kuvanlaadun olevan parempi. Asiakas mietti tovin vaihtoehtoja ja päätyi sitten DVD versioon, koska se oli halvempi. Missään vaiheessa myyjä ei maininnut, että BluRay elokuvaa ei voi toistaa tavallisessa DVD laitteessa, vaan tarvitaan oma laite.
sen tasoinen lafka että kyllä pitäisi tietää.
Ei ne sinua turpaan pistä jos kysyt vaihtamista.
Onhan mahdollista että myyjä on ymmärtänyt tarpeesikin väärin, mutta kyllä kokenut valokuvauksen ammattilainen tietää AINA valovoiman tärkeyden.
mutta valittaminen on jokatapauksessa tärkeätä. Pelkään pahoin, että myyjä ei voi perua tehtyä kauppaa. Myyjille kielteinen palaute kertoo ainakin sen, että seuraavalla kerralla ei pidä suositella kuvanvakaajaa valovoiman korvikkeeksi ainakaan ilman, että asiakas varmasti ymmärtää rajoitukset.
Valokuvaus on nopeasti kehittyvä ala ja myyjien tidot ovat paljon peräisin maahantuojilta ja keskusteluista asiakkaiden kanssa. Liikkeen kannalta paras asiakas on pysyvä asiakas. Yhden vaikeastimyytävän linssin takia ei kannata menettää asiakasta!
...suostuivat kuitenkin putken vaihtamaan, eikä tarvinnut edes välirahaa antaa! Tarkkaan totta kai syynäsivät tuon edellisen putken, mutta ei siitä tietenkään löytynyt mitään moitittavaa. Vähän positiivista kokemusta tuostakin firmasta, sain vielä anteeksipyynnöt päällekin. :)
Rajalan ja halvimman nettiliikkeen osalta ei tuon objektiivin osalta ollut paljoakaan hintaeroa, jonka vuoksi päätinkin käyttää Rajalaa (netin kautta tilattaessa kun tuppaa kestämään se 1-2 viikkoa ennen kuin saa tavaran käsiin). Saksasta päin en ole vielä katsastanut, sieltäkin kuulemma saa huomattaviakin säästöjä joidenkin tuotteiden kun on kyse vähänkin suuremmasta tilauksesta.
Maine senkus kasvaa :]
Minulla on pääasiassa myönteinen kuva liikkeesta. Liikkeen nettisivulla on laaja tarjonta ja putiikki on kulman takana, joten jos hankin jotain kallista, käyn kysymässä millä hinnalla he voivat sen välittää, joka yleensä on selvästi alle nettihintojensa.
Myyjät ovat kuitenkin töissä, joten heidän mahdollisuutensa alentaa hintoja on rajallinen - toki myös yksityisyrittäjien on myytävä voitoksi.
Ostan Rajalasta vain silloin kun tarvitsen ja heillä on "super-ale", joka tarkoittaa käytännössä sitä, että tavara lähtee joko samalla hinnalla kuin muista suomen liikkeistä tai sitten muutaman euron halvemmalla.
Muussa tapauksessa kierrän liikkeen kaukaa ostoksia tehdessä. Jokin raja pitää rahastuksessakin olla.
Pro taitaa tarkoittaa myös pro-hintoja ;)
Halpa liike, ellei ole tarjouksessa.