Apua kaipaava

Tässä on kopio vastauksesta virhe raporttiin. Olen ladannut uusimman version MapSource ohjelmasta. Pöytäkonelle sain sen toimimaan mutta en saa ladattua Topo Suomi maastokarttoja ,heti kun laittaa CD levyn koneeseen alkaa työntämään virhe lappuja eikä lopeta ennenkuin sammuttaa koneen. Access violation at address 0043FC96in SETUP:EXE Read of address 000002C0 . Koneessa on Windwos XP käyttöjärjestelmä.
Kannettavaan tietokoneeseen jossa on Vista sain myös asennettua MapSourcen.Mutta en karttoja.
Siellä vastauksessa on myös nRoute ohjelman osoite jos jollakin on sille käyttöä voi ladata sen sieltä .


Thank you for contacting Garmin International. I will be happy to assist
you with this. The TDB_PRODUCTDIR.HPP error that is caused by a
corruption in the installation of the program. In order to fix this
error you will need to remove the entire program and clean the registry
of our files. Here are the instructions to fix that issue:
1.   Go to the start menu in windows
2.   Select the settings and then select the control panel.
3.   In the control panel double click on the icon for ADD/REMOVE
PROGRAMS.
4.   Select MapSource in the uninstall window. The software will ask to
if you wish to uninstall all the components, answer    YES to this
option.
5. Next go to my computer and open the "c" drive, there you will see
a Garmin folder delete it.
6. Next go to Start and click on Run, type in %temp% and click ok,
this will bring you to your temp files, go to edit and click on select
all, then go to file and click on delete, once the files start being
deleted, there may be some that will give you an option to select yes or
no, select no you don't want to delete it, some may simply say that the
file can not be deleted that is ok because those are needed files, once
you click on ok in that pop up the process will stop, you can start it
again by clicking on the file second in the list and then by holding
down the shift key and scrolling to the end of the list click on the
last file, this will select all the files accept the first one that
stopped the process. Keep repeating these steps until the temp files
have been cleaned out accept the ones that need to stay.
7.   Select the Start key to the run option. In the run window type in <
regedit > and enter. In the registry editor, you need    to be very
careful and please follow these steps precisely.
   a. Select the (+) next to the folder stating HKEY_CURRENT_USER
   b. In this view select the (+) next to SOFTWARE, when you click on
this it will open your registry further.
   c. In the SOFTWARE view you will see a series of folders, one will be
GARMIN.    Highlight the word GARMIN and    press the delete key. It will
ask for confirmation of deletion. Make sure that the word GARMIN is the
only key       highlighted. Press on the (-) signs to contract the
expansion.
   d. Repeat the same process for HKEY_LOCAL_MACHINE. It may not be in
this registry.
8.   Shut down your system as normal and then let the system set for about
30 seconds and then start up your computer.
9. Before re-installing the software please disable or turn off any
security programs; i.e. Norton, McAfee, Spyware, and or Zone Alarm.
10.   Reinstall the software. It will ask for the destination folder, if
the setting is   the C:\Program Files and so forth, click on    the browse
option and type in a different destination folder. C:\Garmin. This
folder will not exist, but the option to create    it will follow. Select
OK.
11.   Reboot after finishing your installation allowing the software to
rest in the destination folder.
12.   After you reinstall, I recommend that you upgrade your operating
software to the latest version of the MapSource    operating system, i.e.
update Mapsource or the nroute program to the latest version from our
web site, by going to updates and downloads, then click on mapping
programs, and click on the option needed.

MAPSOURCE: http://www.garmin.com/support/download_details.jsp?id=209
NROUTE: http://www.garmin.com/support/collection.jsp?product=999-99999-10




With Best Regards,

Darrell S
Software Support Specialist
Software Team
Garmin International
913-397-8200
800-800-1020
913-397-8282 (fax) Att: Darrell S
www.garmin.com


Original Message Follows:
------------------------

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 9:45:08 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 9:46:44 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 10:35:58 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12




-------------------------
This e-mail and any attachments may contain confidential material for the sole use of the intended recipient. If you are not the intended recipient, please be aware that any disclosure, copying, distribution or use of this e-mail or any attachment is prohibited. If you have received this e-mail in error, please contact the sender and delete all copies.
Thank you for your cooperation

Taso kirjoitti:

Tässä on kopio vastauksesta virhe raporttiin. Olen ladannut uusimman version MapSource ohjelmasta. Pöytäkonelle sain sen toimimaan mutta en saa ladattua Topo Suomi maastokarttoja ,heti kun laittaa CD levyn koneeseen alkaa työntämään virhe lappuja eikä lopeta ennenkuin sammuttaa koneen. Access violation at address 0043FC96in SETUP:EXE Read of address 000002C0 . Koneessa on Windwos XP käyttöjärjestelmä.
Kannettavaan tietokoneeseen jossa on Vista sain myös asennettua MapSourcen.Mutta en karttoja.
Siellä vastauksessa on myös nRoute ohjelman osoite jos jollakin on sille käyttöä voi ladata sen sieltä .


Thank you for contacting Garmin International. I will be happy to assist
you with this. The TDB_PRODUCTDIR.HPP error that is caused by a
corruption in the installation of the program. In order to fix this
error you will need to remove the entire program and clean the registry
of our files. Here are the instructions to fix that issue:
1.   Go to the start menu in windows
2.   Select the settings and then select the control panel.
3.   In the control panel double click on the icon for ADD/REMOVE
PROGRAMS.
4.   Select MapSource in the uninstall window. The software will ask to
if you wish to uninstall all the components, answer    YES to this
option.
5. Next go to my computer and open the "c" drive, there you will see
a Garmin folder delete it.
6. Next go to Start and click on Run, type in %temp% and click ok,
this will bring you to your temp files, go to edit and click on select
all, then go to file and click on delete, once the files start being
deleted, there may be some that will give you an option to select yes or
no, select no you don't want to delete it, some may simply say that the
file can not be deleted that is ok because those are needed files, once
you click on ok in that pop up the process will stop, you can start it
again by clicking on the file second in the list and then by holding
down the shift key and scrolling to the end of the list click on the
last file, this will select all the files accept the first one that
stopped the process. Keep repeating these steps until the temp files
have been cleaned out accept the ones that need to stay.
7.   Select the Start key to the run option. In the run window type in <
regedit > and enter. In the registry editor, you need    to be very
careful and please follow these steps precisely.
   a. Select the (+) next to the folder stating HKEY_CURRENT_USER
   b. In this view select the (+) next to SOFTWARE, when you click on
this it will open your registry further.
   c. In the SOFTWARE view you will see a series of folders, one will be
GARMIN.    Highlight the word GARMIN and    press the delete key. It will
ask for confirmation of deletion. Make sure that the word GARMIN is the
only key       highlighted. Press on the (-) signs to contract the
expansion.
   d. Repeat the same process for HKEY_LOCAL_MACHINE. It may not be in
this registry.
8.   Shut down your system as normal and then let the system set for about
30 seconds and then start up your computer.
9. Before re-installing the software please disable or turn off any
security programs; i.e. Norton, McAfee, Spyware, and or Zone Alarm.
10.   Reinstall the software. It will ask for the destination folder, if
the setting is   the C:\Program Files and so forth, click on    the browse
option and type in a different destination folder. C:\Garmin. This
folder will not exist, but the option to create    it will follow. Select
OK.
11.   Reboot after finishing your installation allowing the software to
rest in the destination folder.
12.   After you reinstall, I recommend that you upgrade your operating
software to the latest version of the MapSource    operating system, i.e.
update Mapsource or the nroute program to the latest version from our
web site, by going to updates and downloads, then click on mapping
programs, and click on the option needed.

MAPSOURCE: http://www.garmin.com/support/download_details.jsp?id=209
NROUTE: http://www.garmin.com/support/collection.jsp?product=999-99999-10




With Best Regards,

Darrell S
Software Support Specialist
Software Team
Garmin International
913-397-8200
800-800-1020
913-397-8282 (fax) Att: Darrell S
www.garmin.com


Original Message Follows:
------------------------

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 9:45:08 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 9:46:44 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12

App: UnlockWizard
At: 12/23/2007 10:35:58 AM (UTC)
OS: Windows XP Service Pack 2
Processor: Intel Processor Level: 15, RAM: 784880 KB
TDB_PRODUCTDIR.HPP-119-2.12




-------------------------
This e-mail and any attachments may contain confidential material for the sole use of the intended recipient. If you are not the intended recipient, please be aware that any disclosure, copying, distribution or use of this e-mail or any attachment is prohibited. If you have received this e-mail in error, please contact the sender and delete all copies.
Thank you for your cooperation

Tässä "vapaa" käännös. Jos tulee vaikeuksia kysele lisää:

Poista vanhat MapSource ohjelmat ja puhdista rekisteri:

1. Mene Windowsin START-menuun
2. Valitse Settings/Control Panel
3. Contol Panelissa tuplaklikkaa ADD/REMOVE PROGRAMS (Lisää/Poista ohjelmmia)
4. Valitse listalta MapSource ja poista ohjelma kaikkine komponentteineen.
5. Mene My Computeriin ja aukaise C-levy. Tuoha siellä näkyvä Garmin-hakemisto.
6. Mene START-menuun ja valitse RUN. Kirjoita esiin tulevalle riville %temp% ja paina OK. Valitse EDIT/SELECT all. Siis valitse kaikki. Valitse FILE/DELETE. Jotkut tiedostot eivät suostu poistumaan - tämä on ok koska jokin ohjelma saattaa tarvita niitä. Kun tällainen tiedosto tulee vastaan, niin poistamisprosessi pysähtyy ja sinun on aloitettava uudestaan sillä EDIT/SELECT ALL.
Jatka tätä prosessia niin kauan, että olet saanut poistetuksi kaikki tiedostot, jotka yleensäkin suostuvat poistumaan.
7. Mene START-menuun ja valitse RUN. Kirjoita esiin tulevalle riville regedit. Tämä käynnistää Rekisterieditorin. Ole erityisen huolellinen sen käytössä ja noudata tarkasti näitä vaiheita:
-- a. Klikkaa (+) merkkiä joka on kansion HKEY_CURRENT_USER edessä.
-- b. Klikkaa (+) merkkia joka on SOFTWARE edessä. Nyt tulee luettelo kaikenlaisista ohjelmakansioista.
-- c. Sieltä löytyy mm. GARMIN niminen kansio. Klikkaa kerran FARMIN-sanaa, niin se muuttuu ”kirkastetuksi”. Varmista, etteivät mitkään muut kansiot kuin tämä GARMIN ole kirkastettuina! Paina tämän jälkeen Delete-näppäintä jonka jäkeen Windows vielä pyytää varmistamaan poiston.
-- d. Tee samat toimenpiteet (a-c) myös pääkansiolle HKEY_LOCAL_MACHINE. Tätä kansiota ei kuitenkaan välttämättä koneessasi ole.
8. Sammuta tietokone täysin, odota vielä 30 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudestaan.
9. Kytke kaikki virustorjunta- ym turvaohjelmistot pois.
10. Asenna MapSource ohjelmat uudestaan. Tässä on syytä asentaa se alkuperäinen MapSuorce, joka sinulla todennäköisesti on CD:llä. Kun asennusohjelma kysyy asennuskansiota (tarjoaa todennäköisesti jotakin C:\Program Files…) niin tarjoa sille uutta kansiota nimellä C:\Garmin.
11. Ohjelmiston asennuksen jälkeen sammuta ja käynnistä kone uudelleen.
12. Päivitä sekä MapSource että Nroute uusimpiin versioihinsa Garminin sivuilta.

Snaut kirjoitti:

Tässä "vapaa" käännös. Jos tulee vaikeuksia kysele lisää:

Poista vanhat MapSource ohjelmat ja puhdista rekisteri:

1. Mene Windowsin START-menuun
2. Valitse Settings/Control Panel
3. Contol Panelissa tuplaklikkaa ADD/REMOVE PROGRAMS (Lisää/Poista ohjelmmia)
4. Valitse listalta MapSource ja poista ohjelma kaikkine komponentteineen.
5. Mene My Computeriin ja aukaise C-levy. Tuoha siellä näkyvä Garmin-hakemisto.
6. Mene START-menuun ja valitse RUN. Kirjoita esiin tulevalle riville %temp% ja paina OK. Valitse EDIT/SELECT all. Siis valitse kaikki. Valitse FILE/DELETE. Jotkut tiedostot eivät suostu poistumaan - tämä on ok koska jokin ohjelma saattaa tarvita niitä. Kun tällainen tiedosto tulee vastaan, niin poistamisprosessi pysähtyy ja sinun on aloitettava uudestaan sillä EDIT/SELECT ALL.
Jatka tätä prosessia niin kauan, että olet saanut poistetuksi kaikki tiedostot, jotka yleensäkin suostuvat poistumaan.
7. Mene START-menuun ja valitse RUN. Kirjoita esiin tulevalle riville regedit. Tämä käynnistää Rekisterieditorin. Ole erityisen huolellinen sen käytössä ja noudata tarkasti näitä vaiheita:
-- a. Klikkaa (+) merkkiä joka on kansion HKEY_CURRENT_USER edessä.
-- b. Klikkaa (+) merkkia joka on SOFTWARE edessä. Nyt tulee luettelo kaikenlaisista ohjelmakansioista.
-- c. Sieltä löytyy mm. GARMIN niminen kansio. Klikkaa kerran FARMIN-sanaa, niin se muuttuu ”kirkastetuksi”. Varmista, etteivät mitkään muut kansiot kuin tämä GARMIN ole kirkastettuina! Paina tämän jälkeen Delete-näppäintä jonka jäkeen Windows vielä pyytää varmistamaan poiston.
-- d. Tee samat toimenpiteet (a-c) myös pääkansiolle HKEY_LOCAL_MACHINE. Tätä kansiota ei kuitenkaan välttämättä koneessasi ole.
8. Sammuta tietokone täysin, odota vielä 30 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudestaan.
9. Kytke kaikki virustorjunta- ym turvaohjelmistot pois.
10. Asenna MapSource ohjelmat uudestaan. Tässä on syytä asentaa se alkuperäinen MapSuorce, joka sinulla todennäköisesti on CD:llä. Kun asennusohjelma kysyy asennuskansiota (tarjoaa todennäköisesti jotakin C:\Program Files…) niin tarjoa sille uutta kansiota nimellä C:\Garmin.
11. Ohjelmiston asennuksen jälkeen sammuta ja käynnistä kone uudelleen.
12. Päivitä sekä MapSource että Nroute uusimpiin versioihinsa Garminin sivuilta.

Snaut on tehnyt käännöksen todella hyvin ja selkeästi:)
Ihmetyttää, että ohjeissa ei ole mainittu että ensin pitää / pitäisi ottaa varmuuskopio regeditistä.
Pieni virhe tai sähköpiikki tms. niin tietokone on siinä tilassa, että Windowsin asennus on edessä???
Vikasietotilassa on mahdollista palauttaa alkuperäinen kopio siitä takaisn....
Toivottavasti ei tule tarvetta siihen.

En ole vielä kokeillut näitten ohjeitten mukaan. Latasin Garminin sivulta uusimmat MapSource versiot ja sain MapSourscn toimimaan.Mutta Topo karttoja en vielä ole saannut laitettua ei hyväksy CD levyjä pitäisi varmaankin etsiä uusimpia ajureita. Latasin eilen Garminin sivulta yhden tiedoston mutta en saannut sitä vielä purettua kun en ollut vielä lattanut WinZippiä tälle koneelle.Näille onkelmille on tehty myös korjaus ohjelmia näitä on varmaankin aika paljon.Koita ladata MapSource FIX-v0.1g
minä en tiedä mistä tämän saa kirjoita Googleen varmaankin sieltä löytyy.Kerro tarkemmin minkä laisia juttuja sulla on tään kanssa ollut.

Olen aivan samaa mieltä tuon palautteen antamisen kanssa. Tiukassa tuntuu olevan??