Tarkoitus oli tilata Sonera-Extra laajakaista eli piuha seinään kiinni ja itsepalvelusivustolta liittymä auki tunnissa.
No yhteys tuolle sivustolle avautui, mutta itse palveluna tilatessa tuli ilmoitus "palvelu tilapäisesti poikki, yritä hetken päästä uudelleen"
Toimiiko tollanen extra-liittymä mitenkä kun ei toimi alkuun edes sen verran, että sais tilattua kyseisen palvelun.
Toisaalta tuollahan pääsee surffaamaan Soneran sivuilla ilmatteeks ilman mitään liittymiä.
No yhteys tuolle sivustolle avautui, mutta itse palveluna tilatessa tuli ilmoitus "palvelu tilapäisesti poikki, yritä hetken päästä uudelleen"
Toimiiko tollanen extra-liittymä mitenkä kun ei toimi alkuun edes sen verran, että sais tilattua kyseisen palvelun.
Toisaalta tuollahan pääsee surffaamaan Soneran sivuilla ilmatteeks ilman mitään liittymiä.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Itselläni on ollu 10 meganen Extra kohta 5 kk ja aivan loistavasti toimii. Ymmärtääkseni sulla VVO:n asunto johon saa ilmaiseksi sen megan nopeuden? VVO:llahan on oma puhelinnumero juuri Extra asiakkaille ja kannattaa sinne soitella jos ongelmia. Nettihän ei taida toimia ilman avausta tuossa megasessakaan näin olen ymmärtänyt. Tuossa numero sinne VVO:n palveluun jos sulla sellanen oli 0200 11611 (ark. 8–21, la 9–16.30). Palvelun hinta on 0,60 € / min mpm/pvm (valikko ja jonotus mpm/pvm).
Kiitti infosta. Ei tosin oo VVO talo. Tilaus onnistui viimeyönä ja aamulla oli tekstiviesti saapunut, että liittymä on auki. Nopeuden nosto tosin ei vielä onnistu, mutta ehkä se siitä.
Toistaiseksi toiminut hyvin.
Yhteys on toiminut koko ajan, mutta omien sivujen kautta ei pysty vieläkään nostamaan yhteyden nopeutta eikä ottaa käyttöön uusia e-maileja. Tilauksen käsittely on kuulemma kesken eikä muutoksia sinä aikana tehdä. Olen kysynyt palautuslomakkeen kautta kauanko tilauksen käsittelyyn menee aikaa, mutta tähän ei ole vastausta tullut.
Tais jäädä kuukauden mittaiseksi kokeiluksi tämä asiakkuuteni soneran kanssa.
Sonera vai Elisa?
Toinen pitäs irtisanoa kuun loppuun mennessä, mutta kumpi. Sonera on nopeampi ja halvempi, mutta palvelu ei toimi. Kyselyihin ei vastata, omien sivujen kautta tapahtuva hallinnointi ei toimi. Nopeuden nostoa tai e-mail laatikoiden lisääminen ei onnistu vaan palvelu ilmoittaa, että tilauksenkäsittely on kesken eikä muutosta voi tehdä. Hinnaston pitäs olla nähtävissä
laajakaistaextra.fi osoitteessa, mutta nuo sivut eivät ole auenneet meikäläiselle kahteen viikkoon.
Ei hyvältä näytä, onko tää aina tämmöstä Soneran kanssa.
Enää ei pääse edes e-maileja lukemaan.
"Server is currently not available."
ei hyvältä näytä jos nyt ei oo missään vaiheessa näyttänytkään.
Hyvä Soneran asiakas,
Omat Sivut -palvelussa on tilapäinen käyttökatkos. Yritä hetken kuluttua uudelleen.
Kyllä rahalle vastinetta kannattaa odottaa ja jos ennen tilausta ilmenee epäilyksiä, niin, mitenhän tulisi toimia...?
Lisääntyykö vastineen määrä rahat annettua?
Minun kokemus Sonerasta ei ole kovinkaan hääppönen eli pikku-asiakas tuppaa jäämään isojen diilien varjoon ja toivotaan ettei vaadittaisi mitään siis yksityisasiakas.
SONERA HERÄTYS JA HUOMENTA!
Muille tervettä ja reipasta kevään aikaa..no kaikille tietysti toivon kaikkea hyvää :-)