Miten keittiötoimitus voi olla ..

sama koskee esimerkiksi kotimaisen valmistajan asentamaa tiilikattoa. Siinäkin näköjään toimii kauppa ja karkuun -metodi.

Otan osaa, toivottavasti saat keittiösi kuntoon.

Paljon kiinni myyjän / edustajan ammattitaidosta
kuinka se valvoo ja pitää kurissa pitkää ja monimutkaista toimitusketjua,eihän näiä joitain
myyjiä ole kuin koulutettu myymään ja tuottamaan
kauniita mielikuvia.

Nyt on tilanne se, ettei osaavia asentajia ole tarjolla siinä määrin kuin olisi tarvetta. On ryhdytty palkkaamaan väkeä joka on kyllä innokas ja halukas tekemään mutta taidot puuttuvat. Kun tämmöiset kaverit sitten ryhtyvät duunaamaan keittiötä kondikseen on tulos vähintäänkin arvelluttava.

Sinällään homma ei ole kovin vaativaa ja jos aikaa on runsaasti ja edes jonkinmoinen ymmärrys tallella laittaa lähes kuka tahansa keittiön kuin keittiön paikalleen. Juju onkin siinä, että aikaa ei ole kuin tarkoin määritelty tuntimäärä, huomenna täytyy olla jo toisessa paikassa. Ei ole aikaa purkaa sutta eikä aikaa hakea puuttuvia palikoita. Keskeneräinen/viallinen asennus jätetään hautumaan ja se tehdään loppuun/korjataan vasta kun sattuu väljempi kohta aikatauluun. Tähän voi mennä kuukausia ja sitä pidempään mitä enemmän kalusteista on jo maksettu. Jos lasku on maksettu kokonaan niin on aivan turha odotella ketään tulevaksi lähikuukausina.

Siksipä kehoitankin kutakin olemaan maksamamatta senttiäkään ennen kuin asennus on tehty ja hyväksytty. Meillä tehdään näin, ei asiakkaiden toivomuksesta vaan totutun tavan mukaan. Ensin toimitus/asennus ja sitten lasku. Ei meilläkään laskua konttorissa hauduteta vaan se lähtee kyllä heti kun asia on selvä mutta ennakkomaksuja meillä ei oteta ollenkaan vaikka joku sellaista tyrkyttäisi.

Kahdeksan vuoden aikana on ollut yksi (1) tyytymätön asiakas. Tämä veijari oli lopulta niin tyytymätön, että ainoa ratkaisu oli käydä purkamassa jo asennetut kaapit ja viedä pois asiakkaan vastustelusta huolimatta. Joku toinen toimittaja on saanut niskoilleen varsin mielenkiintoisen asiakkaan ja persoonan.

Meillekin tuli keittiötoimitus Vantaan Keittiömaailmalta. Meillä ei toiminut kunnolla edes suunnittelu ja laskutus, puhumattakaan toimituksesta tai asennuksesta.

Suunnittelija ei tiennyt mitään kodinkoneiden vaatimasta ilmanvaihdosta, vaan kylmälaitteet asennettiin umpinaisiin kaappeihin ilman ilmastointiritilöitä.

Laskuttaja laskutti ylimääräistä ja väitti sen olevan oikein. No vähensin itse ylimääräisen summan seuraavista laskuista kun ei hyvityslaskua kuulunut.

Kauppias ei vastannut soittopyyntöihin,joita jätin kun hän oli aina "ei tavattavissa".

Ainoa, mikä sujui hyvin oli Novartin kalusteiden toimitus muuttoyhtiö Niemen kotiinkannolla, 10 pistettä heille.

Loppu kamoista tuli milloin tuli. Keittiömaailmalta tilatun kotiinkannon jouduin järjestämään itse kun he "eivät voineet".

Sitten tulivatkin asentajat, jotka asensivat kaappeja vääriin paikkoihin, rikkoivat kaappien runkoja asentaessaan, asensivat ovet väärälle puolelle kaappia.

Kun en hyväksynyt keittiötä sellaisena alkoivat asentajat kiukutella ja tehdä kaikenlaista pientä kiusaa huoneistossa.

Suulliset valitukset eivät johtaneet mihinkään, ainoastaan kirjallinen valitus johti joihinkin toimiin. Vain osa virheistä korjattiin, loput virheet olisi heidän mielestään pitänyt hyväksyä koska ne eivät näy.

On todella paha mieli tästä. Ajattelimme että, kun ikääkin on jo kertynyt, voimme maksaa hieman enemmän siitä että saamme keittiön "avaimet käteen", valmiina, kuten meille luvattiin. Meistä tuntui ettemme itse jaksa emmekä ehdi asentaa kaappeja tai hankkia asentajia ja sähkö- ja putkimiehiä.

Mikään ei ole toiminut. Totesimme, että olisimme itse asentaneet kaapit paremmin, vaikka emme rakennus- ammattilaisia olekaan. Olisin yhtä hyvin voinut itse hankkia kalusteet valmistajalta ja hankkia kuljetuksen ja kotiinkannon, niin työläs tämä "avaimet käteen" toimitus on ollut, kun itse olen joutunut järjestämään ne asiat.

Uudet kaapistomme ovat täynnä vääristä asennuksista johtuvia reikiä ja meitä painostetaan hyväksymään koko roska.

Ehkä voisimme mennä jonnekin rakennusmessuille esittelemään Keittiömaailman "tyypillistä keittiötoimitusta asennettuna". Voisimme esitellä kaikki ruhjeet ja halkeamat ja paikatut reiät ja idioottimaisuudet. Olisiko siinä mieltä ?

Ystävämme ovat sanoneet, olkaa onnellisia teiltä ei sentään tarvinnut purkaa mitään niin kuin meiltä. Eikö tämän remontti- ja rakennusalalla vallitsevan asenteen voisi ottaa käyttöön muillakin aloilla?

Kun apteekki toimittaa väärät lääkkeet, niin sanotaan: olkaa iloinen, tehän olette vielä hengissä, ei ollut kuolettava erehdys.

Kun lääkäri leikkauksessa sokaisee vahingossa potilaan silmän, hänen pitää saada korjata virheensä: hän asentaa tilalle lasisilmän ja potilaalle voidaan sanoa: olkaa iloinen sehän näyttää ulospäin hyvältä, ei se mitään vaikka silmällä ei näekään !!!!!

joka asentaa keittiömaailman tilaukset. Ettei vaan olis ollut samat asentajat asialla ? Vai onko koko firman taso yhtä huono ?

Loppujen lopuksi pitänee valmistaa kalusteiden valmistajalle Novartille ja kysyä heidän mielipidettään "tavanomaisesta asennuksesta".

Jos asennus on heidän mielestään ok, sitä kai voisi esitellä rakennusalan messuilla tai mainoskampanjassa.

Samalla linjalla Porissa! Charmia keittiön toimitus on nyt kestänyt yli kuukauden, osia puuttuu vielä ja selityksiä riittää. Kummastuttaa myös tuo heidän etukäteen maksun vaatimuksensa. Mielenkiinto asialliseen asennukseen ja toimitukseen loppui siinä vaiheessa kun lasku etukäteen maksettiin. Lupauksilla ei ole mitään arvoa kun asennus ja toimitus ei vastaa sovittua!!

Miten nopeasti asennus tapahtuu? Meneekö viikko ? tulossa elokuussa n3x4 m. Kulmakeittiö korkeilla yläkaapeilla ja alas laatikkoja sekä kulmakaappi, entiset puretaan itse pois. Eli suorat seinät on. Espoossa tämä kohde. Firmaa en kerro mutta on merkkikeittiö.