Tämä kirjoitus on kopioitu Tuulilasi lehdestä:
Hyundai parantaa Ruotsissa.
Kysymykset, joilla autoa ja siihen liittyvää palvelua arvioitiin, olivat samoja, joita Tuulilasi-lehti käyttää Merkkien Merkki -tutkimuksessa.
Tämän vuoden tutkimuksessa varsinkin Audi ja Hyundai ovat lisänneet omistajiensa tyytyväisyyttä. Sen sijaan Peugeotin omistajien tyytyväisyystaso on pudonnut. Tutkimuksen teettäjä, Ruotsin suurin autolehti, arvioi syynä olevan käytettynä autonsa ostaneet. Heidän keskuudessaan kokemukset autosta eivät ole yhtä myönteisiä kuin uudemmissa ikäryhmissä.
AutoIndex 2006 kertoo eri automerkkien yksityiskäyttäjien tyytyväisyystason, kun auto on 1-7 vuotta vanha ja yksityiskäytössä. Työsuhdeautojen käyttäjät eivät sisälly tutkimukseen.
Hyundai on parantanut sijoitustaan huomattavasti viimevuotisesta. Syynä on autoon liittyvä tyytyväisyys.
Hyundai on pitkään ollut Ruotsissa huomattavasti suurempi automerkki kuin Suomessa. Sen Ruotsin maahantuojayhtiö on nykyisin Hyundai-tehtaan omistuksessa. Maahantuojan toimitusjohtaja Christian Nordberg kertoo ViBilägare-lehden haastattelussa, millä tavalla maahantuoja kokee AutoIndex-tutkimuksen tulokset.
”Rehellisesti sanottuna en voinut millään käsittää viime vuoden heikkoa tulosta. Omat tutkimuksemme osoittivat paljon korkeampaa asiakastyytyväisyyttä kuin AutoIndex. Yritin siksi löytää tutkimuksesta mahdollisia virhelähteitä. Tämän vuoden tutkimus on paljon mukavampaa luettavaa.”
Hyundai muutti Ruotsissa käytettyjen autojen takuujärjestelmää viime vuoden kesäkuussa. Takuuaika venytettiin kolmeen vuoteen. Vastaavaan Ruotsin markkinoilla oli uskaltanut vain Toyota. Hyundain käytettyjen takuu koskee Hyundai-verkoston myymiä autoja, jotka ovat iältään korkeintaan yhdeksän vuotta vanhoja, ja joilla on ajettu korkeintaan 140 000 kilometriä.
Nyt Hyundailla on Ruotsissa 3,6 % osuus uusien autojen markkinoista, ja merkki on suurin aasialainen merkki Toyotan jälkeen. Vuonna 2007 markkinaosuus tulee olemaan neljä prosenttia, lupaa maahantuojan edustaja. Ruotsissa on pienempiä kaupunkeja, joissa Hyundain markkinaosuus nousee jo nyt jopa 15:een.
Hyundain omistajat pitävät autojaan luotettavina, mutta arviot eivät ole yhtä hyviä, kun arvioidaan autojen ruostumattomuutta tai polttoaineenkulutusta. Maahantuojan edustaja lupaa, että asiassa tapahtuu jatkossa.
”Emme voi olla kilpailijoita huonompia tässäkään suhteessa. Meillä on laaja mallisto. Puuttuu enää oikeastaan vain Golf-kokoluokan farmari, mutta sellainenkin vielä tulee.”
AutoIndex mittaa myös vanhempien ja käytettynä ostettujen autojen omistajatyytyväisyyttä
Boo Wennerberg ViBilägare-lehdestä kertoo, että maahantuojat eivät näytä helposti ymmärtävän sitä, että AutoIndex kertoo omistajien tyytyväisyydestä aina seitsemän vuotta vanhojen autojen omistajiin saakka.
–Useimmiten maahantuojia kiinnostaa vain uusien tai korkeintaan takuun alaisten autojen omistajatyytyväisyys. Autolehti on kuitenkin kiinnostunut mittaamaan tyytyväisyyttä paljon vanhempienkin autojen omistajakunnassa. Auton vanhetessa sekä auton että palvelujen laatu ja hinta tulevat paljon konkreettisemmin näkyviin kuin uusimmissa autoissa. AutoIndex-tutkimuksessa uudemmilla ja vanhemmilla autoilla on aivan yhtä suuri painoarvo. Kokonaistyytyväisyydestä kertova indeksi mittaa tyytyväisyyttä läpikotaisin.”
Hyundai parantaa Ruotsissa.
Kysymykset, joilla autoa ja siihen liittyvää palvelua arvioitiin, olivat samoja, joita Tuulilasi-lehti käyttää Merkkien Merkki -tutkimuksessa.
Tämän vuoden tutkimuksessa varsinkin Audi ja Hyundai ovat lisänneet omistajiensa tyytyväisyyttä. Sen sijaan Peugeotin omistajien tyytyväisyystaso on pudonnut. Tutkimuksen teettäjä, Ruotsin suurin autolehti, arvioi syynä olevan käytettynä autonsa ostaneet. Heidän keskuudessaan kokemukset autosta eivät ole yhtä myönteisiä kuin uudemmissa ikäryhmissä.
AutoIndex 2006 kertoo eri automerkkien yksityiskäyttäjien tyytyväisyystason, kun auto on 1-7 vuotta vanha ja yksityiskäytössä. Työsuhdeautojen käyttäjät eivät sisälly tutkimukseen.
Hyundai on parantanut sijoitustaan huomattavasti viimevuotisesta. Syynä on autoon liittyvä tyytyväisyys.
Hyundai on pitkään ollut Ruotsissa huomattavasti suurempi automerkki kuin Suomessa. Sen Ruotsin maahantuojayhtiö on nykyisin Hyundai-tehtaan omistuksessa. Maahantuojan toimitusjohtaja Christian Nordberg kertoo ViBilägare-lehden haastattelussa, millä tavalla maahantuoja kokee AutoIndex-tutkimuksen tulokset.
”Rehellisesti sanottuna en voinut millään käsittää viime vuoden heikkoa tulosta. Omat tutkimuksemme osoittivat paljon korkeampaa asiakastyytyväisyyttä kuin AutoIndex. Yritin siksi löytää tutkimuksesta mahdollisia virhelähteitä. Tämän vuoden tutkimus on paljon mukavampaa luettavaa.”
Hyundai muutti Ruotsissa käytettyjen autojen takuujärjestelmää viime vuoden kesäkuussa. Takuuaika venytettiin kolmeen vuoteen. Vastaavaan Ruotsin markkinoilla oli uskaltanut vain Toyota. Hyundain käytettyjen takuu koskee Hyundai-verkoston myymiä autoja, jotka ovat iältään korkeintaan yhdeksän vuotta vanhoja, ja joilla on ajettu korkeintaan 140 000 kilometriä.
Nyt Hyundailla on Ruotsissa 3,6 % osuus uusien autojen markkinoista, ja merkki on suurin aasialainen merkki Toyotan jälkeen. Vuonna 2007 markkinaosuus tulee olemaan neljä prosenttia, lupaa maahantuojan edustaja. Ruotsissa on pienempiä kaupunkeja, joissa Hyundain markkinaosuus nousee jo nyt jopa 15:een.
Hyundain omistajat pitävät autojaan luotettavina, mutta arviot eivät ole yhtä hyviä, kun arvioidaan autojen ruostumattomuutta tai polttoaineenkulutusta. Maahantuojan edustaja lupaa, että asiassa tapahtuu jatkossa.
”Emme voi olla kilpailijoita huonompia tässäkään suhteessa. Meillä on laaja mallisto. Puuttuu enää oikeastaan vain Golf-kokoluokan farmari, mutta sellainenkin vielä tulee.”
AutoIndex mittaa myös vanhempien ja käytettynä ostettujen autojen omistajatyytyväisyyttä
Boo Wennerberg ViBilägare-lehdestä kertoo, että maahantuojat eivät näytä helposti ymmärtävän sitä, että AutoIndex kertoo omistajien tyytyväisyydestä aina seitsemän vuotta vanhojen autojen omistajiin saakka.
–Useimmiten maahantuojia kiinnostaa vain uusien tai korkeintaan takuun alaisten autojen omistajatyytyväisyys. Autolehti on kuitenkin kiinnostunut mittaamaan tyytyväisyyttä paljon vanhempienkin autojen omistajakunnassa. Auton vanhetessa sekä auton että palvelujen laatu ja hinta tulevat paljon konkreettisemmin näkyviin kuin uusimmissa autoissa. AutoIndex-tutkimuksessa uudemmilla ja vanhemmilla autoilla on aivan yhtä suuri painoarvo. Kokonaistyytyväisyydestä kertova indeksi mittaa tyytyväisyyttä läpikotaisin.”
Vastaukset 3
Vanhimmat
Tuli tossa Kangasalla kauppamatkalla nähtyä:
2 uutta Sonataa,Hyundai Trajet taksi,Santa fe,
Hyundai Matrix.Terv.Sonata mies
Nähtyä tänään:6 Hyundaita tunnin sisällä.
minä näin yhtenä päivänä kahdeksan Hyundaita. Yksi oli pysähtynyt moottoritielle. Oli varmaan marjassa.