Tomppa ei enää käynnistynyt lainkaan. Sitä ennen oli vaikeuksia että se olisi lähtenyt latautumaan.
Takuukorjaus tarkoitti sitä että piti täyttää netissä yhteystietoja jne. Sitten sain sähköpostiini pdf-tiedoston, jossa oli DHL:llä varten osoitelabel joka piti tulostaa ja asettaa paketin päälle. Sitten vaan soittamaan DHL:lle, joka haki postipaketin kotoa. Postipaketin värkkääminen oli oma työnsä. Laite kävi jossain Hollannissa ja siihen meni jotain 2 viikkoa. Vaihtoivat mainboardin.
Tällaista on takuukorjaus nykyään. Miten sitten jos ei ole nettiä? Riski on myös siinä että jos korjauksessa tullaan tulokseen että ei kuulu takuuseen, niin siinä tapauksessa lähettäjä maksaa kuljetukset jne. Että tämmöittiii...
Takuukorjaus tarkoitti sitä että piti täyttää netissä yhteystietoja jne. Sitten sain sähköpostiini pdf-tiedoston, jossa oli DHL:llä varten osoitelabel joka piti tulostaa ja asettaa paketin päälle. Sitten vaan soittamaan DHL:lle, joka haki postipaketin kotoa. Postipaketin värkkääminen oli oma työnsä. Laite kävi jossain Hollannissa ja siihen meni jotain 2 viikkoa. Vaihtoivat mainboardin.
Tällaista on takuukorjaus nykyään. Miten sitten jos ei ole nettiä? Riski on myös siinä että jos korjauksessa tullaan tulokseen että ei kuulu takuuseen, niin siinä tapauksessa lähettäjä maksaa kuljetukset jne. Että tämmöittiii...
Vastaukset 8
Vanhimmat
Eikös viallisen tuotteen saa palauttaa myyjäliikkeeseen. Heidän asiansa on hoitaa tuotteen korjaus. Tottakai yrittävät sysätä homman asiakkaalle.
Näinhän se on ennen toiminut vaan ei enää. Samanlailla toimitaan esim ASUS-tietokoneiden kanssa, joka myös rikkoitui joku aika sitten. ASUS-huoltoa ei ole Suomessa. Kuluttajasuoja on selvästi "pienentynyt" takuuasioissa.
Sen olen päättänyt, että ostin mitä tahansa yli 100e tavaraa jossa takuu, kysyn ensin missä on takuuhuolto. Joissain laitteissa se on Suomessa mikä on merkittä plussa ainakin minulle. Toinen vaihtoehto on ostaa mahdollisimman halpaa, ja unohtaa takuu.
Suomen kuluttajasuojalain mukaan myyjä on vastuussa tuotteen virheistä. Piste.
Jos huoltoon lähettäminen tuntuu hankalalta, niin asian voi hoitaa myyjän kautta.
Nykyisin on vaan paljon kauppiaita, jotka yrittävät luistaa lain velvotteista ja kusettavat tietämätöntä kuluttajaa ihan sumeilemetta. En suostu uskomaan että alan yrittäjät oikeasti on niin pihalla takuuasioista, miltä se ulos päin näyttää.
Mullakin Tomppa (TomTom One XL) meni viime lokakuussa takuukorjaukseen, kun päivitys softa ei mennyt kaikki sisään, vaan kone tilttasi kokonaan.
Olin ostanut sen Jyväskylästä, itse asun Mikkelissä, ja oon töissa P-Savossa. Joten mun oli aika vaikee toimittaa konetta Jyväskylään, joten UPS:n mukana vaan Hollantiin korjaukseen. Paketti haettiin seuraavana päivänä Suomen postin toimesta kotiovelta ja niin paketin seikkailut mualimalla alkoi!!! Seurasin pakettia netin välityksellä. Seuraavana päivänä minulta lähtiessä se meni Hesaan,siitä parin päivän päästä se oli jo Ruotsissa Tukholmassa. Paketti tuli kuitenkin takaisin Hesaan jostain kumman syystä. Hesasta se seikkaili Saksan maalle, sieltä Belgiaan ja lopuksi Hollantiin määränpäähän. Aikaa oli kulunut lähdöstä yli kolme viikkoa. Korjaus kesti viikon ja paketti kyllä osasi sitten kyllä kotia suoraan kolmessa päivässä, mikä on toimituslupauskin kuljetusfirmalla.
Nyt Tomppa om toiminut ihan Ok, mutta ei voi luottaa peltipooliisin ennakkovaroituksiin, puuttu nääs aika paljon vanhojakin tolppia, mitkä pitäisi olla muitissa Tompan sisällä. Joten varovainen pitää olla, missä liikkuu ettei salama välkähdä.
Jos sulla on ongelmia Peltipoliisien kanssa, niin hae ne täältä:
http://tomtompoi.1g.fi/
Siellä on viimeisimmät tolpat ja jopa kuvalliset ohjeet. Käytännössähän se on niin että kopiot resurssinhallinnassa kaksi tiedostoa joissa on ov2 ja bmp tarkentimet Tompan Eurooppa tai Scandinavia kansioon (kumpa sinulla löytyy). Sitten vaan säädät asetuksista, että ne näkyvät kartalla ja montako sataa metriä ennen hälyttää. Äänen voit valita itse. Tee kuitenkin ensin HOME ohjelmalla varmuuskopio laitteestasi.
Kitoksia linkistä. Ainaskii uudet tolpat Mikkelissä vt 13:sta näkyy ja toimii.
Kiitokset sinulle siitä, että annoit palautetta:) Tällä saitilla on näköjään tapana olla hiljaa vaan eikä kertoa miten "auttajien" vinkit tehosivat.
On ihan mukavaa saada palauttetta ja tietää kirjoittiko turhaan vai ei?
Varmaan tämä kiinnostaa kaikkia jotka yrittävät avustaa ongelmien ratkaisemisessa.
Jos tiedetään, että apu ei auttanut niin voi tulla lisää vinkkejä.
Nämä "vinkit" joissa sanotaan "olisit ottanut varmuuskopion ym. ovat aivan turhia, asiattomia ja tarpeettomia. Se on jälkiviisautta joka ei auta enää ketään.
taasen kävi niin että päivityksen yhteydessä tilttasi, ja kun lopulta sain toimimaan väitti ettei löydy karttaa. Vein ostoliikkeeseen , suureen kyläkauppaan, ja kolmen päivän päästä sain toimivan koneen postista.