Kas näin! Uusi puhelin on sitten viettänyt ensimmäisen kuukautensa huollossa. ;)
* Ihanaa, Samsung Ihanaa *
* Ihanaa, Samsung Ihanaa *
Ensimmäinen kuukausi huollossa
Samsugnaattori
8527
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
SINÄ ET TARVITSE PUHELINTA!
Herjaat vain huviksesi! Sinun itsesi lisäksi tarinaasi ei usko kukaan!
"En mä jaksa kaikesta valittaa.
"Mulla on puhelimia kuitenkin vinopino. Kuhan vaan raportoin asioiden edistymisestä tai lähinnä niiden edistymättömyydestä."
"Varastossa on tälläkin hetkellä 20 käyttämätöntä luuria, joten sinänsä asia ei tuota mulle kohtuutonta haittaa. Kuhan vaan saa hymyilemään, että hienostippa hommat hoituu."
Kirjoittanut: Yritysasiakas 11.1.2008"
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000000559&posting=22000000031914449
Huoltopyyntö lähetetty
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000000559&posting=22000000031583678
3-5 vko huoltojono, uudella puhelimella
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000000559&posting=22000000031887780&view_mode=threaded
Kun viikon käytössä ollut luuri joka ei uutenakaan toiminut kunnolla on ollut kuukauden huollossa.
Toisaalta mitä käsitin viimeisestä Kuningaskuluttajasta, se on ihan normaalia. Nokialla kesti huolto kaksi päivää vaille kolme kuukautta. ;)
Että siinä sitä vasta huumoria onkin.
Toisaalta, mielestäni tilanne on vähän erilainen siinä mielessä että laite oli viallinen uudesta asti. Eikä esimerkiksi itse kasteltu tai pudotettu.
Olisi ollut täysin kohtuullista lähettää sen tilalle suoraan uusi. Ainoa menetys joka tuossa olisi tullut, olisi ollut uuden suojakalvon liimaaminen näytön päälle.
Toistaalta prosesseja pitäisi parantaa. Eli jos sinulla on joku uusi laite. Niin sitä ei kannata ottaa alkuperäispakkauksestaan takuuaikana, koska muuten sen palauttaminen / takuuasiat vaikeutuvat.
Juuri em. syystä säästänkin kaikkien laitteiden pakkausmateriaalit vähintään takuuajan verran. Joka on joskus aika tilaavievää (mm. taulutelevisio).
Lähden nyt viikoksi lomalle, pitänee katsella onko viikon jälkeen tullut luuri huollosta, vai odotellaanko vieläkin.
Myös kuningaskuluttajassa todettiin, että se ei ole mikään peruste sille että palvelu ei pelaa, ettei joku palvelua tarvitse.
Toki varastosta löytyy puhelimia, eikä näin ollen juuri sen yksittäisen kappaleen puute tuota ongelmia. Mutta se ei vaikuta siihen asiaan millään tavalla, että asiat eivät hoidu kuten niiden pitäisi.
Tosin myösivät kyllä suoraan että ainakin 2-3 viikkoa menee. Joten neljä tai viisi viikkoa on vielä heidän näkemyksensä mukaan varmasti normaalin puitteissa.
Niin mikä ei pidä paikkaansa?
Kuningaskuluttajalla tai muillakaan ohjelmilla ei ole merkitystä takuukorjauksiin. Mitä merkitystä on verrata Samsungin takuuta siihen, mitä ongelmia maailmasta löytyy? Jos puhelin heitti toimimasta ensimmäisen viikon aikana, niin vaadi myyjältä uusi puhelin tai rahat takaisin. Onhan Nokialla varmasti omat ongelmansa, mutta miten se liittyy sinun Samsungiisi? Samsungin tehtaalla ei kiinnosta, mikä kuningaskuluttaja-ohjelman mielestä on normaalia. Kuningaskuluttaja ei ole laittanut riviäkään ohjeita Samsungin valmistajille.
Myyjät olettavat, että mainitsemasi korjauksen viivyttely on laillista. Sinäkin olet osaltasi tukemassa tuota myyjien keinottelua. Kirjoitin sinulle heti alkuun toimintaohjeet, miten saat puhelimen heti. Halusit kuitenkin alkaa leikittelemään asialla, eikä aikomuksesikaan ollut saada puhelintasi kuntoon tai vaihdettua.
Olisit vaatinut myyjältä heti uuden puhelimen tilalle. Miksi hyväksytit sen viikkojen odottelun, vaikka myyjä oli kertonut siitä?
Ota aikuinen ihminen mukaasi ja mene sinne liikkeeseen, niin saat uuden puhelimen. Pistä vyö tiukalle, muutoin myyjä vie sinulta housutkin jalasta.
Viisi viikkoa täynnä ja kello käy edelleen... ;)
Melkoista tehohoitoa voisi sanoa.
Ihmettelen että noita kannattaa ollenkaan korjata, jos korjaaminen kestää noin pitkään. Sehän maksaa paljon enemmän kuin uuden puhelimen valmistaminen.
Niksi on siinä, että puhelintasi pidetään huollosssa, kunnes takuuaika päättyy.
Säilytys on halvempaa kuin korjaus.
No heh heh... Nyt sait mutkin jo hymyilemään. Eikai nyt sentään ihan noin. Utelin tänään Verkkokaupasta tilanentta ja sanoivat että puhelin on jo tulossa heille. Joten eiköhän se kohtapuoliin kotiudu.
Mutta sitten siihen suurempaan huolenaiheeseen. Eli toivotaan että ovat saaneet äänen kuntoon.
Palaan kyllä kertomaan asiasta. Toivottavasti positiivisesti yllättyneenä mahtipontisesta äänestä.
Yhdessä motorolan "mulkerossa" GSM puhelimessa oli kyllä niin mahti soundi, että se oli kun olisi hifi kuulokkeita kuunnellut. Eipä ole sen jälkeen moiseen tullut törmättyä. Se oli kyllä 3x parempi kuin normaali "puhelinääni". Ja käsittämättömän paljon parempi kuin tuon "rikkinäisen" luurin ääni. Mutta seurataan tilannetta. Niin saadaan faktaa, eikä fiktiota.
Ongelma on täsmälleen sama kuin silloin kun puhelin meni huoltoon. Ääni särkee. Ehkä pitää lähteä sille teippauslinjalle.
No ehkä tämä on siis puhelimen normaali ominaisuus, eikä vika.
huoltoon menee 5-20min.Loppu aika on makuuttamista eri toimipisteiden hyllyillä...ns.logistiikkaongelmia.
Myöskin inhimillistä välinpitämättömyyttä ja huolimattomuutta on mukana.
Niin helvatan yleistä nykyään...
Mulla on kaksi kokemusta VALTUUTETUSTA Noksu-huollosta,eri kännyillä,toinen kesti viikon ja toinen kaksi.Tulivat kuntoon.Tämä n. 10vuoden ajalta.