Sattuipa Oulussa DNA Palvelut OY / Pohjois Suomi kanssa.
Muutin Joulukuussa 2007 pois edellisestä kämpästäni. Samalla vaihdoin Internet yhteyden tarjoajaa DNA:sta Soneraan.
Maksoin kiltisti Joulukuun ja vielä kuukauden irtisanomisajan takia Tammikuunkin laskun, kämpästä jossa en siis enää edes asunut.
No Tammikuun laskussa oli kummallinen 5e lisä toisen laskun maksukehoituksesta, laskusta josta minulla ei tosiaan ollut mitään dokumenttiä. Tyhmänä ajattelin sen varmaan olevan Joulukuun laskusta, jonka kiireiden takia maksoin muistaakseni 1 pv eräpäivän jälkeen.
No eipä siinä mitään, eräänä sateisena Tammikuun päivänä postilaatikkooni oli napsahtanut Intrum Justitian lasku arvoltaan 65,75, jossa ilmoitettiin minun jättäneeni maksamatta laskun jonka eräpäivä 28.11. Kyseessä oli siis DNA taloyhtiö 10/10 netti a. 33e / kk.
Asiaa tiedusteltuani ja hieman nettipankkia selailtuani huomasin että en tosiaankaan ollut maksanut Marraskuulta laskua, koska en ollut sitä saanut, enkä myöskään Marraskuun maksukehoitusta. Joulukuun ja Tammikuun laskut siis löysivät perille. Mutta niissä ei ollut Tammikuun 5e lisän lisäksi muuta mainintaa edes ko. laskun olemassaolosta. Enkä tosiaan joka kuukausi muista katsoa että "Olenkohan maksanut jokaisen mahdollisen laskun tältä kuulta ja jos en ole niin soittelenpa perään". DNA:lta kehoittivat maksamaan Intrumin karhun. Ilmoitin reklavoimani asiasta, jonka teinkin, sekä Intrumille että DNA:lle.
Intrum siirsikin maksuaikaa eteenpäin (alkuperäinen olikin ruhtinaalliset 3 arkipäivää), mutta DNA vastasi n. puolen viikon kuluttua reklamoinnista, ettei näe tehneensä mitään virhettä ja vaikka ehdotin reklamaatiossa kompromissia että maksaisin kokonaisuudessan Marraskuun laskun, mikäli saisin siitä jonkunlaisen dokumentin ja että DNA saisi pitää Tammikuussa jo keräämänsä ylimääräiset 5e, ei ehdotukseen suostuttu.
No mitäpä forumilaiset mieltä, pitäisikö tylysti vain nuolla näppinsä DNA:n operaattorinvaihdosta johtuvan "Koston" takia, vai pitäisikö asiaa lähteä viemään eteenpäin. Se on jo nyt selvää etten ko. yritykseltä osta enää koskaan mitään.
Muutin Joulukuussa 2007 pois edellisestä kämpästäni. Samalla vaihdoin Internet yhteyden tarjoajaa DNA:sta Soneraan.
Maksoin kiltisti Joulukuun ja vielä kuukauden irtisanomisajan takia Tammikuunkin laskun, kämpästä jossa en siis enää edes asunut.
No Tammikuun laskussa oli kummallinen 5e lisä toisen laskun maksukehoituksesta, laskusta josta minulla ei tosiaan ollut mitään dokumenttiä. Tyhmänä ajattelin sen varmaan olevan Joulukuun laskusta, jonka kiireiden takia maksoin muistaakseni 1 pv eräpäivän jälkeen.
No eipä siinä mitään, eräänä sateisena Tammikuun päivänä postilaatikkooni oli napsahtanut Intrum Justitian lasku arvoltaan 65,75, jossa ilmoitettiin minun jättäneeni maksamatta laskun jonka eräpäivä 28.11. Kyseessä oli siis DNA taloyhtiö 10/10 netti a. 33e / kk.
Asiaa tiedusteltuani ja hieman nettipankkia selailtuani huomasin että en tosiaankaan ollut maksanut Marraskuulta laskua, koska en ollut sitä saanut, enkä myöskään Marraskuun maksukehoitusta. Joulukuun ja Tammikuun laskut siis löysivät perille. Mutta niissä ei ollut Tammikuun 5e lisän lisäksi muuta mainintaa edes ko. laskun olemassaolosta. Enkä tosiaan joka kuukausi muista katsoa että "Olenkohan maksanut jokaisen mahdollisen laskun tältä kuulta ja jos en ole niin soittelenpa perään". DNA:lta kehoittivat maksamaan Intrumin karhun. Ilmoitin reklavoimani asiasta, jonka teinkin, sekä Intrumille että DNA:lle.
Intrum siirsikin maksuaikaa eteenpäin (alkuperäinen olikin ruhtinaalliset 3 arkipäivää), mutta DNA vastasi n. puolen viikon kuluttua reklamoinnista, ettei näe tehneensä mitään virhettä ja vaikka ehdotin reklamaatiossa kompromissia että maksaisin kokonaisuudessan Marraskuun laskun, mikäli saisin siitä jonkunlaisen dokumentin ja että DNA saisi pitää Tammikuussa jo keräämänsä ylimääräiset 5e, ei ehdotukseen suostuttu.
No mitäpä forumilaiset mieltä, pitäisikö tylysti vain nuolla näppinsä DNA:n operaattorinvaihdosta johtuvan "Koston" takia, vai pitäisikö asiaa lähteä viemään eteenpäin. Se on jo nyt selvää etten ko. yritykseltä osta enää koskaan mitään.
Vastaukset 3
Vanhimmat
siis meinaan että jos laskua ei ala kuulua niin voit soittaa aspaan ja kysellä sen perään, silloin kun asiakas on itse aktiivinen ja kyselee niin ne huomaa että hän on rehellinen. Mutta jos tosta noin vaan kuittaat että joo, ei oo tullu so fucking what, ja sitten tuleekin "yllättäen" muistutuslasku niin turhaa itkeskellä.
Meilläpäin posti on jakanut monia kertoja laskujakin ym. postia väärään mestaan vaikka osoitteet on tasan tarkkaan merkitty kuoreen oikein, joskus on jopa tapahtunut niin että postia on kadonnut eikä koskaan löytänyt perille. Viimeksi tapahtunutta että eräs kirje tullut perille vasta kuukauden sen lähettämisen jälkeen.
Että näin toimii armas Itella Oyj, entinen Suomen posti, omaa sukua Postilaitos, jonka yksityistämisessä oli porvariherroilla kamala kiire kun piti ensin pistää ennen niin luotettava Postipankki/Leonia pankki osakeyhtiöksi ja yksityiseksi ja sitä mukaa sitten saatiin myös ennen postipankin kanssa samoissa tiloissa toiminut postin konttoriverkostokin ajettua alas.
Mulle on dnan laskut löytäneet vaan ihmeesti perille, kumma kyllä. Ja ihan ajallaankin tulleet elikkä maksuaikaa niissä on reilusti.
.. sossut ja vanhat kommarit, nykyään porvariherroja?
Tosin itse olen aina näin väittänytkin, ja jopa ruotsalaiset vasemmistolaiset nauroivat kun kerroin oman kantani tuosta asiasta 70-luvulla jo!
Katso mikä on Sampon pääjohtajan poliittinen tausta,...
Minusta tuo Dnan toiminta on ollut aivan OK, tosin vasta 3-kuukautta vanha asiakas.
Kaikkia kuluja ei tosin kerrota mitä kuulu kun liittyy asiakkaaksi. Että petrattavaa on nuorisolla.
t. moccula asiakas.
Meille sattui samanlainen tapaus Oulun DNA:n kanssa, tuli tammikuussa Intrum Justitian perintälasku maksamattoman marraskuun puhelinlaskun takia, perintäkulujen takia kaksinkertaisena.Joulukuun lasku taas oli tullut postilaatikkoon normaalisti.Emme kuitenkaan olleet saaneet marraskuun laskua, emmekä myöskään maksukehoitusta, muuta milläpä todistat "postin tekemää virhettä"- kuten DNA asian ilmaisi.
Nämä tapaukset eivät voi olla sattumia, vaan kyseessä täytyy olla DNA:n virhe.
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä niin mailaa:[email protected]
Katsotaan mitä voidaan tehdä DNA:ta vastaan.