laajkakaista lakkasi toimimasta sunnuntai-iltapäivällä. ei ole sen jälkeen pelannut! soneralla on kuulemma koko etelä-suomea koskeva vika - tiedottaminen täsät on aivan olematonta. jouduin jonottamaan 1,5h (!!!!) puhelimessa, ennekuin tekninenn neuvonta vastasi ja kertoi. miksi ei ole tiedotettu esim heidän nettisivuillaan lainkaan? ei myöskään ole juttua näkynyt hesarissa! taitaa pelottaa negatiivinen julkisuus ja kilpailu, asiakkaat siirtyvät muualle.
soneralla
vika
10718
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
täällä sonera toimi vielä maanantaiaamuna, mutta ennen puoltapäivää pimeni. Nyt toimii taas.
toiminut koko ajan, ei ole ollut minkäänlaisia katkoksia ja kyse on eteläsuomesta !!!
koko päivän tätä
"Hyvä Soneran asiakas,
Omat Sivut -palvelussa on tilapäinen käyttökatkos. Yritä hetken kuluttua uudelleen. "
Soneran hetkinen tarkoittaa ilmeisesti ensi kuukautta.
omien sivujen toimivuudeta, vaan laajakaistan toiminnasta.
No voi kauasti anteeksi. Ajattelin laittaa samaan viestiketjuun kaikki Soneran toimimattomuudet, mutta jos kerran haluat niin voinhan avata siitä uuden ketjun
Mutta tässä nyt sitten nimenomaan SONERAn laajakaistan toimimattomuudesta.
Maanataina Soneran laajakaista ei toiminut. Täysin mykkä. Ei bitin bittiä liikkunut. Ei latautunut sivut ei sitten millään.
Kelpaakos tää sitte?
Laajakaistayhteyksissä oli vikaa Helsingin seudulla
4.2.2008 Helsingin seudulla oli laajakaistayhteyksissä vikaa.
Vika vaikutti yksityiskäyttäjien laajakaistapalveluun.
Vika saatiin korjattua klo 15:05.
-------------------
Vika ei todellakaan koskenut koko eteläsuomea niinkuin kirjoitit, koska minunkaan liittymässäni ei ollut minkäänlaisia katkoksia.
netti sökö ei pääse nettiin elleivät juokse kirjastoon.Kerran yksikin valittelija meni halpaan kun kyselin siltä sen valittaessa jotta ei neti toimi nyt.Kysyin oletko ihan varma ja käskin meneen kokeileen kotoa netin toimintaa,koska asuin samalla suunnalla.Se haistatti paskat ja sanoi ei se tyhmä ole se istuu juuri koton anetissä ja kirjoittelee suomi24:n jotta sillee ja ei ollut mokkulaa sillä:=)
Entäpä jos sillä olikin Soneran lisäksi Elisan liittymä, kuten minulla. Et sillee.
Ja vielä Sauniksen gepru, et näin.
jonotin maanantaina 1,5h tekniseen palveluun koska laajakaista lakkasi toimimasta sunnuntaina - viikonloppuisin firma ei palvele lainkaan. sanottiin että hesan seudulla on laaja vika jonka pitäisi korjaantua tiistaihin mennessä. tiistai-ilatan jonotin taas 1,5h teknisen palvelun sijasta puhelu yhdistyi asiakaspalveluun, jossa kysyttiin kuinka pitkä johto on tietokoneesta seinärasiaan. sanoin että kaks meträ, mitä se tähän kuuluu kun on netti toiminut aikaisemmin, ei kai heidän vikansa minun johdon pituudesta johdu. sanoi, että tämä on vain vakiokysymys. sitten kertoi, että vika on vielä paikallisesti siellä täällä. luvattiin laittaa vikailmoitus ja asialle tapatuu jotakin viikon päästä. sanoin että kiitos ei, vaihdan heti liittymää, ei ole mahdollisuutta odottaa viikkoa että vikaa aletaan tutkimaan. siis: good bye sonera!
TOSIAAN, Soneran tiedottaminen vikatilanteissa on täysi jäänyt muun kehityksen jalkoihin, Vai, onko häiriötiedote sivustolle asetettu kiintiö kk tasolla. No, leikki leikkinä..vai..
Kyllä olisi reilua ilmoittaa HETI sivustollaan (SONERA) että vika päällä. Kyllä ihmisillä on monenlaisa nettiyhteyksiä eli SONERA ei ole ainoa. Sieltä sitä vikailmoitusta heti ensimmäisenä voisi hakea, kun puhelimella ei pääse palveluneuvojille.
Tämmöinen palvelu laittaa VÄKISINKIN MIETTIMÄÄN, "Pitäisikö vaihtaa palveluntarjoajaa?" Nebula olisi kelpo vaihtoehto... Minusta ei saa tyytyä kuitenkaan siihen, että ei tee asian suhteen mitää ratkaisua tai reakointia SONERAN suuntaa.
NYT VAIN LIIKKEELLE JA ANTAMAAN PALAUTETTA!