Kuka? Mikä? Häh? Kertokaapa hyviä juttuja liittyen otsikon aiheeseen, joko "orjan" tai asiakkaan näkökulmasta.
Kuntapuolelta tulee itselleni mieleen pari. Asiakas kysyttäessä epäasiallisesta käyttäytymisestä vastaa, että "Ei mun tarvi sua kunnioittaa, sä oot orja ja teet niinku mä haluun..."
Toinen vähintään yhtä hyvä. Asiakas luurin toisella puolen huutaa aina puhelimeen ja olettaa, että vika ei ole koskaan siellä päässä. Ei onneton reppana tajua, että tekee itsestään säälittävän pellen. Ei oikein moinen käytös edesauta asioiden hoitoa. Itseasiassa tekee hallaa vain itselleen.
Kertokaa lisää hyviä juttuja... Eli siis parempia.
Kuntapuolelta tulee itselleni mieleen pari. Asiakas kysyttäessä epäasiallisesta käyttäytymisestä vastaa, että "Ei mun tarvi sua kunnioittaa, sä oot orja ja teet niinku mä haluun..."
Toinen vähintään yhtä hyvä. Asiakas luurin toisella puolen huutaa aina puhelimeen ja olettaa, että vika ei ole koskaan siellä päässä. Ei onneton reppana tajua, että tekee itsestään säälittävän pellen. Ei oikein moinen käytös edesauta asioiden hoitoa. Itseasiassa tekee hallaa vain itselleen.
Kertokaa lisää hyviä juttuja... Eli siis parempia.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Itse olin aikoinaan työ harjoittelussa 2 kk:ta city sokoksessa kun se oli viellä euroa vastapäätä. Olin todella kohtelias monille, aina hymy päällä totta kai, ja kunnioitin asiakkaita..
Toteutin mitä ihmeellisimpiä asiakkaiden toiveita:)
Mutta sitten kun olin kassalla, niin usein ihmiset tekivät sellaisen vahingon että ottivat tyhjän korin mukaansa jotta veivät sen kanssa talletus lokerikkoon, tai jonnekkin muualle tavaransa.. mikä sitten usein aiheutti turhia hälyytyksiä.. Vanhemmille ihmisille huomautin ystävällisesti että: muistattehan että kun otatte korin mukaan niin älkää viekö sitä lähelle portteja jotta ei tule turhaa hälyytystä, ja huomautin että korin pohjassa on hälyytin.. Monet vanhukset kiittivätkin että: aijaa kiitos, en olisi tajunnut, ja antoivat välittömästi korin pois.
Mutta kerran tuli hienompi mies vaimonsa kanssa, kun sanoin tästä samaisesta asiasta. Tuon huomautuksen jälkeen, olin huora, äpärä, nulikka ja vaikka mitä. Mies huuti naama punaisena, ja vaimo yritti hillitä, olin kuulemma häntä väittänyt varkaaksi:/ ja asiaa ei todellakaan helpottanut se että olin viimeisilläni raskaana, jonka vuoksi oli tunteet muutenkin pinnassa.. Mutta se kyllä sai minut vakuuttumaan että ikinä minusta ei tule asiakas palvelijaa, joissa pitäisi asiakkaiden kanssa olla tekemisissä... Ennemmin sitten vaikka liukuhihna hommiin...
Nyt olen varhaisjakaja pikku palkalla, ja helketin onnellinen:)
Yössäkin tapaa paljon ihmisiä, mutta he eivät vittuile,taikka kohtele paskamaisesti, yleensä he tulevat huumoria heittämään, ja on ollut todella mukavaa vaihtaa muutama sananen vastaantulijoitten kanssa...
Joten kaikille ketkä tekevät asiakas palvelua, niin hatun nosto heille...
Hyvä, että olet löytänyt onnesi... :-)
Kotkan tullissa noutaessani paketteja, saa nuoehkolta naistullivirkailijalta tympeää palvelua. Purkan mäyhääminen tai irtokarkkien syöminen asiakaspalvelussa on pöyristyttävää tympeästä ilmeestä puhumattakaan. Onko todella niin, että asikaspalveluun ei löydy palvelualttiita, iloisia ihmisiä.
Meistä jokaista palvellaan tavalla tai toisella useita kertoja päivässä. Jos kerran kuussa tai kerran vuodessa menee prujut sekaisin, on suhde aika hyvä, eikö totta?
Itselläni on vi**umainen päivä vähintään pari kertaa kuussa. Siihen nähden huonoon palveluun pitäisi törmätä paljon useammin.. mutta onneksenne en ole asiakapalvelussa :|