Onkos sellaista paikkaa, minne vois valittaa niistä potilaista jotka eivät osaa käyttäytyä?
Mihin valittaa huonokäytöksisestä
potilaasta?
261372
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 26
Vanhimmat
Taukohuoneessa sitä tapahtuu kokoaika. Tällä alalla asiakas on aina väärässä.
Kannattaa käyttäytyä asiallisesti niin potilaskin rauhoittuu. Väkivaltatilanteessa pitää pyytää vartija apuun tai soittaa poliisit paikalle.
lääkäri!
Normaalisti te itse saatte hyväkäytöksisenkin ja kärsivällisen potilaan hermostumaan, ja jos teille uskaltaa joku sanoa vastaan, kostatte sen seuraavalle hyväkäytöksiselle potilaalle, kuten ennenkin.
Eli mikä tässä on ongelma?
Tällainen keski-ikäinen, hyvätapainen, raitis ja perusterve täti-ihminenkään ei välty nenäkkäiltä huomautuksiltanne, aliarvioinniltanne, ja epäluuloisuudeltanne. Siis millainen potilaan pitäisi oikein olla?
Kyllä suomi24:n peikkoporukka ottaa näköjään herneen nenään siinä missä hoitajakin kun vähän uskaltaa kepillä työntää murkkupesään....
olla tietämätön, tuntematon, äänetön, ihmisarvonsa menettänyt, henkilökuntaa ihannoiva, sen erinomaisuutta ihasteleva, kaiken aikaa kiittelevä ja arvostusta osoittava alimmainen!
HAH HAH! Osuiko pahastikin? Ota buranaa, kyllä se pipi siitä hellittää...
näin olen sen kokenut. Voisin vielä lisätä listaan, älä kysele, älä kommentoi, älä missään tapauksessa näytä, että tiedät sairaudestasi enemmän kuin paikan päällä oleva hoitaja. Ihmettele vain silmät pyöreinä ja kuuntele.
väkivallan kohteeksi.. on raavittu ja syljetty päin näköä.. Haukuttu lapset ja mies, itseäni on huoriteltu ja arvosteltu ulkonäköä jne jne. ja kaikki tämä pitäisi vaan ottaa hymyillen vastaan ?
Kyllä tämä oli vitsi!
On se niin mukava huomata, mistä kaikesta täällä älähdetään ja millä tyylillä.
T: Alkuperäinen kirjoittaja.
Kyllä hoitohenkilökunta voi kostaa verisesti, jos ei pidä asiakkaasta, kirjoittamalla tietoihin jotakin asiatonta. Tuntien turhan odottelun jälkeen pienestäkin hermostumisesta voi kirjoittaa "käyttäytyy vihamielisesti ja kieltäytyy yhteistyöstä"... olen itse terveydenhuoltoalalla.
Kyllä varmaan pienessä osassa on näin. Kyllä entisessä työpaikassa välillä porukalla mietittiin, miten oikein kirjataan kiukkuisen potilaan sanomiset yms. Keskusteltiin asiaa juuri siitä näkökulmasta, että se tieto kulkee pitkään potilaan mukana. Jotta yksittäisestä tapauksesta ei tulisi suurta asiaa.
Onhan alkoholinkäyttökin tällainen. Kerran komputoinut illanvieton jälkeen. Maininta alkon käytössä kertomuksessa, kuinka pitkälle se kantaa potilaan tietojen mukana?
Alkuun heitin ihan vitsinä tuon aloituksen, mutta jos asiaa aletaan pohtimaan syvemmältä, kyllä tästäkin asiaa saisi.
T. Ketjun aloittaja, myös hoitoalalla.
Saisi juu, mutta täällä tuskin. Foorumi kun kulkee lähinnä rajatilatapausten varaventtiilinä ja peikkojen leikkikenttänä. Eniten ihmettellen, etteivät näm maallikkoasiantuntijat, jotka täälläkin poskeaan soittavat ole hakeutuneet alalle, kun tuo luontainen osaaminen ainakin sananmitalla tuntuu riittävän vaikka mihin ponnistuksiin. Täältäkin kun saisi murto-osankin näistä kantapäänpaukuttajista näyttämään, miten homma tehdään, pelastuisi suomen terveydenhuolto heittämällä:)
...ja sitten eiku töihin potilaita kiusaamaan ja rajatonta valtaa käyttämään, joy!
Kyllä on kokemusta siitä, miten pieni huomautus saa suhteettomat seuraukset, kun asiaa tuntematon alkaa tekemään niistä omia (liioiteltuja) johtopäätöksiään.
Yleisesti ottaen olisi parempi, että mitään arvoita potilaan tunnetiloista tai käyttäytymisestä ei laitettaisi asiakirjoihin, eikä varsinkaan arvailuja potilaan mahdollisista "ongelmista".
On lohduttavaa kuulla, että asioista edes keskustellaan terveydenhuollon yksiköissä. Varmasti luottamus puolin ja toisin paranee, jos potilas ei koe tulleensa väärinymmärretyksi ja väärinkohdelluksi.
Olen joskus "virkani puolesta" joutunut auttamaan kollegoita työterveyshuollon kanssa asioinnissa, koska he ovat kokeneet tulleensa huonosti kohdelluksi. Valitettavasti pahimmillaan tällaisista oikaisuyrityksistä tulee "hulluksi leimaamista", mitä tuo "peikkotapauskin" on noissa kommenteissaan viljellyt ja suoranaista uhkailua, ettei tarvitse töissäkään kohta käydä, jos ei heidän käskynsä krhm... anteeksi, neuvonsa kelpaa.
Jaksamista vaan kaikille mukaville hoitajille. Meitä on moneksi, joten kannattaa olla silläkin puolella kiitollinen helpoista ja kilteistä potilaista, niin jaksaa sitten paremmin niiden öykkäreidenkin kanssa. Minäkin kumarran ja kiittelen kuin mikäkin hölmö, aina kun saan asioida asiallisen, mukavan ja osaavan hoitajan kanssa.
ps. Pistäkääpä vielä vitsinä sellainen aloitus, missä ihmetellään, miksi ihmiset "teeskentelevät" työhöntulotarkastuksessa tervettä ja töissä ollessaan sairasta... Saa taas joku sadistista nautintoa siitä, että jotkut hieman "tuohtuvat" asiasta, jolla on potilaalle aina suurempi merkitys kuin hoitajalle: nimittäin saako työpaikan tai pääseekö sairastuessaan kotiin toipumaan.
niin miksi sitten provoilet?
heko heko...
Olisiko pieni asenteenpalautus ja nöyryydenkorjaus paikallaan? Kera suhteellisuudentajun kalibroinnin.
siitä, että he saavat sitä niin paljon ja joka välissä mainostettua HYVÄÄ TERVEYDENHOITOA!
Tätä mainontaahan kuulemme eri medioiden välityksellä, alan asiantuntijoiden kertomana toistuvasti.
Jos sitten konkreettisissa tilanteissa, jopa ylisanoilla höystetyt lupaukset, ja niistä johtuvat potilaan odotukset osoittautuvatkin katteettomiksi, onko kielletty, lailla kielletty, potilaan tuntea pettymystä, jopa antaa palautettakin,
vai onko hän tällaisessa tilanteessa heti mistään tietämätön, mitään tajuamaton, hankala tapaus ja potilas sekä rajatilatapaus, jota on oikein hieman "opettaa"?
Kipeä, sairas potilas kun valitettavasti ei aina oikein osaa ottaa vitsinä näitä asioita!
Ikävää että näin monet ihmiset kokevat sairaanhoitajat potilaita kontrolloivina ja vähättelevinä, asemaansa väärinkäyttävinä henkilöinä. Toivon sydämestäni ettei näitä asioita yleistetä, täälläkin palstoilla liikkuu herkkiä ihmisiä, jotka alkavat pelätä suotta sairaalaan menoa. Toki mustia lampaita löytyy, mutta valtaosa sairaanhoitajien ammattikunnasta on valansa mukaan töitä tekeviä, auttamishaluisia ihmisiä.
Itseni ja oman osastoni kaikkien sairaanhoitajien puolesta voin sanoa, että KAIKKIA potilaita kohdellaan samanarvoisina, arvoikkaina yksilöinä, niin dementikkoja, alkoholisteja kuin erikoismaksuluokan potilaitakin! Sairaanhoitajan tehtävä on hoitaa potilasta, ja sen teemme niin hyvin kuin kykenemme.
Joskus on tilanteita, että voimavarat eivät riitä. On kiire, paljon potilaita ja joukossa yksi joka vaatii koko ajan huomiota. On eri asia onko kyse ihmisestä, joka vaatii paljon hoitoa, hän sen varmasti saa, vai henkilöstä, joka ei osaa antaa hoitajalle työrauhaa vaan häiritsee jatkuvasti epäasiallisilla vaatimuksilla ja kommenteilla. Tallaisessa tilanteessa meidän yksikössämme on tapana puhutella potilasta suoraan, yrittää keskustelemalla saada tilanne rauhoittumaan ja työrauha palaamaan. Aina se ei onnistu, asiakas alkaa esim. huutaa tai muuten häiriköidä. Tällöin kutsutaan lääkäri paikalle arvioimaan tilannetta ja keskustelemaan potilaan kanssa. TILANNE KIRJATAAN POTILASPAPEREIHIN VAIN JOS SE VAATII POTILAAN RAUHOITTAMISTA LÄÄKKEELLISIN TAI RAJOITTAVIN KEINOIN. Tilanteesta on tällöin PAKKO olla selvitys potilasdokumenteissa. Sitä ei sinne huvikseen ja potilasta kiusatakseen kirjoiteta, vaan laillisuuden ja jatkohoidon sujuvuuden kannalta.
Haluaisin henkilökohtaisesti tavata joskus tällaisia epäasiallisia hoitajia, jotta voisimme käydä pienen ammattieettisen keskustelun. Potilaita, jotka kohtaavat epäasiallisia hoitajia, kehoittaisin ottamaan asian esille henkilökohtaisesti tai kantelemaan kirjallisesti osastonhoitajalle tai jopa sairaalan ylihoitajalle. Sillä että täällä leimataan kaikki sairaanhoitajat, ei saada kitkettyä tallaista kohtelua pois, vaan asia pitää hoitaa siellä missä se on tapahtunut.
Kyllähän epäasiallisesta käyttäytymisestä pitää tehdä kantelu.
Tein kantelun. Nyt olen osaston henkilökunnan silmätikkuna.
Voin vain todeta, että työyhteisö on tässäkohtaa mätä.
Toiset ovat tasa-arvoisia, toiset tasa-arvoisempia!
Toiset saavat arvostella, toiset ei, olipa syytä tai ei!
Toisia saadaan arvostella, toisia ei, olipa syytä tai ei!
Toisille kaikki on luvallista, toisille kaikki on luvatonta!
sinulla on ihmisten käsittelytaidoissa ongelmia, tai sitten työskentelet päivystyksessä ja siellähän taas hankalat asiakkaat rauhoittuvat kun pyydät vartijan paikalle! Että voi olla typerä kysymys taas! Sinähän tässä asiakaspalvelutyössä olet.... Sinä olet asiakkaita varten eivätkä asiakkaat sinua!
Et niin.
vastuullisissa töissä kuten kerrotaan, tarvitseeko ammattilaisen vastata kaikkiin sairaiden, tuskaisten ihmisten huutoihin samalla mitalla, jopa paremminkin?
viisaasti mainitsikin, opitaan jo äidinmaidossa, niin hoitajien taholla kuin potilaissakin. Räyhäämällä et saa mitään hyvää aikaan olit potilas tai hoitaja. Mutta kun me kuitenkin olemme ihmisiä emmekä mitään robottejaja, erehdyksiä sattuu.
Oon sanonu suoraan potilaalle, että sä nariset niinku vanha sarana. Yleensä on keskustelua syntyny. Ihmisiä ollaan kaikki, eikä hoitajan tarvii kaikkea sietää. Toisaalta potilaskin on kipeä, eikä taatusti parhaimmillaan. Jos ihminen on ymmärtävä ja muistava, niin keskustelua syntyy ja ihan suoraan voi sanoa, että mua loukkaa sun asenne puolin ja toisin.
Dementti on asia erikseen. Silloin toki ollaan mielin kielen, kun asiat ei oo keskusteltavissa.
On reilua sanoa potilaalle suoraan tilanteesta. Jos potilas jatkuvasti huutaa, soittaa kelloa ja valittaa voi syynä olla myös masennus. Itse kuitenkin haastan potilaan ennen tilanteeseen puuttumista. Sanon suoraan, että on muitakin hoidettavia ja hänen vaatimuksensa ovat liikaa. Usein järkevä ihminen herää tällöin ajattelemaan. Sovitaan, mikä on hänelle tärkeää ja pyritään pitämään kiinni siitä. Jos kuitenkin "hankalana olo" jatkuu, voi miettiä syitä. Psyykkiset ongelmat (huomion haku, masennus? tms), Aleneva muisti?
Kenenkään ei kuitenkaan tarvitse työkseen kestää haukkumista ja lyömistä ym. Kohdistuuko samaa muihin? Oletko liian kiltti?
Jos puhe ei tehoa, pitäis edessä olla neurologiset tai psykologiset tutkimukset ja lääkitykset ym.
Voimia kuitenkin. En tiedä miten ylös voisi vaikeasta potilaasta valittaa. Ainahan tulee vastaan kysymys, onko potilas hoidon tarpeessa?
ihmisestä yleensäkään!