Hei. Te kaikki, joilla on ollut ongelmia Powershot S1:n kanssa ja olette kenties saaneet 'uuden' S5:n tilalle niin kuin minäkin. Lukekaapa tämä 'koruton' kertomus.
Sain siis 'uuden' S5 rikkoutuneen S1:n tilalle, mutta,mutta, nyt uusi kamerani ei suostu latamaan kuvia tietsikaani. Driveri ehkä puuttuu, vaikka sen pitäisi olla kameran mukana tulleessa CD:ssä. Etsi-ohjelma ei löydä sitä eikä sitä löydy edes Canonin Help Deskiltä,jossa kävin juuri tarkistamassa asian.
Nyt näyttää siltä, että driveria ei ole tehtykään Windows XP:lle, joka minulla on aika uudessa kannettavassani. Tulee iso riita Canonin kanssa mahdollisesta käyttöjärjestelmän vaihdosta!
Ja vielä. Kävin JasTekniikassa, josta siis sain 'uuden' S5:n pari viikkoa sitten, tänään tämän ongelman kanssa ja he kokeilivat kameraani heidän koneessaan -toimi kuulemma ihan OK - en tietenkään huomannut kysyä heidän käyttöjärjestelmäänsä.
Samalla paljastui kuitenkin aika törkeä juttu Canonista ja 'uudesta' S5:stani -kysyin kameralaatikossa ollutta merkintää 'B-stock', joka varmaan on ollut myös kaikkien teidän laatikossa, jotka olette saaneet 'uuden' kameran -se kuulemma tarkoittaa, että kamera ei välttämättä olekaan uusi, vaan se on ollut käytössä tai se on korjattu, eli se onkin vain uudenveroinen. Tätä ei suinkaan kerrottu minulle silloin kun sain JasTekniikasta uuden kameralaatikon mukaani -luulin tietysti saaneeni aivan uuden kameran rikkoutuneen tilalle.
Uskomatonta menettelyä Canonilta -nyt meni usko lopullisesti Canonin kehuttuun laatuun.
Onko kenelläkään ollut vastaavia ongelmia S5:n (tai muiden Canonin digikameroiden) kanssa -olisi kiva kuulla muiden kokemuksia näistä takuuasioista.
Pekka J
Sain siis 'uuden' S5 rikkoutuneen S1:n tilalle, mutta,mutta, nyt uusi kamerani ei suostu latamaan kuvia tietsikaani. Driveri ehkä puuttuu, vaikka sen pitäisi olla kameran mukana tulleessa CD:ssä. Etsi-ohjelma ei löydä sitä eikä sitä löydy edes Canonin Help Deskiltä,jossa kävin juuri tarkistamassa asian.
Nyt näyttää siltä, että driveria ei ole tehtykään Windows XP:lle, joka minulla on aika uudessa kannettavassani. Tulee iso riita Canonin kanssa mahdollisesta käyttöjärjestelmän vaihdosta!
Ja vielä. Kävin JasTekniikassa, josta siis sain 'uuden' S5:n pari viikkoa sitten, tänään tämän ongelman kanssa ja he kokeilivat kameraani heidän koneessaan -toimi kuulemma ihan OK - en tietenkään huomannut kysyä heidän käyttöjärjestelmäänsä.
Samalla paljastui kuitenkin aika törkeä juttu Canonista ja 'uudesta' S5:stani -kysyin kameralaatikossa ollutta merkintää 'B-stock', joka varmaan on ollut myös kaikkien teidän laatikossa, jotka olette saaneet 'uuden' kameran -se kuulemma tarkoittaa, että kamera ei välttämättä olekaan uusi, vaan se on ollut käytössä tai se on korjattu, eli se onkin vain uudenveroinen. Tätä ei suinkaan kerrottu minulle silloin kun sain JasTekniikasta uuden kameralaatikon mukaani -luulin tietysti saaneeni aivan uuden kameran rikkoutuneen tilalle.
Uskomatonta menettelyä Canonilta -nyt meni usko lopullisesti Canonin kehuttuun laatuun.
Onko kenelläkään ollut vastaavia ongelmia S5:n (tai muiden Canonin digikameroiden) kanssa -olisi kiva kuulla muiden kokemuksia näistä takuuasioista.
Pekka J
Vastaukset 17
Vanhimmat
Mitähän nyt meinaat vai onko tämä joku provo?
Missä luki B-stock? Pakkauksessa?tarrassa??
Minulla ainakin toimii ja on Windows XP.
lataa se oikein ja toimii.
Hei ja kiitos vastauksestasi. Se aika iso B-stock lappu oli siis liimattu kamerapakkauksen päälle, ja minusta kylla JasTekniikan olisi pitänyt kertoa minulle heti kun sain sen 'uuden' kameran, että kyseessä on (toivottavasti) uudenkarhea, mutta ei suinkaan uusi kamera. Se että he jättivät sen kertomatta, on kuluttajan tietoista harhautusta, jota en odottanut Canonin viralliselta korjaamolta.
Olen myös asentanut Canonin asennuslevyn ihan ohjeiden mukaan (easy installation), mutta tulee aina vaan ilmoitus *Camera not found', kun yritän yhdistää kameran ja tietsikani USB-kaapelilla. Muistikortin lukijaa minulla ei vielä ole, kun 'uuden' kameran korttityyppi vaihtui CF:stä SD:ksi; CF lukija minulla kyllä on.
Palaan maanantaina asiaan JasTekniikan kanssa ja otan myös yhteyttä Canoniin.
Pekka J
Kameran pitäisi toimia eXPerimentaalissa PTP-periaatteella, eli kamera löytyy levyaseman tapaan ja kuvat hilataan kansiosta toiseen tavallisten tiedostojen tapaan.
En ole koskaan asentanut minkään kameran ohjaimia tietokoneeseen ja homma on silti hoitunut.
Luultavasti vika on Windowsissa.
Jos ei muu auta, niin hanki kortinlukija. Tuollaisesta asiasta ei kannata itkeä, vaikka se ilkeettää.
Itse asiassa on hieman vaarallista mennä kytkemään kameraa windowsiin ja vaikka mitään muuta pahaa ei tapahtuisikaan voi kortti mennä lukukelvottomaksi, jos kameran akku loppuu kesken kuvien latauksen.
Tuohon vaihtohommaan en osaa sanoa muuta, kuin, että menettely on normaalia muillakin ja muissakin laitteissa. Esim. pojan vaihtoon mennyt Playstation.
Hei ja kiitti vastauksesta. Olen siis käyttänyt rikkoutunuttta (kennovika -ei korjata )Powershot S1 yli kolme vuotta ja siirtänyt satoja, ellei tuhansia, kuvia sekä USB-piuhaa että muistikortin lukijaa käyttäen Canonin ZoomBrowser-kuvienkäsittelyohjelmaan eikä ongelmia ole ollut -osaan mielestäni kyllä sekä kuvien siirto- että niiden käsittelyhomman.
Nyt vaan tämän 'uuden' S5:n kanssa kävi niin, että tulee aina vaan ilmoitus 'Camera not found', vaikka olen toiminut aivan asennuslevyllä olevien ohjeiden mukaan, ja sitten yrittänyt ladata kuvat tietsikalle käyttäen USB-piuhaa kameran ohjekirjan mukaan. Uutta muistikortin lukijaa en ole vielä hankkinut;vanhassa S1:ssähän oli CF-kortit ja S5:ssa on SD-kortit. Luulen edelleen, että S5:n kuvien lataus ei toimi XP-ympäristössä, ja mielestäni JasTekniikan olisi pitänyt varmistaa käyttöjärjestelmäni silloin kun he antoivat minulle uudeksiluulemani S5:n. Samoin heidän olisi tietysti pitänyt kertoa heti, että saamani kamera ei ole uusi vaan 'uuttavastaava', mitä se sitten merkitseekään.
Minusta sekä Canon että JasTekniikka ovat menetelleet 'hyvän asiakastavan' vastaisesti ja kun olin ensimmäistä kertaa tällaisessa tilanteessa, koin tulleeni kuluttajana ja asiakkaana loukatuksi -siitä 'vuodatukseni' keskustelupalstalle.
Pekka J
Jos saan kertoa näkökulmani fotomyyjänä ja myös S5:sen ja ex-xp:n, nykyisen vistan omistajana. Ensinnäkin, mielestäni liike jossa asioit on toiminut väärin jättäessään kertomatta niinkin oleellisen asian että tässä S5:ssa saattaa olla vikaa kokeilu- tai esittelykäytön takia. En oikein ymmärrä miksi sinulle on edes annettu esittelykamera! Siinä olen kanssasi oikeassa että tämä ei ole hyvää palvelua. En silti usko että tämä vika olisi canon oy:n päässä vaan nimenomaan Jas-tekniikan asiakaspalvelussa. Toiseksi voisin sanoa että itse olen siirtänyt kuvia S5:stani koneelle (XP ja nyt Vista) myös satoja kertoja, niin kortinlukijalla kuin suoraa kamerastakin USB-portin kautta ja aina on toiminut. Tosin kamerani on nimenomaan aivan uusi ja itse fotoliikkeen hyllystä haettu ostettavaksi. Suosittelen kuitenkin ostamaan sen sd-kortinlukijan syystä että kortti saattaa todellakin "vahingoittua" siirrossa jos kamerasta loppuu virta. Mikäli olet pettynyt Jas-tekniikan toimintaan, vaihda firmaa. Niin monet muutkin tekee.
Otan vielä yhteyttä Canoniin ja selvittelen asiaa. JasTekniikassa asioin, koska löysin sen osoitteen Canonin sivuilta Canonin valtuuttamana korjausliikkeenä -muita siellä ei mainittu. Tuntuisi kyllä aika oudolta, että saamani B-stock-tuote olisi JasTekniikan ratkaisu -Canon kai S1:ni vaihtokulut S5:een maksaa eikä JasTekniikka, joka on vain huoltoliike.
Hankin jo kortinlukijan ja kuvat siirtyy tietsikalle ihan normaalisti -ihmettelen kyllä edelleen, miksi USB-kaapelilla homma ei toimi.
Kirjoittelen lisää, kun tiedän enemmän.
Pekka J
jos olet noin tero,ettet osaa.
Ja ei mulla ole canonia vaan nikon et ei tämä ole merkistä kiinni... vaan käyttäjästä.
vaihda harrastusta!
Hei. En nyt oikein ymmärrä viestisi sävyä -voisitko hieman perustella kantaasi muullakin tavalla kuin leimaamalla minut 'teroksi'
Olen toiminut aivan kameran käyttöohjeiden mukaan ja kuvat eivät vaan suostu latautumaan tietsikaani USB-piuhaa pitkin -olen ladannut satoja, ellen tuhansia. kuvia vanhalla S1:lläni sekä piuhaa että muistikortin lukijaa käyttäen tietsikaani eikä mitään ongelmia ole ollut -nyt vasta tämän 'uuden' S5:n kanssa on ongelmia.
Mielestäni JasTekniikka ja takana tietysti Canon ovat toimineet 'hyvän asiakastavan' vastaisesti, kun eivät lainkaan kertoneet minulle kameraa vastaanottaessani, että kamera ei olekaan uusi vaan uuttavastaava, mitä se sitten merkitseekään.
Asia pajastui vasta. kun rupesin myöhemmin kyselemään sen B-stock leiman merkitystä.
Siis ne perustelut, please.
Pekka J
Mikä järki on kytkeä se kamera tietokoneeseen? Itse en ole ikinä kytkenyt ainuttakaan kameraa tietokoneeseen ja aina on kuva liikahtanut kortilta kiintolevylle. Kortti kortinlukijaan, ei se ole sen vaikeampaa, kokeile vaikka. On meinaan vitun paljon helpompi kuin käyttiksen vaihto.
Ja b-stock tarkoittaa tuotetta joka on ollut esittelykäytössä tai kokeiluaikana takaisin tullut asiakaspalautus.
Mullakin oli kerran powershit, eikä ole enää...
Miksi ihmeessä pitää kiroilla? Luulisi maalaisjärjenkin jo kertovan.
B-stock eli Ö-mappi suomeksi. Kysy Jas-tekniikasta mistä käsky tulee siihen, että emme saa uutta kameraa vaan b -sarjalaisen! Itse en jaksa uskoa, että Canon on tällaisen ohjeen antanut.
Miksi vanhan rikkoutuneen tilalle pitäisi saada tehdasuusi kamera? On hyvä asia että saa yleensä uudenveroisen joko esittelykappaleen tai korjatun. Ei se sinun vanha kamerasikaan korjattuna olisi vastannut uutta kameraa vaikka olisikin toiminut. Mielestäni on hyvää palvelua että saat toimivan kameran tilalle jos vanhaan ei ole enää saatavissa varaosia. Itselläni ei ole Canonia mutta silti puolustan JAS-tekniikan menettelyä.
Totta! B-stock tuote on aina B-stock. Turha siitä on ketään syytellä. Toimintatapa on se, että tilalle annetaan B -luokan tuote, josta et saa tietoa siitä, onko siihen vaihdettu ja mitä, kuinka vanha se on jne. Sitä ei sitten enää vaihdeta seuraavalla kerralla mihinkään. Huollon kirjoissa se tulee olemaan aina B-stock -tuote.
oli se, kun avasin Jas-tekniikan huollosta tulleen paketin, luulin saaneni, väärinkäsitykseksi tai vahingossa lähetetyksi s-viitosen s-ykköseni tilalle. SIIS: kamerani nuoreni noin kolme vuotta. Voiko parempaa vielä odottaa? Todella hyvää palvelua, on se sitten Jas-tekniikka tai Canon. KIITOS.
Uuden S5:n hajonneen S1:n tilalle ja kaikki on toiminut aivan hyvin.Ainut eroavuus kuvien latauksessa tietsikalle S1:een verrattuna on se ,että kamera täytyy laittaa katselutilaan.Aiemmalla kameralla riitti piuhan liittäminen kameraan ja kuvat alkoivat siirtyä ohjelmaan. Käyttöjärjestelmä on muuten XP.
Kortinlukija maksaa alle 20 euroa. XP ja vista tunnistaa laitteen heti ilman mitään ajureita ja kysäisee, mihin kansioon kuvat tallennetaan.
Kameran liittäminen koneeseen on aivan turhaa. Sen verran kokemusta, että poista kuvat kortilta aina kameralla. Ei tietokoneella. Nimittäin sellainenkin mahdollisuus on. Tietenkin ennen poistamista kuvat tulee olla varmasti tallennettu varmaan paikkaan.
Kamera ei vakuuta. Canon S1 IS on ollut hyvin pakattuna ja varovaisessa käytössä. Paristoja on vienyt alusta alkaen (ostettu 2005) ja nyt ei enää tarkenna kuvaa. Onko mitään tehtävissä? Takuu ei ole enää voimassa. Ensimmäisistä IXUS 3 -kameroista taas on hyviä kokemuksia. Kovassa käytössä ja vaativissa oloissa ovat kestäneet ja toimineet hyvin.