meni lopullisesti hermo tähän elisan sössimiseen. Mulla oli ennen tätä laskutuksen uudistautumista laskut noin 25e/kk ja myt tän jälkeen on ollu 50-75e/kk, vaikka en oo yhtään sen enempää jutellu..noh aattelin et nyt riitti, vaihdan pakettiin (vaikka kaverit varottelit et taitaa mittari raksuttaa vähän enemmän..)
Nyt on kuitenkin pieni ongelma.....mulla katkee lasku aina 15. päivä, no tämä uusi palvelu tuli käyttöön 8.2. Luulis, et siihen ois katkennu se edellinen lasku ja alkanu tää uus paketti...
mietin tänään, et paljonkohan on noita puheluita ja tekstareita kertyny ja laitoin tiedustelun "paketti" siihen numeroon mist sen saa selville...sieltä tuli tällänen vastaus: "Liitym??n k??ytt?? kuluvalla laskutuskaudella on tekstiviestit 67 kpl 12.2. klo 20.12 asti. Laskutuskausi vaihtuu 15.2.2008. Terveisin Elisa."
ensinnäkin, miksi siinä ei ollu tietoa puheluista??toisekse, mie katoin kännykän lähetetyistä viesteistä, mie oon ajalla 8.2-12.2 laittanu 7 tekstaria, enkä 67....kolmanneksi jos laskutuskausi vaihtuu 15.2. niin pitääkö mun nyt maksaa koko kuukauden paketin hinta, jos palvelu alko 8.2.!! sit ne tasan laskuttaa vielä siihen edelliseen hinnottelumalliit tulleet puhelut..
vai onko se nyt sit niin et ne laskee siihen pakettiin mikä alko 8.2., niin kaikki ajalta 15.1.-15.2.? mielestäni tämä on väärin, koska minä halusin sen nimen omaan alkamaan 8. päivä..
menin soittelemaan ennen kymmentä kolumbuksen asiakaspalveluuun, no jono oli täynnä et eipä sinne mahtunu, kymmenen jälkeen eivät enää vastanneet....sama juttu kun soitin elisan asiakaspalveluun...naurettavaa!!!ihan uskomaon systeemi..
Nyt on kuitenkin pieni ongelma.....mulla katkee lasku aina 15. päivä, no tämä uusi palvelu tuli käyttöön 8.2. Luulis, et siihen ois katkennu se edellinen lasku ja alkanu tää uus paketti...
mietin tänään, et paljonkohan on noita puheluita ja tekstareita kertyny ja laitoin tiedustelun "paketti" siihen numeroon mist sen saa selville...sieltä tuli tällänen vastaus: "Liitym??n k??ytt?? kuluvalla laskutuskaudella on tekstiviestit 67 kpl 12.2. klo 20.12 asti. Laskutuskausi vaihtuu 15.2.2008. Terveisin Elisa."
ensinnäkin, miksi siinä ei ollu tietoa puheluista??toisekse, mie katoin kännykän lähetetyistä viesteistä, mie oon ajalla 8.2-12.2 laittanu 7 tekstaria, enkä 67....kolmanneksi jos laskutuskausi vaihtuu 15.2. niin pitääkö mun nyt maksaa koko kuukauden paketin hinta, jos palvelu alko 8.2.!! sit ne tasan laskuttaa vielä siihen edelliseen hinnottelumalliit tulleet puhelut..
vai onko se nyt sit niin et ne laskee siihen pakettiin mikä alko 8.2., niin kaikki ajalta 15.1.-15.2.? mielestäni tämä on väärin, koska minä halusin sen nimen omaan alkamaan 8. päivä..
menin soittelemaan ennen kymmentä kolumbuksen asiakaspalveluuun, no jono oli täynnä et eipä sinne mahtunu, kymmenen jälkeen eivät enää vastanneet....sama juttu kun soitin elisan asiakaspalveluun...naurettavaa!!!ihan uskomaon systeemi..
Vastaukset 6
Vanhimmat
lisäys äskeiseen et tarkistin vielä lähetetyt viestit ajalta 15.1.-12.2. niitä oli 58, eikä 67, niinkuin siinä viestissä oli...että taitaa todellaki raksuttaa mittari vähän lujempaa..
Kolumbuksen paketin saldoilmoituksen omituisuutta kysäisin.Asia on kuulema tutkittavana.Vastaukseen
tulee nykyisin vain tekstarien lukumäärä ja puhees
ta ei mitään.Lisäksi ä=??, eli ei selkokieltä.
Itse olen kolme vuotta käyttänyt Kolumbusta, siis pakettina. Ei ongelmia.Jos tekstarissa on vaikka 1 merkki yli 160 merkin, se vastaa kahta tekstaria.Tuollainen selitys lienee looginen sunki
kohdallasi.Tänäkin aamuna tarkastin saldon teksta-
reiden osalta.Samalla nollasin omat puhelimen las-
kurit, kun oli se päivä.Kutinsa ovat puhelimen laskurit ja Kolumbuksen laskut pitäneet.
se voi kyl olla et ne jotkut on yli 160 merkkiä..en tajunnu ottaa sitä huomioon...mut silti...soitin tänään asiakaspalveluun, ihmeen nopeesti vastas..oisin halunnu vastauksia, mut eivät osanneet kertoa mitään, koska järjestelmä oli päivityksessä (miks ei voi päivittää yöllä kun ei ole toiminnassa).. no sit tää sano et voi kyl lähettää puhelunerittelyn ja sit sano et se on maksullinen..mie sanoin et en tasan maksa, ku se on ollu ennen tän laskun uudistuksen aikaan maksuton ja et jos niillä ei homma toimi, niin en kyllä maksa sitä maksuerittelyä!naurettavaa!! sit se lopulta myönti et joo ei se taidakaan olla maksullinen nyt..varsinaisen päteviä asiakaspalvelijoita kun eivät tuota tienneet, saati esim sitä et laskutetaanko koko kuukauden paketti nyt viikolta vai mitenkä...
tuolloin 14.2. lupasivat laittaa sen maksuerittelyn postiin, onkohan posti hidas vai missähän mahtaa vika olla, ku ei oo erittelyä vieläkään tullu...ei oo kyllä laskujakaa tullu taas 2 kuukauteen...en kyllä kysele peräänkää..
se kotimainen DNA
...liittymän vaihtoa!