Ostin LG:n näyttötelkkarin, joka käy myös tietokoneen näytöksi. Muuten hyvä mutta kun otin paketista uuden näytön ja laiton päälle, niin yksi kirkas vihreä pikseli paloi jo viallisena keskellä ruutua.
Todella häiritsevää kun katsoo tummaa taustaa. Soitin takuuhuoltoon LG finlandille, niin heidän mielestään se on "normaalia laatua"!!! Pikseleitä pitäisi kuulemma olla 4-5 rikki että näyttö olisi heidän mielestään viallinen!!
Aivan surkeaa laatua ja olematonta asiakaspalvelua. En ole ikinä nähnyt yhtään näyttöä joka olisi jo uutena rikki. Osta LG niin saat sinäkin sellaisen.
Todella häiritsevää kun katsoo tummaa taustaa. Soitin takuuhuoltoon LG finlandille, niin heidän mielestään se on "normaalia laatua"!!! Pikseleitä pitäisi kuulemma olla 4-5 rikki että näyttö olisi heidän mielestään viallinen!!
Aivan surkeaa laatua ja olematonta asiakaspalvelua. En ole ikinä nähnyt yhtään näyttöä joka olisi jo uutena rikki. Osta LG niin saat sinäkin sellaisen.
Vastaukset 13
Vanhimmat
aino varottu ko. merkkiä laitteeseen katsomatta.
takuu ei kata yksittäistä viallista pikseliä. Tämän vuoksi itse tilaan kaikki LCD-näytölliset tuotteet (merkistä riippumatta) postimyynnin kautta, niin saan aina 14vrk palautusoikeuden, eikä tarvitse tapella kenekään kanssa siitä että mikä on vika ja mikä ominaisuus.
lcd-näytön tietsikkaan joskus 3-4 vuotta sitten selvittelin asiaa ja näissä näytöissä oli kahdenlaista standardia sellasia joissa on just jotain alle 4-5 pikseliä rikki ja sit sellasia joissa kaikki pikselit on ehjiä. Nää jälkimmäiset oli sit hinnaltaan sen mukaisia. En oo kuullu kenenkään valittelevan asiasta joten luulin jo oikeestaan että kehitys olis kehittynyt. Mut näköjään ei. Mut homma ei siis liity erityisesti mihinkään merkkiin.
Ja siis noissa halvemmissakin voi ja yleensä onkin kaikki pikselit kunnossa mut sitä ei vaan taata.
Lg valmistaa televisioidensa näyttöpaneelit Philipsin kanssa samassa tuotantolaitoksessa.Tuo sama ilmiö voi siis ilmetä myös kilpailijan laitteissa.Vastaavasti Samsung ja Sony tekevät omalta osaltaan samanlaista yhteistyötä...siis paneelien osalta.
Jokainen laitevalmistaja käyttää kumminkin elektroniikan puolella omia teknologioitaan jotka vaikuttavat loppujen lopuksi ko. televisioiden kuvanlaatuun.
Sanotaan että Sonyllä olisis parhaat kuvanparannuspiirit mutta myy niitä kilpailijoilleen rajoitetuilla spekseillä.Halpa merkki telkkareissa on monessa Sonyn tekniikkaa mutta osien teknisiä ominaisuuksia on rajoitettu aika rankasti muutenhan he sahaisivat omaa oksaansa telkkari bisneksessä.
Olen vaan itse kuullut että Philipsi tekisi aikalailla moniin merkkeihin (myöskin eräisiin mainitsemiisi) kuvanparannuspiirit. Tuostakin olen kuullut että piirien valmistaja "jemmaisi" parhaat piirit omiin koneisiinsa. Esimerkiksi Philipsin uusimmissa koneissa HD-kuvalle löytyy liikkeenparannuspiirit kun taasen muilta merkeiltä ei löydy.
Tiedän monta tapausta että Samsungin näyttöpaneeli on hajonnut muutaman viikon päästä ostosta. Että sillee.
Samsungissa on kuitenkin kahden vuoden takuu kun muihin merkeihin - esim. Sony - saa takuulle jatkoaikaa rahalla.
Tuon jo huomioon ostaessani. TV:n kohdalla sovittiin että jos virhepikseleitä on, saan vaihtaa liikkeessä uuteen. Monitorin pakkaus puolestaan avattiin jo liikkeessä ja sain tarkistaa kunnon pikseleiden ja valovuodon osalta.
LG.n lähettämä kuvaileva vastaus tuotteidensa laatukriteereistä. Tämä on ihan puuta heinää koko höpötys että muka kaikki valmistajat noudattaisivat tätä. Lukekaa oheinen LG:n vastine nja *****VAROKAA LG:N TUOTTEITA***
Vialliset kuvapisteet näkyvät vaaleina tai mustina pisteinä riippuen mitä näytössä näkyy. Valmistajasta tai valmistustavasta
riippumatta ei voida tänä päivän taata, että 100 % tuotannosta on ilman kuvapistevikoja. Tänä päivänä kaikilla valmistajilla
on tietty toleranssi koskien viallisia kuvapisteitä. ISO 13406-2 on kansainvälinen standardi, joka samaistaa eri valmistajien
näkymän viallisista kuvapisteistä. Tämä standardi jakaa litteät näytöt neljään eri luokkaan, koskien kuvapistevikoja. Luokka I
ei salli viallisia kuvapisteitä. Mikään valmistaja ei käytä tätä luokkaa. Luokka II sallii 4 viallista kuvapistettä ja 5 viallista
alikuvapistettä, toisin sanoen 17 alikuvapistevikaa miljoonaa pikseliä kohtaan. Tämä vastaa noin 0,002 % koko
pikselimäärästä.
Periaatteessa kaikki valmistajat soveltavat tätä luokitusta tänä päivänä. LG Electronics soveltaa ISO
13406-2 Luokka II kaikkiin näyttöihin, mutta on lisäksi koventanut vaatimuksia.
Kuvapiste on viallinen, jos yhtä tai useampaa pistettä ei voida hallita. Tämä tarkoittaa että piste on juuttunut tilaan, jossa sen
väri pysyy samanvärisena riippumatta valitusta väristä. Vika voi kuitenkin olla myös tilapäinen. Tälläiset virheet näkyvät
tyypillisesti vaaleina pisteinä mustalla taustalla. Valkoisella taustalla ne voivat näkyä mustina tai värillisinä. Tietyille malleille
LG tarjoaa ”Zero Bright Pixel fault warranty” -takuun. Tämä merkitsee sitä, että yhtään virheellistä vaaleaa kuvapistettä ei
hyväksytä. Mikäli näytössä on tai tulee tälläisiä kuvapisteitä takuuaikana, vaihdetaan näyttö LG:n takuuhuolto ehtojen
mukaan. Tämä laajennettu takuu on voimassa 17.01 2005 lähtien ja koskee seuraavia näyttöjä: L1730P, L1930P, L2010P,
L1713P, L1913P, L2013P, L2000C-SF, L1910PM, L1780U, L1980U, L1780Q, L1980Q, L1740B, L1740P, L1740PQ, L1940B,
L1940P, L1940PQ, L2040P, L1732P, L1932P, L1900R, L1900J, L1970HR, L226WT, L245WP, L245WP-BN, L246WP,
L1982U
LG Electronicsin määrittelyt viallisille kuvapisteille, muille kuin ”Zero Bright Pixel fault warranty” – takuun piiriin kuuluville,
on enintään 4 viallista kuvapistettä koosta riippumatta seuraavasti:
Vaaleita kuvapisteitä (näkyviä kuvapisteitä tummalla taustalla)
1 alikuvapiste (Punainen,Vihreä tai Sininen) = 4 Sallittu
2 kiinnittynyttä alikuvapistettä = 1 Sallittu
3 kiinnittynyttä alikuvapistettä (täysin valkoinen pikseli) = Ei sallittu
Etäisyys kuvapisteiden välissä = vähintään 20mm
Kokonaismäärä vaaleita kuvapisteitä = 4 Sallittu
Tummia kuvapisteitä (tummia kuvapisteitä vaalealla taustalla)
1 alikuvapiste (Punainen,Vihreä tai Sininen) = 4 Sallittu
2 kiinnittynyttä alikuvapistettä = 1 Sallittu
3 kiinnittynyttä alikuvapistettä (täysin musta pikseli) = Sallittu
Etäisyys kuvapisteiden välissä = vähintään 20mm
Kokonaismäärä tummia kuvapisteitä = 4 Sallittu
Kokonaismäärä viallisia kuvapisteitä (vaaleita + tummia) = 4 Sallittu
Mikäli kokonaismäärä viallisista kuvapisteistä ylittyy, on näyttö viallinen ja se vaihdetaan.
Tuo ainakin tietokonemonitorien kohdalla on ollut että riittävä määrä pikseleitä pitäisi nimenomaan juuttua ja luulen näin olevan myös muissakin keskihintaisissa tv:ssä. Kuluttajan onneksi yleensä vialliset pikselit löytyvät jo uunituoreesta paneelista, uusien syntyminen käytössä on huomattavasti harvinaisempaa.
Ostin itse LG:n television alle vuosi sitten ja takuu LG:llä on kaksi vuotta. Ruutuun on nyt ilmestynyt punainen alikuvapiste ja lähdin sitten selvittämään asiaa LG:ltä saisinko TV:n takuukorjaukseen vai mitä tehään. En olisi ikinä uskonut, että heidän kanssaa toimiminen olisi kuin tervassa uinti. Takuu ei heidän mielestään korvaa televisiota vaikka takuu on voimassa ja tuote on viallinen. Heidän mielestään takuu ei korvaa juuri mitään kun sitä kysyin mitä se korvaa. He viittavaat ja inttävät vain tästä ISO standardista joka ei ole LAKI vaan SUOSITUS. Lisäksi he ovat mainostaneet netissä täyttä pikselitakuuta, mutta eivät kuitenkaan pidä lupauksiansa. Vastasivat minulle, että "Netti on netti ja siellä kirjotellaan kaikenmoista", LG:n myyntijohtaja itse sanonut niin. Todella pöyristyttävää asiakkaiden ala-arvostamista. Kumosin heidän väitteensä ISO standardista ja näytin heille linkit missä mainostavat täyttä pikselitakuuta, mutta vastasivat vain, että "Emme tule asiassa vastaan". Eivät edes perustelleet asiaa. Suosittelen siis hyvät ihmiset välttäkää LG:n tuotteita koska ne saavat olla jo tehtaalta tullessa viallisia ja takuu ei näitä virhepikseleitä korvaa. Myös heidän asiakaspalvelunsa on huono ja he eivät tiedä kuluttajasuojalaista ja EU:n määräämistä virhevastuulaeista yhtään mitään. On siis parempi jättää asia kuluttajasuoja asiamiehen käsiteltäväksi koska vaikka heille sanoisi mitä ja todistaisi he vaan inttävät puuta heinää. En ole ikinä törmännyt näin huono tasoiseen yritykseen ikinä. Pöyristyttävää että saavat myydä viallisia tuotteita jos heidän iso standardiin viitataan. Ostakaa siis jokin muu kuin LG. Taistelu jatkuu, en luovuta vaan olen suoraan heidän johtoon yhteydessä ja asia menee kuluttajaviranomaiselle.
Olet mennyt liian syvälle nettiin ja kaivanut vanhentunutta tietoa?
http://lg.com/se/support/files/LG_Electronics_Nordic_Pixel_Policy_TV&MNT&PC_FIN.pdf on nykyinen politiikka ja sen mukaan LG toimii. Lue tuo voimassa oleva politiikka ja mieti, onko sinulla mahdollisuuksia muuhun kuin pahaan mieleen.. Siellä on tuo valitettava päivämäärä 1.3.2011 johon varmaan törmäät reklamaatiosi kanssa.
Joissakin paneleissa on mahdollista sammuttaa ohjelmallisesti kirkas pikseli. Onko LG:llä tähän mitään apuja?