Elisa on alusta asti lähettänyt laskun joka toinen kuukausi. Eli yhden laskun summa on aina lähes 50 euroa joka on kahden kuukauden laajakaistamaksu. Viime laskun eräpäivä oli 1.2. Nyt tuli karhulasku jossa uhkaillaan katkaista liittymä jos laskua ei makseta heti.
Verkkopankkini sivuilta näkyy että olen maksanut kyseisen laskun 15.1 eli reilusti ennen eräpäivää. Tilinumero ja viitenumero täsmäsivät, samoin laskun loppusumma.
Soitin asiakaspalveluun jossa väitettiin että laskun maksu ei ole kirjautunut heidän tietoihinsa. Eipä osannut mitään muuta sanoa, kuin että tutkivat asiaa. Kaiken lisäksi maksoin elisan op-tilille, ja itselläni on op. Eli maksun olisi pitänyt näkyä samantien.
Helvetti jos sieltä vielä tulee karhukirjeitä ja katkaisevat liittymän tai jotain... Ei ole minun vika jos summa ei siellä näy.
Onko muille käynyt näin elisan laskujen kanssa? Jos, niin onko niille pitänyt lähettää kuittia maksetusta laskusta?
Verkkopankkini sivuilta näkyy että olen maksanut kyseisen laskun 15.1 eli reilusti ennen eräpäivää. Tilinumero ja viitenumero täsmäsivät, samoin laskun loppusumma.
Soitin asiakaspalveluun jossa väitettiin että laskun maksu ei ole kirjautunut heidän tietoihinsa. Eipä osannut mitään muuta sanoa, kuin että tutkivat asiaa. Kaiken lisäksi maksoin elisan op-tilille, ja itselläni on op. Eli maksun olisi pitänyt näkyä samantien.
Helvetti jos sieltä vielä tulee karhukirjeitä ja katkaisevat liittymän tai jotain... Ei ole minun vika jos summa ei siellä näy.
Onko muille käynyt näin elisan laskujen kanssa? Jos, niin onko niille pitänyt lähettää kuittia maksetusta laskusta?
Vastaukset 4
Vanhimmat
..olla enää Sun ongelmasi,jos kerran pystyt todistamaan sen että olet maksanut laskun.Jos eivät vieläkään usko,ota tiliote mukaasi ja marssi lähimpään Elisan liikkeeseen ja käy vaatimassa oikaisua.Hieman aikaavievää ja hankalaahan se on,mutta lopussa kiitos seisoo (ainakin useimmiten)..:)
Ja se kuitti kannattaa lähettää. Ei välttämättä tarvii olla pankin tulostama, voit itsekin tulostaa sen kuitin verkkopankista ja on sanottu että se on ihan yhtä virallinen ja pätevä kuin pankin tulostama kuittikin. Lähetä tosiaan niille ja pistä kova kovaa vasten, uhkaat irtisanomisella ja operaattorin vaihdolla jos eivät peru karhuamistaan. Jos silti asia ei korjaannu ja MIKÄLI alat saamaan Intrum Justitialta laskua niin siinä tapauksessa meet poliisin tykö ja teet rikosilmoituksen ja syytteet sekä Intrum Justitiaa että Elisaa vastaan. Siinäpähän katotaan että onko elisalla halua palvella oikeasti asiakkaitaan vai haluaako se vain vittuilla. Minä ainakin menettäisin hermoni jos mulle alkais tulla perintätoimiston kirjeitä (onneksi ei ole tullut, laskut maksan aina ajallaan ja kokonaisina eikä ole tuota huonoa tuuriakaan vielä sattunu että laskuttaja itse möhläis) ja mä näyttäisin kyllä taivaan merkit, osoittaisin todisteet että maksettu on ajallaan ja lisäksi vetäisin homman niin pitkälle että oikeudessa nähdään ja saisivat maksaa mullepäin korvauksia! Mä nimittäin osaan tarvittaessa olla todella vittumainen ihminen jos mua joku firma alkaa kiusaamaan!
kylläkin niin että antaisin perintätoimiston viedä asian niin pitkälle kuin mahdollista ja vasta sitten esittäisin kuitin maksetusta laskusta (tietysti on hyvä puhelimitse aina kertoa että lasku ON maksettu). Aina parempi jos saa jonkun tulemaan perintätoimistosta tulemaan paikan päälle tarkistamaan asian (se on kallista puuhaa) tai muussa tapauksessa veloittaisin postitus sekä käsittelykulut kuitin lähettämisestä. Kas kun asia on niin että perintätoimisto veloittaa Elisaa aika kovalla kädellä aiheettomasta toimeksiannosta.
Minulle ja moelle muullekin on tullu aivan omituisia laskuja.
Lokakuussa loppui asiakkuus ELisan kanssa, ja
lakuja alkoi tulla seuraavasti
57, 48, 125, 116, 65, 8, 144, euroa ja kaikki laskut sen jälkeen kun asiakkuus loppui.
Joulukuussa oli eräpäivä ??
Joillekin ei ole tullut ollenkaan !!
Yksi mies sanoi, että hänelle ei ole tullut puoleen vuoteen puh.laskua.
Eräs nainen sai 300 euron puh. laksun maksoi ja
kohta tuli toinen samanlainen.