Pixmania Sucksmania!

Voi hellanlettas pikkusta. Kyllä sä oot kärsinyt!

No voi voi sitä pixmanian mollausta, itse olen tilannut useaan otteeseen tavaraa pixmaniasta, eikä ole ollut mitään ongelmia - olen tosin voittanut satoja euroja.
Jos tilaa ulkomailta pitää ottaa huomioon se että tavara ei ole seuraavana päivänä perillä jos valitset halvimman kuljetusvaihtoehdon.
Itselläni on ollut ongelmia lähinnä UPSin kanssa jossa suomen päässä palvelu ei oikein pelaa, en tosin ole pixmaniasta upsin kautta tilannut, vaan muista paikoista.
Jos ei tilaa lentopostilla, niin pitää ottaa huomioon että siinä kestää se pari viikkoa, ja saattaa kestää melkein viikko jo Suomenkin päässä Suomen postilla jos tulee viikonloppu tai pyhät väliin.
Järki käteen, ja malttia jos haluaa säästää rahaa,mut jos ei jaksa odottaa niin Suomesta saat melkein kaikki tuotteet samana päivänä kaupoista.
Jos tilaat postimyyntituotteita Suomesta, niin siinä jo saattaa helposti mennä vähintään se viikko tai pari - pahimmillaan on mennyt melkein kk.

Olen tilannut sieltä vain yhden laitteen. Se maksoi toimituskuluineen vähän yli 400 euroa, joka oli yli 100 euroa vähemmän kuin saman laitteen edullisin hinta Helsingissä. Valitsin halvimman toimitustavan enkä muista tarkkaan, montako päivää se kesti. Huolta ei ollut, kun pystyin itse seuraamaan heidän systeemistään, missä käsittelyvaiheessa tilaukseni oli ja millä paikkakunnalla se milloinkin oli tulossa.

Ymmärrän kyllä, että on kovin ikävää, jos joululahjaksi tarkoitettu tilaus saapuu vasta joulun jälkeen. Minulle kävi kerran vastaavalla tavalla Nordean lahjashekin kanssa, joka saapui vasta juhlan jälkeisellä viikolla.

Kyse on tällaisten firmojen kohdalla ennen muuta periaatteesta (lapseni ei todellakaan kuollut vaikka ei saanut joululahjaansa), eli siis että on mainonnan ja todellisuuden räikeä ristiriitaa. Ja erittäin tärkeä kysymys tässä on tuo yhteydenoton vaikeus! Yksinkertaisiin kysymyksiin ei anneta selkeitä vastauksia. Ja korvauksista ei kukaan ole vastuussa. Muutaman euron periminen ei asiakkaalle tietenkään edes kannata, oli asia kuinka periaatteellinen tahansa.

Ei totisesti ollut ensimmäinen nettifirma joka tekee mahdottomaksi yhteydenotot. Kohdasta "yhteystiedot" pääsee lukemattomien nettifirmojen (etenkin monikansallisten) sivuilla vain kiertämään kehää: "usein kysytyt kysymykset" jne jne. Mutta henkilökohtaiseen kontaktiin palvelevan henkilön kanssa on lähes mahdoton päästä.

Erittäin pahat kokemukset tässä mielessä minulla on Logitechin palvelusta. Puhuin monta viikkoa norjaa ja tanskaa ja lähettelin viestejä japaniin ja muualle kaukoitään, kun Suomessa ei kukaan vastannut yksinkertaiseen kysymykseen: miksi logitechin luurit eivät toimi windows vistassa?

No kaukoidän nörtit kyllä vastailivat omalla virtuoosimaisella tyylillään, mutta itse ongelma ei koskaan ratkennut (ajuripäivityksistä oli ilmeisesti kyse), sisu loppui. Logitechin näkökulmasta varmasi tämä oli täysin mitätön ongelma, mutta periaatteellisesti iso. Firma joka kauppaa luureja on vastuussa siitä että luurit myös toimivat, olivat ne sitten halvat tai kalliit. Kyllä kai tulitikkufirmankin pitäisi tuottaa tikkuja joilla saa nuotion syttymään? Hammastikkufirmasta kun ei ole kyse.

Ja kaikkein pahinta siis oli, että Suomesta ei löytynyt ketään, joka olisi vastannut hyvin yksinkertaiseen kysymykseeni: miksi luurit eivät toimi?

Toki keskustelin myös Microsoftin ja HP:n edustajien kanssa jotka kaikki pallottelivat minut takaisin Logitechille, jossa siis vastaajat löytyivät vain merten takaa.