asiakaspalvelun

Voe voe.. Itse olen asiakaspalveluammatissa ja niitä haasteita kohtaa joka päivä! Suurin on ehkä itselleni se, että en avaa suutani ja päästä sieltä pulpahtelevia sanoja valloilleen, vaan nielen ne kerta toisensa jälkeen kiltisti ja hymyilen kerta toisensa jälkeen toistuvalle tyhmyydelle.

Juuri tuo, että ei osata kertoa, mitä halutaan, on raivostuttavaa. Meillä myydään muun muassa irtokarkkeja: ne isketään pöydälle vaa'an VIEREEN. Sellainen punnitseva katse olisi siis aika loistva. Asiakkaan yhteistyökyvyttömyys on myös suuri haaste. Toimimme lain puitteissa aina ja jatkuvasti, eikä asiakas sitä aina ymmärrä. Sen sijaan me saamme niskoillemme Suomen lakiin kirjatuista säännöksistä.

Huh. Tästä voisi keskustella loputtomiin. Haasteita siis on äärimmäisen paljon, mutta sellaisina ne juuri pitää ottaa: haasteina. Sekä myyjä että siakas ovat molemmat vain ihmisiä ja kummankin tulisi kohjdella toisiaan myös sellaisina.

Asiakaspalvelija ei ole kaikkivaltias jumala, mutta hänellä tulisi olla tilanteessa suhteellisuudentajua ja kyky kääntää aikan tunteet edukseen. Muuten homma ei toimi

Myymiíi kirjoitti:

Voe voe.. Itse olen asiakaspalveluammatissa ja niitä haasteita kohtaa joka päivä! Suurin on ehkä itselleni se, että en avaa suutani ja päästä sieltä pulpahtelevia sanoja valloilleen, vaan nielen ne kerta toisensa jälkeen kiltisti ja hymyilen kerta toisensa jälkeen toistuvalle tyhmyydelle.

Juuri tuo, että ei osata kertoa, mitä halutaan, on raivostuttavaa. Meillä myydään muun muassa irtokarkkeja: ne isketään pöydälle vaa'an VIEREEN. Sellainen punnitseva katse olisi siis aika loistva. Asiakkaan yhteistyökyvyttömyys on myös suuri haaste. Toimimme lain puitteissa aina ja jatkuvasti, eikä asiakas sitä aina ymmärrä. Sen sijaan me saamme niskoillemme Suomen lakiin kirjatuista säännöksistä.

Huh. Tästä voisi keskustella loputtomiin. Haasteita siis on äärimmäisen paljon, mutta sellaisina ne juuri pitää ottaa: haasteina. Sekä myyjä että siakas ovat molemmat vain ihmisiä ja kummankin tulisi kohjdella toisiaan myös sellaisina.

Asiakaspalvelija ei ole kaikkivaltias jumala, mutta hänellä tulisi olla tilanteessa suhteellisuudentajua ja kyky kääntää aikan tunteet edukseen. Muuten homma ei toimi

Mä olen niin täys asiaksapalvelu työtä, että YÖK!
Ei aina jaksa hymyillä, ja ottaa niskaa sitä pask.
jota asiaks viisaudessaan työntää. Asiakkaat luulee, että asiakas on aina oikeassa, motto pitää.
But someday... Joku onneton asiakas saa mun yrjöt niskaan niin että sitten voimme lukea yleisöpalsatalta, miten huonoa ja epäkohteliasta käytöstä paikassa Ö on.

Silloin tiedätte, että mä tein sen! vihdoin annoin tulla sen kaiken moskan, jota olen kerännyt vuosia tonne varastoon.