Kannattaa käydä täyttämässä ja antamassa palautetta www.palvelumittari.fi - työantajien kannattaisi panostaa henkilökuntansa asiakaspalveluun varsinkin kassoilla. Usein törmää tympeään kassaan joka on juuri sen näköinen ettei asiakaspalvelu kiinnostaisi tippaakaan. Tai juoruavat keskenään tai roikkuvat rahastustilanteessa puhelimessa, keskustellen kotiasioitaan.Välillä tuntuu että asiakkaat häiritsee henkilökuntaa. Onneksi asiakas voi valita kauppansa missä asioi!
Asiakaspalvelusta
jo vain
9942
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Kyllä niitä ruttuturpia on asiakkaissakin ihan enemmän kuin tarpeeksi. Tullaan kauppaan ja natistaan joka asiasta, heitetään kortit ja rahat tiskille kuin koiralle ja samalla kitistään hinnoista ja ylistetään kilpailevaa yritystä.
Koska asiakkaalla on todellakin varaa valita ostospaikka , niin miksi ihmeessä samat naamat valittaa samassa kaupassa joka toinen päivä??? Ei voi muuta kuin ihmetellä.
Asiallista palautetta antava asiakas on ihan ok, mutta turhista valittavat ammattinaputtajat saavat kassaneidin hymyn hyytymään, tiedoksi vain!
Taas joku molopää avaa keskustelua aiheesta asiakaspalvelu...
vi##u että kannattais antaa sitä palautetta suoraan sinne k.o puljuun sitä vartenhan palautetta kerätään että saataisi siitä jotain irti ja mahdollisesti asiaa voitais parantaa/muuttaa.kohta, - niin perin kotkalaiseen tapaan alatte taas haukkumaan helpolla tunnistettavasti viattomia kaupan työntekijöitä jonka jälkeen haukutte jo toisianne kun ette/emme osaa edes kirjoittaa. kyllä on hienoa olla kotkalainen!
ps.sulle aloittaja suosittelisin kaupanalaa ei kaikki asiakkaat ole mulkkuja!
Mainitsemiasi elimiä löytyy molemmin puolin tiskiä. Myyjissä ja asiakkaissa.
Käyn paikallisissa marketeissä kahden eri ihmisen kanssa säännöllisesti. Meillä kaikilla on joka kaupassa omat suosikkimme jonka hihnalle hakeudumme jos mahdollista.
Onneksi jokaiselle löytyy varmasti sopiva henkilö palvelemaan omiin tarpeisiin.
Kaikkihan ei edes varsinaista "palvelua" halua , vaan selviytyä nopeasti ja asiallisesti kaupasta ulos.
on työllisyystilanne sellainen, että työntekijä voi juoruta, käydä vessassa, jopa kahvi/ruokatunnilla. Välittämättä asiakkaiden häirinnästä!!!!
Kerro pomolle/mitä siitä. Eipä tule potkuja käyttäydyt miten lystäät.
mua palvellaan ainna hyvin ja toivottellaan päivän jatkoja.kaikissa kaupoissa nais kassat on ihania.hymyllen kohdataan ainna kassalla,molemmille tulee hyvä mieli.
niin metsä vastaa kun sinne huutaa.
Hyvin on palveltu minuakin, kun menen itse ystävällisesti sinne kassalle.
Usein näkee ettei kassahenkilölle edes vastata tervehdykseen ja odotetaan vielä loistavaa palvelua, huh huh.
Niin metsa vastaa kun sinne huutaa...pitää niin paikkaansa että.
Mistä tiedät että juoruavat - puhuvat kenties työasioista. Mistä tiedät että soittaa kotiin - on kenties puhelimessa toisen asiakkaan kanssa.
Älä yleistä asioita tällaisilla palstoilla. Fiksu asiakas antaa saamastaan palvelusta asiallista palautetta suoraan yrityksiin. Myös hyvästä palvelusta. Ainakin minun kohdallani valtaosa palvelusta on ollut hyvää. Hyvää palautetta olen saanut antaa usein.
Kannattaa aina välillä katsoa peiliin...
Mistä tiedät että juoruavat - puhuvat kenties työasioista. Mistä tiedät että soittaa kotiin - on kenties puhelimessa toisen asiakkaan kanssa.
Älä yleistä asioita tällaisilla palstoilla. Fiksu asiakas antaa saamastaan palvelusta asiallista palautetta suoraan yrityksiin. Myös hyvästä palvelusta. Ainakin minun kohdallani valtaosa palvelusta on ollut hyvää. Hyvää palautetta olen saanut antaa usein.
Kannattaa aina välillä katsoa peiliin...