Keittiömaailma Vantaa / Itäkeskus

Vapaapudotus

Milaisia kokemuksia?

9

4317

Äänestä

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • turhaan syytetty

      En ole käynyt asioinut koskaan kyseisen firman kanssa, mutta he onnistuivat saamaan minulle ikävän fiiliksen.

    • Keittiömaailma

      Vantaasta ja Itäkeskuksesta. Katsopa kuningaskuluttajan ohjelma puoli vuotta viivästyneestä keittiörempasta. Tämä on täysin normaali toimitus Keittiömaailmalle, myös puolen vuoden viivästys on heidän mukaansa normaali.

      Ellet halua väärin asennettuja ja pilattuja kaappeja kotiisi ja keittiöremppaa joka kestää puoli vuotta älä tilaa täältä.

      Jos haluat että menetät elämäsi ja kaikki aikasi kuluu painajaismaisen rempan selvittelyyn niin tilaa Keittiömaailmasta.

      Kaverilla kestänyt Keittiömaailman tekemä avaimet käteen remppa jo 5 kuukautta. Kaipa se on valmis sitten ens kuussa kun puoli vuotta näyttää olevan normaali toimitusaika.

      Kyllä tavallinen Matti Meikäläinen sais saman homman viimeistään yhdessä kuukaudessa tehtyä vaikka tekis töitä, sen kerrostalon järjestyssäännössä sallitun pari tuntia illassa töiden jälkeen.

      Nää kaikkien asentajien äidit tekee sentäs hommaa täyspäiväisesti!

      • tyypillinen

        esimerkki ko Keittiömaailmojen toiminnasta.
        Tällä keskustelupalstalla on ennenkin ollut kuvauksia heidän huonosti tehdyistä remonteistaan.

        Kaikissa on sama kulku:
        Suunnittelija suunnittelee ja sopimuksessa sovitaan. Asiakas kirjoittaa nimen sopimukseen ja maksaa.
        Tämän jälkeen alkaa tökkiä: Laskutus ei toimi, laskutetaan ylimääräistä, ilmoitetaan että on laskuja maksamatta vaikka onkin maksettu. Myöhemmin on sitten hyvä syy kieltäytyä korjauksista vedoten näihin olemattomiin maksamattomiin laskuihin.

        Tilattu kotiinkuljetus ja kotiinkanto eivät toteudu, vaikka valitetaan Keittiömaailmaan, vaan asiakas järjestää ne itse jos pystyy.

        Seuraavaksi tulevat asentajat, jotka asentavat väärin, lukematta ohjeita tai suunnitelmaa.

        Seuraavaksi asiakas valittaa virheistä, Keittiömaailma väittää kaiken olevan kunnossa.

        Seuraa väittely, jossa asiakkaan pitää valmistajie avulla todistaa asennukset virheellisiksi ja vaarallisiksi.

        Kauppias / asentaja suostuvat tekemään korjaukset tämän jälkeen. Osa korjauksista jää korjaamatta. Jos oikein huono tuuri käy, niin asentaja tekee korjauksetkin väärin ja vain pahentaa asiaa.

        Puolen vuoden (Keittiömaailmalle normaali käytäntö) viivästyksistä ja korkokuluista ja aiheutuneesta hankaluudesta Keittiömaailman vakiokorvaus on 500 euroa.

        500 e perustuu siihen, että asennuksesta maksetaan asentajille 2.100 e. Asiakas maksaa kalusteet X e plus provision X e plus asennuksesta 2.600 e.

        Vaikka asennus menisi kuinka poskelleen Keittiömaailma saa asiakkaan maksaman provision (tulee voittoa) ja asiakkaalle maksetaan tuo 500 e, joka olisi mennyt Remonttimaailmalle ja Keittiömaailmalle provikkana.

        Niinpä Keittiömaailman kannattaa suhtautua yliolkaisesti asiakkaan valituksiin ja tehdä korjaukset viivytellen.
        Vaikka he joutuisivat korvaamaan jotain liikevaihto säilyy kuitenkin voiton puolella.

        Kuluttajavalituslautakunnan määräämät korvauksethan ovat kovin pieniä ja käsittelyajat pitkiä, jos joku asiakas sinne jaksaa asian viedä.

        Kauppiaat tietävät tämän ja käyttävät sitä hyväkseen. Useimmat "normaalit" ihmiset eivät jaksa edes tätä puolen vuoden viivytystaistelua Keittiömaailman kanssa saadakseen korjaukset, saati sitten sen jälkeen tuleva taistelu vahingonkorvauksista. Vain sitkeimmät jaksavat sen.

        Kuitenkin näitä juttuja on viety aika paljon kuluttajavalituslautakuntaan. Olisikin mielenkiintoista tietää kuinka monta prosenttia asennuksista onnistuu.
        Näissä oikeustaisteluissahan on kyse vain jäävuoren huipusta ja niitä ennen on ollut paljon tyytymättömyyttä yrittäjän toimintaan.

        Vrt. esim poliisille ilmoitetut raiskaukset - todellinen määrä. Tai "läheltä piti" tapaukset työpaikkatapaturmissa - tapahtuneet työtapaturmat.


      • eienääikinä

        Aivan samanlaisia kokemuksia Keittiömaailmasta.

        Kaikki sujuu hienosti juuri niin kauan kunnes nimi on sopimuksessa, sen jälkeen ei toimi enää mikään. Itse saat soittaa jokaisen asian perään ja selvittää asioita. Mitään ei korvata. Törkeää valehtelua.

        Selvästi kokeilevat kepillä jäätä, jos asiakas luovuttaa helpommalla, eikä jaksa taistella korvauksista.


    • Varokaa luksusmyyjää

      Viestini toisesta keskustelu ketjusta

      Olen itse kokenut vastaavan tilanteen asiakkaana, kolmisen vuotta sitten Keittiömaailma Vantaalla ja vieläpä pahemman (ainakin omasta mielestäni). Myyjä mittasi tilan kahteen eri kertaan, kun vanhat kaapisto olivat jo purettu pois. Siitähän sitten alkoikin painajainen. Virheet mitkä muistan: Kaapisto tuli oviaukon eteen noin 20 cm ja toinenkin seinä oli väärin mitattu, siinä kaapisto tuli 2cm yli seinärakenteen. Olohuoneen puolelle näkyi ikävästi kaapin taustalevy. Osa kaapeista oli valkoisia vaikka tilasimme kaikki rungot pähkinän värisinä. Lasitukset puutuivat osasta laatikoista. Toimitus tuli myöhässä ja huomasimme siinä vaiheessa vasta, että olimme ostaneemme myös ylimääräisiä kaappeja. Jne. Mielestäni nämä virheet eivät ole tehtaan vaan myyjän ammattitaidottomuutta.

      Heidän korjausehdotuksensa olivat heidän puuseppä pienentää tiskiallaskaapista sekä yläkaapista tuon ylimääräisen 20 cm pois. Miten olisi käynyt kosteustakuulle? Toinen korjausehdotus: Miksemme itse osta listaa tähän kahden sentin ylitykseen? Sehän on pikku juttu. Ja eiväthän ne valkoiset rungot tule näkymään kuin käytettäessä kaappeja. Lisäkaapit he olisivat vieneet pois ilman että niistä maksettua hintaa olisi vähennetty laskulta. Se siitä Vantaan Keittiömaailman luksusmyyjästä!

      Heidän toimintatapansa on, etteivät he vastaa sähköpostireklamaatioihin eivätkä soittopyyntöihin. Toinen ikävä piirre on, että he pitävät asiakkaita tyhminä, turhan nipottajina sekä alennuksen kärkkyjinä. Me halusimme sen keittiön, mistä kaupat tehtiin. Ei mitään hinnanalennuksia yli tulevista kaapistoista vaan korjaus virheisiin. Tavarantarkastajan ja lakimiehen avustuksella loppupeleissä Novartis joutui maksumieheksi valitettavasti.

      Toivon, että Novartis ymmärtää millaisen maineen tällainen alihankkija antaa koko Keittiömaailman konseptin ja annetulle palvelulupaukselle

      • kirjoittamaan

        se on novart ei novartis, novartis on lääkefirma


      • anteeks kun vaivasin

        Vai on muillakin huonoja kokemuksia Keittiömaailmasta. Nimenomaan heidän asiakasasenne siinä vaiheessa kun on jotain valitettavaa tapahtunut, tökkii pahasti. Asiakas tuntuu todellakin olevan aina väärässä. Me esim. saimme erilaisen hanan kuin oli tilattu. Kyseinen hana oli myymälässä esillä vaikka sen valmistus oli lopetettu. Keittiömaailman herra Iivosen vastaus oli todella tyly, ei mitään pahotteluja saati korvauksia, me olimme vain hankalia. Ikävä ihminen suoraan sanottuna ja toivottavasti bisnes menee huonosti.


    • suunnittelijasielu

      kävi Itiksessä 2 kertaa - lähetin jo ennakkoon piirrokseni ja ideani uudesta keittiöstä. Ekalla kerralla käytiin piirrokseni läpi (valittiin ovimalli ja tasot ja katsottiin kaapit, mulla oli kaikkkki selvänä mielessä), ja tokalla kerralla piti olla suunnitelma ja tarjous valmiina - mitä vielä, istuin siellä toista tuntia kun myyjä mallinsi koneellaan samalla - ei ollut ehtinyt lainkaan katsoa papereitaan sen ekan kerran jälkeen. Halusi vielä kolmannenkin tapaamisen (siihen ois sitten saanut kai oikeesti tarjouksen ja kuvan valmiiksi). En jaksanut enää mennä - joku hinta se on munkin ajalla.

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Stefu LOISTAVAA!

      Ilmeisesti joku vedonlyönti tms, selvinpäin-elämästä👍👍👍 ilmankos ei ole Sofiaa näkynyt. Miten tän parin nyt käy, kun viimi ei maksettuna enää virta
      Kotimaiset julkkisjuorut
      134
      1947
    2. Msisa on eronnut

      Mies ei kestänyt jatkuvia syrjähyppyjä eikä totuutta Turun yöstä.
      Kotimaiset julkkisjuorut
      28
      891
    3. Missä sinuun mies voisi

      näin pääsiäisenä vahingossa törmätä? Ei ilmeisesti missään?
      Ikävä
      69
      855
    4. Venäläisiä keksintöjä?

      Kun tässä nyt yritän miettiä venäläisiä keksintöjä, niin ei äkkiseltään tule oikein yhtään mieleen. Onko niitä edes?
      Maailman menoa
      259
      732
    5. Tiedän että on aika luovuttaa

      En vaan osaa. Liian kauan toivonut jotain, mikä ei koskaan tule toteutumaan. Olo ei ole mitenkään hyvä, mutta itken vähemmän kuin silloin kun sinuun r
      Ikävä
      64
      717
    6. Raviskalla tappo?

      Huhuja liikkuu et raviskalla ois joku laitettu kylymäksi?
      Oulainen
      10
      696
    7. Katumuksesta

      Pitkäperjantaina eräässä seurueessa puhuttiin katumisesta ja mitä itse kukin katuu. Yleisintä tuntui olevan pahasti sanominen jollekin läheiselle ja t
      Sinkut
      132
      673
    8. Et arvaa nainen, miten ikävä mulla on sinua.

      Sinua ei voi unohtaa. Pusu sulle musulle!
      Ikävä
      26
      649
    9. Sun mies on mun

      Sinun mies on yksin minun ja sinä et voi sille mitään.
      Ikävä
      77
      648
    10. Sisällissota kiihtyy Ruotsissa

      KaupunkiTaistelut koraanin puolesta kiihtyneet Linköpingissä ja Malmössä. Ruotsin poliisi joutunut vetäytymään suojiin. Päätän raporttini Ruotsista.
      Maailman menoa
      201
      640
    Aihe