Tässäpä alla Soneran tiedote, nyt siis ruvetaan maksamaan jo jonotuksestakin, kiitos Sonera!
Jokos se elisa sai laskutusjärjestelmät kuntoon, sillä täältä on tulossa neli henkinen perhe!
"Palvelemme jatkossa Soneran kuluttaja-asiakkaita yleisissä asiakaspalvelu- ja matkapuhelinlaskutusasioissa
numerossa 0200 17000.
Liittymien vikatilanteissa auttaa jatkossa numero 0206 90101.
Palvelemme ma–pe klo 8–21 ja la 9–16.30. Matkapuhelinliittymän voi edelleen esim.
varkaustapauksissa sulkea ja tarvittaessa saada uuden puk- eli purkukoodin mihin
vuorokaudenaikaan tahansa. Puhelut ja jonotus ovat normaalihintaisia (matkapuhelutai
paikallisverkkomaksu).
Muut asiakaspalvelunumeromme säilyvät ennallaan. Esimerkiksi matkapuhelimen ja
tietokoneen yhteenliittämistä koskevissa ongelmatilanteissa auttaa edelleen Soneran
Tekninen tuki numerossa 0200 600 600, joka palvelee ma–pe klo 8–21 ja la 9–17.
Puhelu maksaa matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun 1,99 € / min.
Huomioithan, että jos puhelinliittymässäsi on palvelunumero- eli yleishyödyllisten palvelujen
esto, se on poistettava, ennen kuin voit soittaa 0200-alkuisiin numeroihin. Esimerkiksi
hyötynumero- eli asiointipalvelujen esto voi kuitenkin olla voimassa."
Jokos se elisa sai laskutusjärjestelmät kuntoon, sillä täältä on tulossa neli henkinen perhe!
"Palvelemme jatkossa Soneran kuluttaja-asiakkaita yleisissä asiakaspalvelu- ja matkapuhelinlaskutusasioissa
numerossa 0200 17000.
Liittymien vikatilanteissa auttaa jatkossa numero 0206 90101.
Palvelemme ma–pe klo 8–21 ja la 9–16.30. Matkapuhelinliittymän voi edelleen esim.
varkaustapauksissa sulkea ja tarvittaessa saada uuden puk- eli purkukoodin mihin
vuorokaudenaikaan tahansa. Puhelut ja jonotus ovat normaalihintaisia (matkapuhelutai
paikallisverkkomaksu).
Muut asiakaspalvelunumeromme säilyvät ennallaan. Esimerkiksi matkapuhelimen ja
tietokoneen yhteenliittämistä koskevissa ongelmatilanteissa auttaa edelleen Soneran
Tekninen tuki numerossa 0200 600 600, joka palvelee ma–pe klo 8–21 ja la 9–17.
Puhelu maksaa matkapuhelu- tai paikallisverkkomaksun 1,99 € / min.
Huomioithan, että jos puhelinliittymässäsi on palvelunumero- eli yleishyödyllisten palvelujen
esto, se on poistettava, ennen kuin voit soittaa 0200-alkuisiin numeroihin. Esimerkiksi
hyötynumero- eli asiointipalvelujen esto voi kuitenkin olla voimassa."
Vastaukset 7
Vanhimmat
liittymää, niin älä missään nimessä sorru
elisaan, syy, laskutussekoilut, ynnä aspan
toimimattomuus.
Suositeltava vaihtoehto tällä hetkellä
saunalahti, jossa toimii moitteettomasti
mielestäni kaikki, toisinsanoen, ainakin
minulla on toiminut.
...ja sonerallako aspa toimii?
"kuolen nauruun"
Jospa sitten pysyisimme vaihteeksi asiassa, eli aspan hinnoittelussa.. Saunalahdella ollut jo pitkään maksullinen, eikä kukaan valita. Dna hoitaa melkeinpä kaiken s.postitse. Ja elisaa tuskin tarvii edes mainita.. Sonera päätti muuttaa puhelut maksulliseksi sen takia, että ihmiset oppisivat käyttämään nettiä hyödyksi enemmän kysymystilanteissa, eikä tukkisi linjoja turhilla kysymyksillä. Soittelemme myös omille asiakkaille päivittäin, jos liittymissä vanhoja hinnotteluja tai muuta muutettavan tarvetta. Vaan onneksi kuitenkin jokaisella oikeus vaihtaa liittymää ihan miten haluaa, eikä sonera varmasti yhden nelihenkisen perheen takia konkursiin mene.
Ainakaan minun Saunalahden aspaan soitoista ei ole veloitettu centtiäkää!
vielä.Tuo laitetuki koskee niitä jotka eivät osaa laittaa vehkeitään kasaan.Jos taasen liittymän vika jottei toimi niin ilmainen vieläkin ja tulevaisuudessa.Soitin sinne.
Haluaisin sanoa tuohon oletukseesi että saunalahden aspan olisi ilmainen, niin tämä on suoraan saunalahden sivuilta:
Asiakaspalveluun soittaminen on maksutonta soitettaessa kotimaassa Saunalahden liittymästä. Muista liittymistä soittaminen maksaa normaalin paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksun. Jonottamisesta peritään sama maksu kuin muustakin puhelusta.
Joten... ;)
ajoissa, niin ei tarvi Aspaan soitella, 11 vuotta asiakkaana ja ei ole tarvinnut ikinä soittaa asiakaspalveluun. Sitä paitsi 80% asiakkaista ei sinne soita muutenkaan, vaan lähinnä urpot jotka ei osaa lukea laskujaan tai eivät ole maksaneet niitä ajoissa