Huono palvelu

kuulu minkälaiset sormukset hommaatte, vaikka laittasitte pätkän lankaa sormen ympärille kihlojen merkiksi :D onneksi olkoon vaan kihlauksen johdosta!

sentään kun oli ilkee ihminen liikkeessä ni nyt sitte itketään...

olen kyllä samoilla linjoilla kultaliikkeen myyjän kanssa. että kihlasormus on yleensä kultainen. ja valkokultainen sormushan on ihan samannäköinen kuin hopeinenkin. me otimme valkokultaiset juuri sen takia, että minulla on kaikki muut korut hopeisia.
ja hopeinen sormus on siitä ehkä huono, että se saattaa tummua ajan myötä, varsinkin kun se on koko ajan sormessa. mutta kyllähän sitä toki kiillottaa sitten voi.

yhteyttä myymälävastaavaan ja tekisin valituksen. Huonosta asiakaspalvelusta saa- ja kannattaa valittaa, vaikka se sitten olisi R-kioskin myyjästä.

Ei se myyjälle kuulu, vaikka olisit halunnut ostaa kristallijoutsenen kihlauksenne merkiksi. Korkeintaan maininta: "yleensä kihlasormukset ovat kultaisia, mutta jos haluatte nimenomaan hopeisen, niin tietysti sillekään ei ole estettä" olisi ehkä jotenkuten ollut sopiva. Kuitenkaan se, että kohtelee asiakasta valinnan perusteella huonosti, ei ole missään nimessä sopivaa.

Samanlaista palvelua olen kokenut myös eräässä isossa liikkeessä, joko myyjällä taisi olla tosi huono päivä (molemmilla kerroilla kun siellä asioimme) tai sitten myyjänhommat ei enää kiinnostaneet. Teki mieli tehdä valitus, mutta sen ainakin päätin että saman ketjun liikkeessä en enää asioi..

Olen itse kokenut asiakapalvelia. Työskennellyt niin ravintola, hotelli kuin kaupan allalla. Tällä hetkelläkin toimin myyjänä. Eikä tulisi koskaan mieleeni olla kuuntelematta asiakasta. En voisi kuvitella toimivani samalla tavoin.

Minulla on kyllä yhtä hauska kokemus kun omiakin sormuksia haimme. Kysyimme myös isonketjun liikkeestä 18kk sormusta ja apua se oli aivan kaamea kysymys. Meille jopa väitettiin siellä että 18 karaatin kultaa ei suomessa enää myydä. Oli aivan ihmeissäni tilanteesta. Huomasin onneksi palvelutisikillä kalevalan esitteen josta luin myyjälle, että kalevalakorunkin valikoimiin ne kuuluvat. Myyjä vaivautuneena kaivoi kansion ja tiuskasi kiukkuisena, että kattokaa siitä käykää nettisivuilla ja tulkaa sitte takasin jos jotain aijotte ostaa. Tämä siis ylimielisellä' asenteella halveksuen tai jos suoraan sanoo niin äänellä ei teillä ole varaa. No joo olihan meillä ulkoilu vaatteet päällä, mutta asusteet eivät saisi ratkaita myyjän asennetta. Oleemme joskus käyttäneet paljonn ketjun palveluja, mutta voitte arvata ettemme enää ole tehneet mitään ostoksia kyseissä ketjussa.

kokemus, olimme ostamassa minulle vihkisormusta. En halunnut timanttia sormukseen, vaan halusin kultaisen yksinkertaisen sormuksen. Heti kun sanoin, etten halua sormukseen kiveä, myyjän asennoituminen tuntui muuttuvan, hänestä tuli töykeä ja välinpitämätön ja hän sanoi, että hänen mielestään kuuluu olla timanttisormus. Lähdimme sitten pois siitä liikkeestä ja olin aika pahoilla mielin, kuitenkin sormusten ostaminen on ainutkertainen ja romanttinen tapahtuma! Menimme sitten Kalevala Korun liikkeeseen, saimme siellä hyvää palvelua ja ostimme sormuksen.

me kultani kanssa ostimme myös hopeiset kihla sormukset koska minä en itse pidä keltakultaisia koruja ja valkokultainen oli silloiselle raha tilanteellemme liian kallis joten päädyimme hopeiseen ja päätimme uusia kihla sormukset valkokultaan kun menemme naimisiin. :)