Elisa kaapeli ja

samanlaista tapahtuu täällä, tosin alkoi vasta kun vaihdoin 3M -> 10M ja modeemi Netgear

Täällä kanssa ollut Thompsonin TCM420 motukan kanssa ongelmia pitkin vuotta.

Viimeisen viikon aikana jatkuvasti tippunut linjoilta ja alkanut resetoimaan itseään kun käynnistää P2P-softan. Tekee täsmälleen samaa kuin ketjun aloittajan laitteet.

Kertaalleen jo Elisalta vaihtoivat takuuseen uuden motukan, mutta tuo uusikin sitten laukesi samalla tavalla vajaan vuoden käytön jälkeen. Mutta takuu-aika ensimmäisestä motukasta oli jo umpeutunut joten ainoa vaihtoehto olisi ollut ostaa uusi motukka (49eur, ei kiitos!).

Koska takuu oli jo rauennut avasin purkin ja huomasin että yksi 470uF 6.3v konkka pullistelee pahanenteisesti. Aloin selvittämään mahdollisuuksia vaihtaa tuota konkkaa ja löysin netistä artikkelin jossa ilmeni että kyseisenä ajanjaksona useammat muutkin elektroniikka toimittajat ovat kärsineet kyseisten komponenttien viallisuudesta. Lopulta minulle selvisi että juuri 11/2006 valmistetussa erässä on viallisia kondensaattoreita jotka ajan myötä laukeavat.

Kuluttajasuojalain puitteissa asiakkaalla on oikeus vedota tuotteen valmistajan virhevastuuseen takuuajan päätyttyäkin jos laite on hajonnut selkeästi ennen kuin sen voisi olettaa hajoavan normaalisti.

Kuluttajaviraston mukaan:

"Virheilmoituksen voi tehdä paitsi myyjälle myös kaupan välittäneelle elinkeinonharjoittajalle ja aikaisemmalle myyntiportaalle. Jos tavaralle on annettu takuu, ilmoituksen voi tehdä myös takuunantajalle. Ostaja voi valita kenelle hän virheestä ilmoittaa."

24/7/365 käyttöön tarkoitetun kaapelimodeemin voi maalaisjärjellä ajatellen olettaa kestävän 3-5 vuotta normaalissa käytössä, minulla olleet kappaleet kestivät 4-10kk.

Pitkän väännön tuloksena ja virhevastuuseen vedoten saan nyt uuden motukan korvauksetta.

Elisa toimii mielestäni moraalittomasti kuluttajia kohtaan, sillä kyseisestä "viallisesta" erästä ei missään ole tiedoitettu eikä sitä Elisalta minulle edes myönnetty missään vaiheessa, tämä selvisi vasta laitteen maahantuojalta. Veikkaanpa että hyvinkin monet kuluttajat ostavat asiasta tietämättöminä uudet motukat vaikka heillä olisi oikeus saada kunnollisista komponenteista kootut nykyisten tilalle.