Etelän loma –asunnossamme on satelliittilaiteet ja viisi vuotta vanhaa Topfield 4000, johon toiselle puolelle tule TVFinland, eli Yle:n kooste kotimaan lähetyksistä. Toisella puolella on Astra eri lautasella.
TVFinlandin kanssa on kerran toisensa jälkeen väännetty kättä sen takia, että kuukausien poissaolon jälkeen kanava ei näekään, vaikka maksu on tietysti suoritettu koko jaksolle, vaikka ollaankin poissa.
Viime syksyllä jouduin useiden sähköpostien ja puhelujen jälkeen TVFinlandin vaatimuksesta tarkistuttamaan lautasen suuntauksen, jossa ei ollut tietenkään vika. Operaatio tuli kaikkineen kalliiksi.
Siten kun mitään ei auttanut, soitin uudestaan ja silloin Ruotsissa oleva TVFinlandin edustaja sanoi että ” siten pitää laitaa signaalin vahvistuksen päälle” Hetken päässä kanava toimii. Korvausta en saanut kuluista.
Kun nyt tultiin taas etelään, oli sama ongelma ja tietysti lähetin taas sähköpostin, jolloin viikonlopun jälkeen kanava jälleen toimii. TVFinlandin vastauksessa sanottiin, että vika on minun digiboksissa.
Kysymys asiantuntijoille: Onko todella niin, että sähkön olleessa pitkään sammutettuna, kortti ei jääkään voimaan, vain vaatii TVFinlandian tai vastaavan operaatorin toimenpiteitä, eli esim. uudelleen aktivoinnin? Onko muissa maksukanavissa sama ongelma?
Kun ongelma on ilmeisesti muillakin täällä, pitäsisi siiheen saadaa neuvoja.
Kiitos
TVFinlandin kanssa on kerran toisensa jälkeen väännetty kättä sen takia, että kuukausien poissaolon jälkeen kanava ei näekään, vaikka maksu on tietysti suoritettu koko jaksolle, vaikka ollaankin poissa.
Viime syksyllä jouduin useiden sähköpostien ja puhelujen jälkeen TVFinlandin vaatimuksesta tarkistuttamaan lautasen suuntauksen, jossa ei ollut tietenkään vika. Operaatio tuli kaikkineen kalliiksi.
Siten kun mitään ei auttanut, soitin uudestaan ja silloin Ruotsissa oleva TVFinlandin edustaja sanoi että ” siten pitää laitaa signaalin vahvistuksen päälle” Hetken päässä kanava toimii. Korvausta en saanut kuluista.
Kun nyt tultiin taas etelään, oli sama ongelma ja tietysti lähetin taas sähköpostin, jolloin viikonlopun jälkeen kanava jälleen toimii. TVFinlandin vastauksessa sanottiin, että vika on minun digiboksissa.
Kysymys asiantuntijoille: Onko todella niin, että sähkön olleessa pitkään sammutettuna, kortti ei jääkään voimaan, vain vaatii TVFinlandian tai vastaavan operaatorin toimenpiteitä, eli esim. uudelleen aktivoinnin? Onko muissa maksukanavissa sama ongelma?
Kun ongelma on ilmeisesti muillakin täällä, pitäsisi siiheen saadaa neuvoja.
Kiitos
Vastaukset 2
Vanhimmat
Mikäli oikein muistan katselukortti päivitetään signaalin kautta noin kuukaudeksi eteenpäin kerralla .
Tuota "ongelmaa" ei esiinny välttämättä kaikissa katsekorteissa , koska käytäntö saattaa olla erilainen , joissakin kortin ohjelma on voimassa noin 12 kuukautta , kuten esim. "aikuisviihde katselukorteissa" .
valtuutus tulee kortille silloin kun laitteessa on virrat päällä ja kortti laitteessa. ei siihen sammuksissa olevaan laitteeseen valtuutusta voida lähettää.
kyllä se yleensä jokusessa tunnissa pitäisi aktivoitua kun kortti laitteessa on.
joillain operaattoreilla, esim viasatilla, on puhelinautomaatti jossa pikavaltuutuksen voi tehdä.
voit kysyä connovalta onko heillä sellaista järjestelmää olemassa. ellei, asiakaspalvelija kyllä tuon pikavaltuutuksen pystynee silti lähettämään.