En muista koskaan nähneeni myyjän hymyilevän, (vaikka heillä on jopa kyltti siitä muistuttamassa) eikä siinä mitään,jos ei hymyilytä niin ei hymyilytä, mutta kyllä meni keskiviikkona n. klo:20.30 hesburgerin tiskillä nuorella naispuolisella myyjällä, liekö edes 18 täyttänyt, "hitusen" yli asiakkaalle vittuilu. Onkohan neidille kerrottu että hän on siellä asiakasta varten eikä toisinpäin? Olisi kyllä tapakasvatus ja maan pinnalle palauttaminen enemmän kuin paikallaan!!
Terveisin, entinen asiakas
Terveisin, entinen asiakas
Vastaukset 24
Vanhimmat
Ei ole ihme että ei myyjät enään jaksa hymyillä. Kyseinen ABC on kokkolan kaupungin nuorisotalo ympäri vuorokauden kuten radiossa juuri mainittiin
jos on asiakaspalvelijaksi ryhtynyt, täytyy ammattitaito olla hallussa omista ärtymyksistä huolimatta. kyseisessä paikassa käy myös vanhempaa väkeä, eikä se ole asiakkaitten vika jos työympäristö tympii. vaihtaa sitten alaa tai paikkaa.
Ne on hei kaikki KPO lla töissä. Opetettu on että rahat pois ja bonuslisä päälle niin se riittää. Hallitsevat jo lähes koko kylää !!
noilla nuorilla vähän hymy kovan työn takana kun jännittää niin pirusti näin alkuun.Kyllä se hymy alkaa sieltä irtoamaan kokemuksen mukana kun lähtee se ensi "kahvikuppineuroosi-tunne" pois. =)
Köyhät pois osuuskaupoista. Eihän varmaan isoilla
ketjuilla oo oikein mukavaa töissäkään olla, kun
on sitä tulosvastuuta tultava että pääsisi taasen
pamput sekoileen optioilla(firman visalla).
Tsemppiä myyjille. Ompa siitä tosiaan vieriny
aikaa kohtapuoliin vuosi,no katotaan jos jos...
niinpä kukapa niitä teinilaumoja jaksaa aamusta iltaan kattoa...!
Annoitko esimiehelle palautetta...?
Vai purnaatko tällä piilossa ventovieraille, kuten kunnon juntti kateellinen urpo tekee?
Nykyisin vaaditaan että esimies on niin valveutunut että ymmärtää seurata palautteet yleisiltä keskustelualueilta. Ei missään yrityksen kotisivuilla kukaan nykynuori surrffaa tai edes keski-ikäinen käytä jotain palautepurkkia.Ajat ovat muuttunet ja sillä silee.
keskustelualueilta?Hmm tuskin esimiehet täällä vapaa-ajoillaan notkuu.Niillä on se elämä.Oletko koskaan kuullut?
Ei missään yrityksen kotisivuilla kukaan nykynuori surrffaa tai edes keski-ikäinen käytä jotain palautepurkkia.Ajat ovat muuttunet ja sillä silee.
palaute ihan siinä paikan päällä.
Muuten nimeni on Bond.. James Bond....
killing fields muistoissa, pelottaako?
on kyllä tosiaan joskus vähän nyrpeitä, ei kaikki vaan muutama. Ymmärrän (itsekin olen asiakaspalvelussa töissä) että ei sitä jaksa koko aika olla suupielet korvissa, mutta ystävällinen pitää olla, vaikka kuinka ärsyttäiski joku. Se että jos joku asiakas on ollu vittumainen niin se ei kuitenkaan oikeuta asiakaspalvelijaa olemaan sitten muille asiakkaille tympeä. Asiakkaissakin on monesti vikaa, kaikki ei oo aina myyjän syytä, mutta silti asiakaspalvelijan pitää pysyä ystävällisenä. On asiakkaita jotka valittaa kaikesta mistä voi ja tekee kaiken hankalaks, mutta myös myyjiä jotka eivät osaa olla aina ystävällisiä. Näin ei ole vain abc:llä vaan muutamassa muussakin paikassa...
Itse käyn melkein päivittäin ABC:llä ja olen ollut palveluun tyytyväinen. Kannattaa joskus asiakkaanakin miettiä miten asiasi esität ja millä päällä olet liikenteessä :), ei varmaan myyjistäkään mukavaa jos asiakas on huonolla tuulella eikä viitsi edes kiittää tms.? Helpostihan siinä tulee huonolle tuulelle, ihmekkös tuo! Myyjätkin ovat vain ihmisiä, ja miksi pitäisi edes hymyillä jos ei hymyilytä. Itse en ainakaan jaksa katsoa tekohymyä. Ja mitä täällä valitat, mikset antanut heti palautetta myyjälle tai palautelaatikkoon? Hmm..
Menkööt nämä nettivalittajat metsänkätköihin, kun eivät edes osaa palautetta oikeaan osoitteeseen antaa!
Kiitos teille KAIKKI myyjät, kassat,siivoojat yms asiakaspalveluhenkilöt, jotka teette parhaanne muitten viihtyvyyden hyväksi!
Hei
ABC puheenollen...oletteko huomanneet kun meille tuli ABC niin hinnat nousivat....pitää nykyään tankata vihreellä kortilla että saa edes samaan kuin ennen !!!
Onneksi me tankkaamme Perhossa.Se on jämpti niin.
turha oottaa että myyjät hymyilis jos ette itekkää siihen vaivaudu!
Hassua että jotku jaksavat tulla tänne asti valittamaan noin pienestä asiasta.. vittuilu ei pitäis kuulua asiakaspalveluun (ite oon ollu samantapases paikas töis), mutta jos asiakas on itse vittuileva niin en ihmettele myyjänkään käytöstä. Ne jotka eivät ole itse koskaan olleet kassan tiskin takana asiakaspalvelu hommissa sais miettiä moneen kertaan omaa asenettaan. Sille yleensä just TE, tietyt ärsyttävät tympäsette. valitettavasti myyjää ei kiinnosta onko hampurilaisessa tarpeeks majoneesia (hän ei niitä tee) ja vaikka jokaisen asiakaan tarpeet tulisi tyydyttää parhaalla tavalla, juuri SINÄ et ole ainoa asiakas sillä hetkellä. Ja kun tänne asti ollaan tultu valittamaan, niin pieni arvaus et tän takana on joku nuori teini joka suuttu jostain :) ite hengailen paljon abcllä ja oon ollu tyytyväinen palveluun ja tuotteisiin. Ehkä se johtuu siitä et tiedän minkälaista niitten työ on ja osaan arvostaa sitä. Kaikkihan et tietty kuulu asiakaspalvelu hommiin, mut jos ei ne itse sitä tajua niin eiköhän pomon (?) pitäis se asia huomata.
asiakaspalveluun kannattaa panostaa
Mikä ja millainen on Heinolankaaren ABC. En ole koskaan käynyt enkä käy.
On se niin yököttävän näköinen paikka...
voin kyllä sanoa vilpittömästi että olen aidon ystävällionen asiakas mutta Heinolan ABCllä on PARI kassaa, jotka pilaa kaikkien muidenkin maineen. Näin se vain on.Jos kerran paikka on niin täynnä ällöttäviä asiakkaita joille pitää olla töykeä niin vaihtakaa ihmeessä työpaikkaa! Tai mielellään alaa!!
oikeassa olet, kun on paljon asiakkaita niin ne eivät palvele, kestää kauan, lisää henkilökuntaa
Tänään oli kyllä kaikki myyjät ystävällisiä