Siltä joskus tuntuu.Aikaa myyjillä ei näytä olevan köyhien ja joskus tummaihoisten palveluun.Etenkin jos vaatetuksesta ym aistitaan ihmisen varattomuutta.olen ja olemme saaneet usein huonoa asiakaspalvelua osaksemme.Olen nuoresta lähtien ollut suvaitsevainen,eli samalla tavoin kohdannut kaikki eteeni tulevat ihmiset.Köyhä tai rikas,ihonväri mikä tahansa.Harmittaa ihmisten moukkamaisuus ja vielä palvelu ammatissa olevien.Samaa rahaa me tuomme ja joskus se köyhä tuo enempi rahaa kauppaan kun varakas.Siispä käyn vaatteet kirppareilta ja suurista marketeista ruokani etten tarvitse vaivata myyjiä.Onhan heillä muutakin tekemistä niinkuin vasta kuulin.Myymälä on saanut palkinnon hyvän asiakaspalvelun johdosta.Asiakkaan pitäisi aina olla se ykkönen,vai mitä.
Halutaanko palvelutiskeiltä pois
Köyhät
182240
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Myydäänkö kenties vaatteita vai kirjoja vai kukkia vai...?
Kyllä hyvin monessa kioskissa ja kaupassa saa köyhempi toisarvoisen kohtelun.Ei olisi tullut kyseeseen vuosia sitten myyjien koppavuus,lopputili olisi tullut heti.Ehkä nämä suuret ketjut on edesauttanut huonoon kohteluun.Kauppias ym,vastaava eioo paikalla ja ei voi valittaa kohtelusta.Harvoin tulee varmaan soitettua ketjujen henkilöstö päälliköille.Nyt kyseinen paikka on yksityisen.Suosittu ja hyvintoimiva,vahinko vaan että yhden myyjän takia saa kiertää koko hyvän myyntitiskin.Mutta jos köyhänä en kelpaa mihin ,en tule vaikka sitä rahaa olisi ostaa koko paikka.
Annan netin kautta palautetta,hyvässä ja pahassa.
Kasori kumarteli edessäni olevalle naiselle jolla oli turkki päällä.Kun vuoroni tuli sain"koiran kohtelun".Kasori antoi väärin takaisin rahastani ja huomauti.Hän sanoi,minä en tee koskaan virheitä.Viimein tarkastuksen jälkeen hän heitti hihnalle rahaa.Pyysin ne keräämään käteeni ja sanoin:Vaatteittenko perusteella sinä palvelet ihmisiä.Minulla on turkki,mutta nyt kotona ja se oli arvokkaampi kuin edellisen asiakkaan.Sanoin,kohtele samalla tavalla meitä kaikkia.
palveluun.
Itse kyllästyin erään vaatekaupan "palveluun" ja siirryin ostamaan vaatteeni muualta. "Palvelu" oli ala-arvoista ja selvästi suosittiin tiettyjä asiakkaita enkä palvelua saanut jos parempi (!?) asiakas tuli jälkeeni kauppaan.
Hauska huomata, että näin ex-varkautelaisena saa rauhassa shopata, palvelun kera, Stockalta samat vaatteet, isommasta valikoimasta ja asiantuntevan palvelun kera. Kiva asua isossa kaupungissa :)
Aikoinaan olin ostamamassa jotain vaatetta, enää en muista mitä. Myyjä esitteli minulle niitä. Mutta sitten tuli paremmissa vaatteissa oleva asiakas ja myyjä jätti minut siihen kuin nallin kalliolle. Meni palvelemaan tätä toista. Läksin pois mitään ostamatta, enkä ole sen jälkeen siihen kauppaan jalallani astunut. Minäkin olen asunut joskus Helsingissä ja kyllä on todettava, että siellä palvelu pelaa. Myyjät eivät katso kieroon, oli sitten pukeutunut miten tahansa. Ilmeisesti ovat tottuneet, että rikaskin voi pukeutua "renttumaisemmin". Tai sitten ovat aivan yksinkertaisesti palvelualttiimpia kuin mm. Varkaudessa!
aikalailla yli ymmärryksen. . .
Ihan tiedoksi vaan että myyjän palkoilla ei hirveästi ole varaa katsoa toisen ihmisen köyhyyttä. Nyt kyllä on tainnut luulosairaus päässyt valloilleen jollain.
Mitäs jos menisit vaikka jonnekin autokauppaan tai vastaavaan samanlaisella asenteella, ymmärrän hyvin mikäli siellä sinua katsottais, mutta että kaupan tiskillä. . . Kylläpä naurattaa!!!!!!!
Erittäin kohtelias (perseen nuolenta) on oltava paremmalle väelle.Protestoin aina sitä.Kohtelin kaikkia samanarvoisesti.Itse olen saanut sekä hyvää että töykeää kohtelua ,ja vaatteita ym olemusta kyllä katsellaa.
Ei ollut muka jaksanut hakea autoa ulos että tuttavani olisi päässyt koeajolle.Johtaja oli sanonut myyjälle:Et tiedä kenet ajoit pois.Olis voinut ostaa koko meidän puljun!!Silleen ne tekee kun vaatteisiin katselee.Pitäis lenkilläkin olla varmaan puku päällä,jos sattuis vaikka autokauppaan mieli piipahtaa ja koeajot ajaa.
Syyhän se varmasti on aina myyjässä?
Sen opin jo nuorena.Tuli eteen vaikka mikä niin hymy on oltava myyjän huulilla ja se ei saa olla pirullinen.Ei asiakasta kannata ajaa pois.Se yks "köyhä",voi viedä mennessään paljon muita.Sana kyllä leviää.Konkurssien tullen syitä kaivellaan mut asiakaspalvelun puutteet voi olla alku lopulle.Pitäis lista tehdä ketä boikotoidaan kyseisestä syystä.Olis kauppiaille ja myymälävastaaville yllätyksiä.
Tänään juuri mietin nykyistä asiakaspalvelun laatua. Ehdin tänään kierrellessäni törmätä jos minkäkinlaiseen asiakaspalvelijaan...Suurin osa niistä olisi saanut minulta täydellisen miinuksen palvelemisestaan(lue! työnsä hyvin hoitamisesta). Eräässäkin liikkeessä (pieni vaateputiikki) sain aivan rauhassa kierrellä ja kaarrelle, eikä kukaan tullut edes kysymään, voisinko olla avuksi? Kaikki työntekijät vapaina, mutta ilmeisesti asiakkaan huomioiminen tulee vasta kakkosena. No, siinä liikkeessä jäi kaupat tekemättä. Toinen tapaus sattui suuressa ruokamarketissa. Lauma kassalla olevia työntekijöitä oli laumoittunut keskenään, eikä ollut tietoakaan asiakkaan vastaanottamisesta. Toinen ammattitaidoton tapa kyseisessä myymälässä on kassojen keskinäinen rupattelu kassalta-kassalle kesken asiakkaan ostotapahtuman. Ja mikä pahinta haukotellaan asiakkaan nähden...
No, mahtuuhan näihin asiakaspalvelijoihin oikeita TIMANTTEJAKIN, joista huokuu oman työn kunnioitus ja se miksi olen, mitä teen ja kuinka teen :) Tsemppiä vain kaikille ammattitaitoisille asiakaspalvelijoille, ihmisiähän me kaikki vain olemme :)ja vieläpä samanarvoisia.
Menin kiireisenä ja en todellakaan hienosti pukeutuneena Lauraan. Myyjä palveli loistavasti ja ihan hänen ansiostaan ostin useita vaatteita. Aion mennä uudestaankin ostoksille kun olin niin tyytyväinen.
Joutuu kiertämään kaupan kaukaa.Joskus markettien kassalla on joku nyrpeen näkönen ja tuppisuu,kai silläkin on syynsä mököttää.Koulutusta suosittelen Varkauden elintarvike ja kassa henkilöstöille.Miksi näihin ei panosteta?
Aamusta alkaen ja kaikki oli ystävällisiä.On kahvio ja rahaautomaatti käytössä.Muutakin palvelua tarvittaessa saman katon alla.En tarvitse peläten mennä,millä päällä myyjät taas ovat.Tietysti "irtomyynti" olisi ihanteellista,mutta jostakin on tingittävä.Arvostan mielenrauhaani.
tummat
Lauran puodista on lähtenyt johonkin pari hyvää myyjää nuorisopuolelta, kävin ostamassa joka lauantai jotain kivaa myyjän avustuksella. Aina sain ystävällistä apua. Nyt siellä ei ole enää samanlaisia vaatteitakaan kuin ennen. Sellaisia ihmisiä kaipaa asiakaspalveluun. Ja toivottavasti jatkavat työtään jossain, oli niin asiantuntevia.
Eipä se köyhyys aina pukeutumisesta näy. On nuo veronmaksajat aika rääsyissä.