Soneraan tyytymättömien joukko kasvaa. Ilmeisesti kasvaa myös joukkopako Sonerasta.
Moni kaipaa vastausta kysymykseen, mikä olisi paras vaihtoehto Soneran tilalle.
Eteen nousee myös toinen kysymys:
Kuinka vaihto käytännössä tapahtuu? Tuleeko vaihdolle hintaa ja kuinka paljon?
Luulenpa, että monikaan ei tiedä tästä touhusta juuri mitään. Katselin tuossa juuri, että seinässäni on "TW-EA501 ADSL modem", johon kaksi tietokonettani on piuhoilla yhdistetty. Koko homman hoiteli aikoinaan Sonera.
Jos nyt vaihdan Soneran Saunalahteen, Elisaan tai johonkin muuhun palveluntarjoajaan, minkä nyt sitten valitsenkin, niin kuinka homma käytännössä hoituu?
Selvittäkää hyvät ystävät tämä perusteellisesti.
Minulla on sellainen tunne, että moni on jo nyt saanut Sonerasta tarpeekseen ja tulee lähikuukausina sanomaan jäähyväiset Soneralle.
Moni kaipaa vastausta kysymykseen, mikä olisi paras vaihtoehto Soneran tilalle.
Eteen nousee myös toinen kysymys:
Kuinka vaihto käytännössä tapahtuu? Tuleeko vaihdolle hintaa ja kuinka paljon?
Luulenpa, että monikaan ei tiedä tästä touhusta juuri mitään. Katselin tuossa juuri, että seinässäni on "TW-EA501 ADSL modem", johon kaksi tietokonettani on piuhoilla yhdistetty. Koko homman hoiteli aikoinaan Sonera.
Jos nyt vaihdan Soneran Saunalahteen, Elisaan tai johonkin muuhun palveluntarjoajaan, minkä nyt sitten valitsenkin, niin kuinka homma käytännössä hoituu?
Selvittäkää hyvät ystävät tämä perusteellisesti.
Minulla on sellainen tunne, että moni on jo nyt saanut Sonerasta tarpeekseen ja tulee lähikuukausina sanomaan jäähyväiset Soneralle.
Vastaukset 12
Vanhimmat
...ihmetellä teitä laumasieluja. Hyppäätkö myös koskeen ilman pätevää perustetta, jos satatuhatta muuta kokee sen kivaksi jutuksi?
Minäkin ihmettelen.
Ihmettelen sinun suhtautumistasi Soneran nykyisiin palveluihin yleensä. Oletko todella niihin tyytyväinen?
Ihmettelen, jos hyväksyt Soneran jo ilmoittamat tulevaisuudensuunnitelmat.
Yleensä homma menee näin.
Tilaat netistä itsellesi valitsemasi palveluntarjoajan palvelun,ja kyseinen pulju lähettää sinulle postissa sopivan boxin.
Uuden palveluntarjoajan boxi edellisen tilalle,ja homma on yleensä siinä.
Vanha boxi jää sinulle nurkkiin lojumaan.
Toivon,että mahdollisimman moni vaihtaa pois Sonerasta.
Muuten tämä mellastus,riistäminen ja pelleily ei lopu.
modeemia ei kyllä tarvi vaihtaa,sama modemi toimii kyllä eri operaattorien verkoissa.
1) Modeemi joudutaan vaihtamaan.
2) Modeemia ei tarvitse vaihtaa.
modeemia, yleensä noihin motukoihin on asenettu yleisempien palvelun-tarjoajien asetukset.
Se että onko Soneralle vaihtoehtoja onkin toinen juttu. Täällä meilläpäin on oikeastaan tasan kaksi. Sonera tai wimax (MPY) http://www.mpy.fi/index.asp?hidemenu=true joka on persiistä, liian hidas ja kallis
No jopas.Itsellä viimeisin vaihtokokemus ajoittuu parin vuoden taakse Elisalta Soneralle.
Tästä johtuen kaapissa on Elisan vanha boxi,joka ei kokeiltuani toiminut Soneran verkossa.
Kaapissa on myös entisen Aurian boksi 4 vuoden takaa,joka ei sekään pelaa nykyisessä verkossa.
Yleensä itse ostamissani boxeissa joita olen operaattorilta saadun lisäksi joutunut hommaamaan ei ole ollut mahdollisuutta asettaa kuin yhden palveluntarjoajan asetukset kerrallaan.
Kaipa ne ajat on sitten muuttuneet.
http://www.elisa.fi/laajakaista/laajakaista/
Älä ota myöskään Elisaa (saunalahti on 100% Elisan), ota mieluiten jokin paikallisempi palveluntarjoaja, jos alueellasi sellaisia on.
Ennen lopullista päätöstä soita vielä harkitsemasi palveluntarjoajan asiakaspalveluun, jos menee tunti odotellessa unohda koko operaattori.
Haluaisin kernaasti kuulla, miksi varoitat ottamasta Elisaa. Onko Saunalahti Elisan omistaja. Minkälaisia kokemuksia sinulla sitten on Saunalahdesta.
Olisi hyvä, jos mahdollisimman moni kertoisi kokemuksistaan.
Paikallisia operaattoreita en tiedä.
Katselin tuossa noita Elisan/Saunalahden omistussuhteita. Näyttääpä olevankin niin, että Elisa on pomo ja Saunalahti renkipoika.
Jos euroja eri operaattoreiden tarjousten välillä aletaan laskea, niin Elisa täällä kolmosen ulkopuolella tuntuisi olevan halvin. Kuukausimaksuissa on melkoisia eroja.
Tässä yksi esimerkki Soneran asiakaspalvelusta, joka tullee maksulliseksi:
Jonotin puhelimessa erään jutun vuoksi yli puoli tuntia asiakaspalveluun. Kun vihdoin tuli minun vuoroni, minua kehotettiin soittamaan tekniseen asiakaspalveluun. Jälleen lähes puolen tunnin jonotus ja sain kuulla, että asiani ei kuulu heille, vaan minun olisi soitettava asiakaspalveluun. Kun tällainen palvelu tulee maksulliseksi, niin eipä tuo Sonera kovin kiinnostavalta tunnu. Varmaa tietenkin on, että jonot palveluihin lyhenevät. kuten Soneran johdon taholta on ystävällisesti luvattu.
Elisalla oli hirveä hässäkkä laskutusten kanssa, asiakaspalveluun puolenvuoden puhelinjonotus. Jos olet kuitenkin menossa Elisan/SAunalahden asiakkaaksi, suosittelen tuota testisoittoa asiakaspalvelun numeroihin, mieluiten klo 17 jälkeen.
Koita googlettaa esim. "Elisa keskustelu", selviää kyllä asiakkaiden "tyytyväisyys".