Tuli viesti, jossa lukee:
Tunnuksesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi muuttuvat 13.4. klo 18:00
Alunperin oli dnainternet-posti, joka muuttui baanamail-postiksi vain puolitoista vuotta sitten. Taas on muutos tulossa.
Pitäähän tämä virkeänä, mutta onko moinen toiminta kovin asiakaslähtöistä vai lähtevätkö asiakkaat.
OPOY soutaa, huopaa, soutaa
3
1485
Vastaukset 3
- Kohta ent asiakas
Laitoin juuri Dna:n pohjoiseen yksikköön, vai mikä lie tuo entinen Opoy nykyään on? Tämä on tosiaan onnetonta liiketoimintaa ja asiakassuhteiden hoitoa. Jos pysyy samalla palveluntarjoajalla pitäisi sähköpostiosoitteen ilman muuta pysyä samana. Lisäksi tämä vaihto tapahtuu aivan liian lyhyellä ilmoitusajalla. Mites ne jotka ovat matkoilla tms, sinne häipyvät vanhat inboxit?
Muutenkin Opyn myynti Dna:lle on sotkenut pahemman kerran esim. teknisen tuen ja asiakaspalvelun toiminnan asiakkaan kannalta.
Tunarointia on. - Jamppa20
Itse sain viestin jossa ei puhuta mitään tunnusten, salasanojen tai sähköpostin muuttumisesta.
Pätkä viestistä:
"dna Internet -palveluominaisuudet astuvat voimaan 13.4. klo 18:00. Tunnuksesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi säilyvät."
Eli, kaiken pitäisi säilyä ennallaan.- Dna sählää
Onko sinulla jo valmiiksi dnainternet.fi -päätteinen sähköpostiosoite? Muutos koskee varmaan niitä joilla on mail.suomi.net tai baanamail.fi -osoite. Nämä ovat sitten osaksi samoja "onnellisia" jotka jo kertaalleen ovat joutuneet vaihtamaan osoitteensa, vaikka ovat periaatteessa koko ajan olleen saman operaattorin asiakkaita. Asiallisen vihaista palautetta pistin ja pyysin toimittamaan asiasta päättäville tahoille (niinkuin siitä jotain hyötyä olisi).
Tämmöinen viesti tuli itselle (osoite nyt siis baanamail.fi):
"dna Internet -palvelut yhtenäistyvät
Yhtenäistämme palvelujamme tämän vuoden aikana. Osana tätä kehitystä
tuomme käyttöösi monipuoliset dna Internet -palveluominaisuudet.
Samassa yhteydessä parannamme palveluamme: sähköpostin tietoturva
kehittyy SSL-suojausten myötä ja tilattavissasi on myös useita uusia
lisäpalveluita.
dna Internet -palveluominaisuudet astuvat voimaan 13.4. klo 18:00
Tunnuksesi, salasanasi ja sähköpostiosoitteesi muuttuvat 13.4. klo 18:00
Saat lähiaikoina postissa kirjeen, jossa on lisätietoa asiasta sekä
tarvittavista toimenpiteistä.
Ystävällisin terveisin
dna Asiakaspalvelu
Pohjois-Suomi"
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Suomalaisten pinna paloi - Ärsytys iskee uudesta TTK-juontajasta "Eihän tälle voi kun nauraa"
Oliko Veronica Verho hyvä valinta TTK-juontajaksi? Uuden TTK-juontajan henkilöllisyyttä on arvailtu siitä asti, kun Va1092240- 103896
- 66853
- 48825
Mitä tapahtuu?
Mitä tapahtuu Humalojalla? Poliiseja talon ympärillä ja paljon ihmisiä pitkin pihoja???21796Suomi on viittä vaille sodassa Venäjän kanssa...
...syynä tähän on kokoomuslainen presidenttimme Stubb. Hän on ainoa eurooppalaisen maan johtaja, joka kärkkäästi ja taha528737- 67661
Olen vähän epävarma siitä, oletko kiltti
Nainen, ensivaikutelma oli, että olet tosi hyväsydäminen eli siinä mielessä harvinaisuus. Eli et mene virran mukana, etk76650Herkkä, hellä, aurinkoinen, kaunis upea, valonsäde on hän nainen
Ja myös fiksu, älykäs ja luonnonläheinen. Erittäin mielenkiintoinen ja kiltti ihminen. Haluan tuntea hänet, koska kaik23590- 57561