Osa Elisan asiakkaista on joutunut loukkuun josta ei näytä olevan poispääsyä. Oma pulmani on, että Elisa/ Kolumbus matkapuhelinliittymän suoraveloitus toimi viime kesään asti ja sen jälkeen ei, vaikka tilillä on saldoa. Olen viisi kertaa yrittänyt oikaista laskutusta ja menettänyt siinä aikaa ja rahaa. Viisi kertaa on toimintahäiriö luvattu korjata mutta vieläkään lähes vuoden yrittämisen jälkeen se ei ole onnistunut. Kuukausittain tulee vain uusia laskuja, joissa lukee suoraveloitus ja lukemat kasvavat ja ovat virheellisiä, mutta rahaa ei veloiteta.
Viimein keksin keinon lähettää Elisan sivuilla olevalla yhteystietieto toiminnolla kokemani virheellisen toiminnan kuvauksen. Kaiken huippu oli kun viesti tulikin heti, omaan postilaatikkoon ilman mitään merkkiä siitä, että olisi noteerattu Elisalla. Myöhemmin viikkojen päästä toinen viesti meni perille ja sieltä soitettiin, että esimies tulee soittamaan teille, monta viikkoa on nyt kulunut eikä selvitystä ole tehty,
Useita muita on tämän terrorin uhreina ja esimerkiksi Jämsäläisen kohtalotoveri tilanne on huonompi, häntä laskutettiin viimevuonna kahteen kertaan ja kun hän ei tupla laskuja maksanut, katkaistiin liittymä ja siirrettiin ulosottoon. Nettisivulla www.adressit.com kerätään nimiä kahteenkin uhrilistaan josta tämäntyyppisestä vääryydestä kärsineet ovat saaneet 59 allekirjoitusta, uhreja on huomattavasti enemmän.
Soneran laskutuksen uhrit eivät saa oikeutta, koska yritys on niin suuri, ettei sen virheisiin viranomaisetkaan uskalla puuttua. Väittämää todistan seuraavilla viranomaislausunnoilla joista sähköpostit ovat tallella. Tämmöisiä vastauksia tuli kansalaiselle joka yritti hakea oikeutta.
”Kuluttajaviraston tehtävänä on kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen yhteiskunnassa.
Kuluttajavirastolle saapuvien yhteydenottojen suuren määrän vuoksi emme pysty vastaamaan niihin yksilöllisesti. Kahden yrityksen tai kahden yksityishenkilön väliset kaupat ja yrityksille suunnattu markkinointi eivät näin ollen kuulu toimivaltaamme.”
Kehottivat sitten kääntymään kunnallisen kuluttajaneuvojan puoleen Jämsässä ja hän vastasi näin ” Monilla operaattoreilla on ollut ongelmia laskutuksen kanssa ja he ovat tiedostaneet tilanteen. kuluttajaneuvojia on informoitu operaattoreiden toimesta. Kuluttajaneuvojina emme voi tilanteelle
mitään. mutta kuluttaja-asiamiehen toimistosta on oltu yhteydessä
operaattoreihin ongelman ratkaisun vauhdittamiseksi.”
Ei vain löydy mitään oikeutta, oikeus- ja hyvinvointivaltiossa? Monet kansalaiset ovat alistuneet kuin tsaarinvallan aikaan ja maksaneet heille oikeudettomasti lähetetyt virheelliset laskut. Taistelutahtoiset kohtalotoverit ovat suunnitelleet rikosilmoitusta, siinä katsotaan loppupeli ja yhteiskunta maksaa Elisan alimitoitetun henkilöstön puutekustannukset ja näin hyvät Elisan osingot maksaakin lopulta veronmaksajat.
Viimein keksin keinon lähettää Elisan sivuilla olevalla yhteystietieto toiminnolla kokemani virheellisen toiminnan kuvauksen. Kaiken huippu oli kun viesti tulikin heti, omaan postilaatikkoon ilman mitään merkkiä siitä, että olisi noteerattu Elisalla. Myöhemmin viikkojen päästä toinen viesti meni perille ja sieltä soitettiin, että esimies tulee soittamaan teille, monta viikkoa on nyt kulunut eikä selvitystä ole tehty,
Useita muita on tämän terrorin uhreina ja esimerkiksi Jämsäläisen kohtalotoveri tilanne on huonompi, häntä laskutettiin viimevuonna kahteen kertaan ja kun hän ei tupla laskuja maksanut, katkaistiin liittymä ja siirrettiin ulosottoon. Nettisivulla www.adressit.com kerätään nimiä kahteenkin uhrilistaan josta tämäntyyppisestä vääryydestä kärsineet ovat saaneet 59 allekirjoitusta, uhreja on huomattavasti enemmän.
Soneran laskutuksen uhrit eivät saa oikeutta, koska yritys on niin suuri, ettei sen virheisiin viranomaisetkaan uskalla puuttua. Väittämää todistan seuraavilla viranomaislausunnoilla joista sähköpostit ovat tallella. Tämmöisiä vastauksia tuli kansalaiselle joka yritti hakea oikeutta.
”Kuluttajaviraston tehtävänä on kuluttajan aseman turvaaminen ja vahvistaminen yhteiskunnassa.
Kuluttajavirastolle saapuvien yhteydenottojen suuren määrän vuoksi emme pysty vastaamaan niihin yksilöllisesti. Kahden yrityksen tai kahden yksityishenkilön väliset kaupat ja yrityksille suunnattu markkinointi eivät näin ollen kuulu toimivaltaamme.”
Kehottivat sitten kääntymään kunnallisen kuluttajaneuvojan puoleen Jämsässä ja hän vastasi näin ” Monilla operaattoreilla on ollut ongelmia laskutuksen kanssa ja he ovat tiedostaneet tilanteen. kuluttajaneuvojia on informoitu operaattoreiden toimesta. Kuluttajaneuvojina emme voi tilanteelle
mitään. mutta kuluttaja-asiamiehen toimistosta on oltu yhteydessä
operaattoreihin ongelman ratkaisun vauhdittamiseksi.”
Ei vain löydy mitään oikeutta, oikeus- ja hyvinvointivaltiossa? Monet kansalaiset ovat alistuneet kuin tsaarinvallan aikaan ja maksaneet heille oikeudettomasti lähetetyt virheelliset laskut. Taistelutahtoiset kohtalotoverit ovat suunnitelleet rikosilmoitusta, siinä katsotaan loppupeli ja yhteiskunta maksaa Elisan alimitoitetun henkilöstön puutekustannukset ja näin hyvät Elisan osingot maksaakin lopulta veronmaksajat.
Vastaukset 2
Vanhimmat
Olen yrittänyt saada Elisaan yhteyttä puhelimitse useana päivänä, mutta onnistumatta! Kohdallani on siis kyse laskutuksen virhellisyyksistä! Odottaa saa 20-30 min ja sitten panen puhelin kiinni, koska "asiakaspalveluun" pääseminen on mahdotonta!
Näin siis Elisa tekee voittoa, koska kysymyksessä lienevät säästötoimet työntekijäkustannuksissa!
Olen valmis vaikka perustamaan kansanliikkeen, jotta asiakas saisi asiallista ja nopeaa palvelua mokomissa monopoliyrityksissä!
Adressit.com on nyt ensimmäinen keräävä foorumi, kannattaa päivittää sitä.